第一部分：人力資源向戰(zhàn)略合作伙伴SBP轉變
n 戰(zhàn)略性人力資源管理的使命是什么
n 影響企業(yè)經(jīng)營質量的人力資源變量有哪些
n 人力資源管理所面臨的三大挑戰(zhàn)
n 人力資源的六大機制和九大系統(tǒng)介紹
n 人力資源管理如何從無為走向價值創(chuàng)造
n 走向職能管理崗位后的人事角色認知
n 職能經(jīng)理主要的人力資源工作有哪些
n 職能經(jīng)理該如何開展人力資源的選育用留工作

第二部分：什么是卓越管理力
n 解讀管理智慧與管理哲學
n 管理者的五項工作是什么
n 管理者的勝任力模型是什么
n 管理游戲及講師點評

第三部分 卓越非人管理沙盤
n 管理游戲：總經(jīng)理的任務是什么！
n 管理沙盤（40或20個關于員工的心態(tài)、情緒、培養(yǎng)、挽留、任用、激勵、績效評估等方面的沙盤）
n 管理游戲：如何設定績效指標？
n 管理游戲1：如何完成總經(jīng)理的任務�。ㄟ@是一個關于管理五大職能的游戲，測試非人管理者如何領導團隊完成任務目標的游戲）
n 管理沙盤1：您會如何管理密報是非謠言的下屬？您會如何管理面臨重大危機的下屬？您會如何對待下屬的進步？您會如何管理下屬的特權要求？您會如何處理沖突？您會如何管理情緒低落的下屬？您會如何激勵下屬？等
n 管理游戲2：如何給西游人物設定KPI和KCI？（這是一個關于績效管理的游戲，測試非人管理者的績效管理能力）
n 管理沙盤2：您會如何管理總找客觀理由的下屬？您會如何辭退不可救藥的下屬？您會如何管理排擠新人的下屬？您會如何向下屬進行授權？您會如何創(chuàng)建一個學習型組織？您會如何激發(fā)團隊士氣？您會如何管理個性員工？您會如何管理負面的公眾性事件？您會如何管理謊言連篇的下屬？
n 管理游戲3：海灘救人�。ㄟ@是一個無領導小組游戲，測試非人管理者的傾聽、表達、溝通、管理能力）


第四部分 課程小結及溝通
n 課程小結
n 現(xiàn)場溝通