中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷公開課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 深圳 2014年12月22-23 | 深圳 2014年11月25-26 |
| 深圳 2014年10月20-21 |
課程費(fèi)用：3880元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程背景
開不開店看老板，贏不贏利看店長
一個(gè)猶豫不決的店長讓店關(guān)門大吉
店長即是家長，又是導(dǎo)演
如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長
如何提升店面人員銷售技能
一店之長，如何成為“鎮(zhèn)店之寶”競爭加劇，您的店準(zhǔn)備好了嗎？您是稱職的店長嗎？
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)習(xí)到基本的黃、鉑金及鑲嵌類珠寶、翡翠知識
教會店長如何組建具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理
教會店長如何做好店面日常貨品管理工作
教會店長做好門店促銷技巧
教會店長做好人員管理
教會店長處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對
掌握有效溝通的方法和技巧
教會店長如何做好客戶服務(wù)管理工作
教會店長實(shí)戰(zhàn)的銷售技巧，并教會店長如何培訓(xùn)導(dǎo)購員，讓每個(gè)導(dǎo)購員提升30%以上的業(yè)績
課程詳情
第一部分 黃、鉑金珠寶首飾知識
1、黃、鉑金首飾知識
2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢
3、鑲嵌類飾品珠寶知識
2 石C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌、切工、特性等
2 紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析
2 碧璽產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析
2 歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值分析
2 水晶產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析
2 托帕石、橄欖石、石榴石等
4、翡翠玉石珠寶知識
翡翠來歷
翡翠的品種、特性
翡翠A\B\C貨鑒別
中國四大名玉鑒賞及價(jià)值分析
5、鑲嵌類飾品價(jià)格及發(fā)展趨勢
第二部分 珠寶銷售技巧
1、珠寶門店的四項(xiàng)收入
2、多變化的視覺陳列
珠寶陳列之于顧客的六大功能
圖片案例解說
2 如何落實(shí)在門店陳列
3、品牌形象塑造
4、促銷技巧提升
2 促銷的誤區(qū)：促進(jìn)銷售V.S打折買贈(zèng)
2 宣傳回籠率考核
2 平均顧客單價(jià)與平均購買點(diǎn)數(shù)設(shè)定
2 VIP顧客追蹤與統(tǒng)計(jì)
促銷多元化
5、良好的形象禮儀贏在起點(diǎn)
個(gè)人外在的形象就是公司的形象
優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客
有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走
掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
2 店員等待銷售的注意事項(xiàng)
6、珠寶門店實(shí)戰(zhàn)銷售話術(shù)
新顧客五項(xiàng)開場技巧
老顧客開場技巧
如何處理顧客反對問題語言模板
詢問顧客需求的六種方法
如何引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品七種方法
如何處理顧客價(jià)格異議語言模板（抹零頭、要贈(zèng)品、贈(zèng)品抵價(jià)格等等）
2 掌握結(jié)束的銷售機(jī)會
2 如何促進(jìn)連帶銷售技巧話術(shù)
2 如何做好顧客轉(zhuǎn)介紹
7、如何做好客戶投訴
2 做好顧客投訴七步驟
2 向顧客的道歉最好的話術(shù)模板
第三部分：珠寶貨品管理
1. 貨品的屬性和分類
2. 貨品的選擇
3 貨品分析
4. 貨品跟進(jìn)
5. 貨品調(diào)整
6. 補(bǔ)貨流程
7. 倉庫管理>
第四部分：深耕化的售后服務(wù)
1. 成本觀念V.S投資觀念
2. 銷售觀念V.S服務(wù)觀念
3. 售后服務(wù)多元化、公益化
4. 案例分析：VIP顧客分級的運(yùn)用
5. 案例分析：消費(fèi)潛能
6. 案例分析：消費(fèi)周期
7. 案例分析：消費(fèi)習(xí)慣
8. 如何看待與應(yīng)用VIP會員卡
第五部分：認(rèn)識店長管理工作
1. 門市成敗的靈魂
主孰有「道」
將孰有「能」
天地孰「得」
法令孰「行」
兵眾孰「強(qiáng)」
士卒孰「練」
2 賞罰孰「明」
2. 珠寶店長的八項(xiàng)工作重點(diǎn)
企代理人 情報(bào)收集者
調(diào)整者 傳達(dá)者
指導(dǎo)者 管理者
保全者 活動(dòng)者
3. 珠寶門店店長應(yīng)具備的六種能力.
優(yōu)良的銷售技能
商品的了解
圓融的處理人際關(guān)系
促進(jìn)組織內(nèi)良好溝通
領(lǐng)導(dǎo)力
2 危機(jī)處理
4、珠寶金牌店長如何管理人
門店管理者的四種類型
提升對人領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)技巧
強(qiáng)化表達(dá)能力五重點(diǎn)
收心法則六重點(diǎn)
帶動(dòng)部屬五原則
2 人效考核
目標(biāo)管理六大原則
2 目管理SMART原則
2 如何為導(dǎo)購員設(shè)定目標(biāo)
2 如何處理導(dǎo)購員常見矛盾
講師簡介
郜杰 老師
課程滿意度100%的門店銷售導(dǎo)師；
中國營銷界知名實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)>專家
合作營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師清華大學(xué)
首席門店銷售技巧培訓(xùn)>師
500強(qiáng)TESIRO——通靈翠鉆大中華區(qū)首席銷售技巧培訓(xùn)師
日本松下電器連續(xù)數(shù)十次邀請郜老師講授門店銷售技巧課程
國家注冊高級咨詢顧問
《店長》雜志特邀專欄撰稿人
10余年一線門店市場親身實(shí)踐的心血杰作專注為門店提供實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)及一線市場營銷管理工作
2012年獲名師學(xué)院誠信培訓(xùn)師榮譽(yù)
2000年從重點(diǎn)大史系畢業(yè)，出人意料的到TESIRO——通靈翠鉆做了一名導(dǎo)購員，隨后以銷售額超出第二名四倍的銷售業(yè)績，被晉升為大中華區(qū)店面銷售技巧實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師，并全國巡店監(jiān)察，是為數(shù)不多真正從門店“賣”出來的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。曾出版《超級sales簽單秘笈》培訓(xùn)光盤、實(shí)戰(zhàn)營銷圖書《請不要再用老土的銷售對白了》、《門店導(dǎo)購銷售精英訓(xùn)練營》等專著。
郜老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任TESIRO-通靈翠鉆、新加坡時(shí)計(jì)寶集團(tuán)、寶潔、蘇寧電器、中原百姓建材家具廣場、宛西制藥——張仲景連鎖大藥房等公司營銷經(jīng)理、重點(diǎn)客戶部經(jīng)理，具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開大陸市場。其近年來一直致力于銷售與市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究，在營銷戰(zhàn)略與實(shí)操方面具有獨(dú)到的見解與鮮明思路。
郜老師作為國家注冊咨詢師，參與并主持了多項(xiàng)企業(yè)營銷咨詢項(xiàng)目，帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境，并長期擔(dān)任北京多家企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。郜老師的營銷理論、營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時(shí)代》等近二十家媒體發(fā)表。
郜老師的營銷成果主要集中在珠寶、家具、服飾、IT、家電、快速消費(fèi)品、保健品、金融、房產(chǎn)等領(lǐng)域，并多次被松下總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓(xùn)講師。其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作，并貫以理論精華的深刻理解，深入淺出，感染力強(qiáng)，同時(shí)內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用，深得學(xué)員好評。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
備 注
課程名稱：珠寶金牌店長管理能力提升訓(xùn)練營
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：珠寶金牌店長管理能力提升訓(xùn)練營 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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