中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 辦公技能公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
深圳　2020年11月13–14日廣州　2019年4月19–20日
深圳　2018年11月22–23日
課程費(fèi)用：4200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

課程特色
采用講授、案例分析、角色扮演、工具展示及制作等教學(xué)形式授課，使學(xué)員在活躍的課堂氛圍中掌握課程內(nèi)容。

培訓(xùn)目標(biāo)
1、幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念，用全新的角度審視秘書工作，拓寬工作事業(yè)；
2、掌握科學(xué)的會(huì)議籌劃方法；
3、提升個(gè)人的管理素養(yǎng)和綜合能力，與上級(jí)高效互動(dòng)，獲取職業(yè)發(fā)展的資源；
4、掌握各種接待場(chǎng)合的接待要領(lǐng)；
5、學(xué)會(huì)用專業(yè)化的眼光和搭配，展現(xiàn)職業(yè)魅力。



課程詳情
一、現(xiàn)代企業(yè)秘書的職業(yè)化之路
1、 現(xiàn)代企業(yè)秘書的績效價(jià)值
（1） 協(xié)調(diào)的功能
（2） 優(yōu)化的功能
（3） 執(zhí)行的功能
（4） 服務(wù)的功能
2、 某咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)秘書角色的標(biāo)準(zhǔn)
（1） 良好的工作統(tǒng)籌和策劃能力
（2） 高效地協(xié)調(diào)資源的能力
（3） 良好的危機(jī)管理和表達(dá)能力
（4） 能代替上級(jí)主持日常工作
3、 秘書工作的困擾及其應(yīng)對(duì)
（1）工作內(nèi)容和效果的無形性
（2）任務(wù)的被動(dòng)性和突發(fā)性
4、 審視自己存在的價(jià)值
（1） 我憑什么是不可或缺的
（2） 我做什么可以令老板更出色
二、 高效的會(huì)議管理和決議跟進(jìn)
1、會(huì)議籌劃與管理
（1） 會(huì)議的籌劃與準(zhǔn)備
（2） 公司例會(huì)效果的管理與控制
三、 有效的對(duì)上溝通與工作協(xié)調(diào)
1、 高度同步－準(zhǔn)確地執(zhí)行任務(wù)
（1）承接任務(wù)三步驟
（2）工作匯報(bào)四原則
（3）接受指令五步法
2、配合默契—輔佐上級(jí)做正確的決策
（1）結(jié)構(gòu)化的思維
（2）做決策者的守門人
3、嚴(yán)恪操守 — 獲得上級(jí)的敬重和信任
四、高效能的時(shí)間與工作計(jì)劃管理
1、自我控制——高效地管理自己的時(shí)間
（1）優(yōu)先矩陣法
（2）重要的少數(shù)分析法
（3）平衡事項(xiàng)法
2、關(guān)鍵事件提醒--幫助上級(jí)用好他的時(shí)間
（1）清晰地跟蹤上級(jí)的工作目標(biāo)
（2）做好計(jì)劃，使上級(jí)時(shí)間受控
（3）有效運(yùn)用計(jì)劃管理工具
五、高端商務(wù)接待與拜訪禮儀
1、商務(wù)接待與拜訪禮儀
2、政務(wù)禮儀接待禮儀
3、涉外接待禮儀
六、個(gè)人魅力與商務(wù)形象的管理
1、職業(yè)化的商務(wù)形象
2、高端商務(wù)接待的服飾搭配要領(lǐng)


講師簡介
  舒薇 老師
實(shí)戰(zhàn)管理與客戶服務(wù)訓(xùn)練專家
  
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有20余年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，長期致力于客戶服務(wù)管理、人力資源管理、員工培訓(xùn)管理工作，曾任香港上市公司副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)等職務(wù)。

專業(yè)背景
工商管理學(xué)博士，早年任教于國內(nèi)著名商學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院與美國阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)授證培訓(xùn)師，系統(tǒng)接受過美國管理協(xié)會(huì)（AMA）領(lǐng)導(dǎo)力、行政管理等專業(yè)培訓(xùn)。

授課特點(diǎn)
善于借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，高效調(diào)動(dòng)各種類型的學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活躍；思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語言富有感染力。

主講課程
從優(yōu)秀到卓越—高階秘書養(yǎng)成之道、客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧、行政工作統(tǒng)籌管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、高效能的時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌、商務(wù)演講與產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

服務(wù)客戶
西門子、BP石油、南方航空、中國移動(dòng)、本田……


課程對(duì)象
總裁高級(jí)秘書、董事會(huì)秘書、總裁辦主任、辦公室高級(jí)秘書、行政管理骨干人員等。


備    注

課程名稱：從優(yōu)秀到卓越—高階秘書養(yǎng)成之道

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：從優(yōu)秀到卓越—高階秘書養(yǎng)成之道       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)