課程背景


本課程之設(shè)計(jì)旨在幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)基本把握有效擔(dān)當(dāng)經(jīng)理崗位所需之管理知識(shí)、技能，盡早進(jìn)入所期望之角色，并為今后有效管理打下扎實(shí)基礎(chǔ)。


培訓(xùn)方式


培訓(xùn)師引導(dǎo)、案例分析與討論、專業(yè)測(cè)試、小組討論、游戲與活動(dòng)。


課程大綱


第一部分 角色轉(zhuǎn)換
1．工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理
2．管理和領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
3．新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)


第二部分 新經(jīng)理人的準(zhǔn)備度：價(jià)值觀、態(tài)度和理念
1．價(jià)值觀和準(zhǔn)則
2．積極主動(dòng)的態(tài)度
3．轉(zhuǎn)變你的思維定勢(shì)
4．正確應(yīng)對(duì)管理中的各種關(guān)系


第三部分 績(jī)效導(dǎo)向帶動(dòng)員工發(fā)展
1．績(jī)效的基本含義
2．員工發(fā)展的三要素：知識(shí)、技能和態(tài)度
3．工作要點(diǎn)：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)
4．績(jī)效導(dǎo)向的管理流程


第四部分 新經(jīng)理人管理技能之一：目標(biāo)和計(jì)劃制定
1．遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
2．目標(biāo)的制定中的SMART原則
3．目標(biāo)的分解和落實(shí)
4．目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)


第五部分 新經(jīng)理人管理技能之二：溝通和協(xié)調(diào)
1．管理溝通的含義
2．溝通中的障礙
3．有效溝通的原則和方法
4．改進(jìn)行動(dòng)


第六部分 新經(jīng)理人管理技能之三：輔導(dǎo)與反饋
1．反饋和輔導(dǎo)的含義
2．情境化領(lǐng)導(dǎo)方法
3．員工發(fā)展的四個(gè)階段


第七部分 新經(jīng)理人管理技能之四：考核與評(píng)估
1．為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
2．如何進(jìn)行有效考核
3．如何進(jìn)行有效的評(píng)估


第八部分 應(yīng)用研究：新經(jīng)理人的常見(jiàn)問(wèn)題
1．案例分析
2．成功經(jīng)驗(yàn)分享