一、引論
相互認(rèn)識(shí)
TNAP模型概述
課程目標(biāo)及日程安排
小組研討

二、 培訓(xùn)需求分析（TNA）概覽
結(jié)構(gòu)化需求分析流程（TNA）
TNA方法論基礎(chǔ)
最佳實(shí)踐分享

三、 聚焦壓力點(diǎn)
合理判斷是否需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析 Vs. 績效差距分析
進(jìn)行何種需求分析
討論/練習(xí)/案例分享

四、 培訓(xùn)需求分析前的準(zhǔn)備工作
成立需求分析項(xiàng)目小組
制定需求調(diào)研計(jì)劃
選擇調(diào)研方法
開發(fā)各類需求調(diào)研工具
工具模板/實(shí)操演練

五、 收集培訓(xùn)需求信息
動(dòng)員團(tuán)隊(duì)力量進(jìn)行需求訪談
11種數(shù)據(jù)收集方式
問卷調(diào)研
結(jié)構(gòu)化訪談
導(dǎo)引技巧
現(xiàn)場演示/練習(xí)/教練輔導(dǎo)

六、 分析培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)
組織分析
工作任務(wù)分析
人員分析
定量數(shù)據(jù)分析
定性數(shù)據(jù)分析
各項(xiàng)分析結(jié)果與培訓(xùn)的關(guān)聯(lián)
練習(xí)/案例分享/小組討論

七、 撰寫及呈現(xiàn)培訓(xùn)需求分析報(bào)告
培訓(xùn)需求分析報(bào)告要素
呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果的最佳模式
如何觸動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)、獲得認(rèn)同
模板工具/最佳實(shí)踐分享/練習(xí)/討論

八、 制定/修訂公司培訓(xùn)戰(zhàn)略
培訓(xùn)平衡記分卡
培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)及績效之間的關(guān)聯(lián)
制定短中長期培訓(xùn)戰(zhàn)略
案例分享/練習(xí)/討論

九、 分析與規(guī)劃培訓(xùn)資源
盤點(diǎn)課程資源
盤點(diǎn)講師資源
盤點(diǎn)場地/設(shè)備等資源
規(guī)劃資源配置及采購
小組討論：選擇講師或供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
工具表單/最佳實(shí)踐分享

十、 分析上年計(jì)劃完成情況及預(yù)算完成額度
上年度成功及失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
影響預(yù)算達(dá)成的因素分析
工具/模板/表單

十一、 從學(xué)習(xí)地圖到年度培訓(xùn)計(jì)劃
盤點(diǎn)學(xué)習(xí)地圖中已完成課程
學(xué)習(xí)地圖中的課程優(yōu)先級(jí)排序
確定未完成課程的來源
小組討論/案例分享/練習(xí)

十二、 制定可視化的年度培訓(xùn)計(jì)劃
確定培訓(xùn)項(xiàng)目
確定項(xiàng)目的實(shí)施和交付方式
確定項(xiàng)目周期
匹配所需資源
編寫年度培訓(xùn)規(guī)劃報(bào)告需要注意的要點(diǎn)
區(qū)分年度重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
分解為季度/月度培訓(xùn)計(jì)劃
制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃
練習(xí)/研討/案例分享

十三、 培訓(xùn)計(jì)劃的審批與發(fā)布
審批與發(fā)布流程
選擇接受對(duì)象
合理管理接受對(duì)象的期望值

十四、 年度培訓(xùn)計(jì)劃的監(jiān)控與調(diào)整
監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行的科學(xué)方法
如何及時(shí)有效的調(diào)整年/季/月度計(jì)劃
工具模板/案例分析

十五、 總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定
課程總結(jié)
制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃