中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

舉辦時間:
廣州 2014年9月19日

課程費用:2000元/人((含稅、培訓(xùn)費、教材費、點心),中餐費自理,差旅費自理)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

課程特色

1、拿企業(yè)實戰(zhàn)案例、問題演練;
2、現(xiàn)場點評,給出改進方法;

3、指導(dǎo)溝通模版制作。


課程背景
自我檢測,跨部門溝通中,還需要提升哪些技巧?知名企業(yè)跨部門溝通運用哪些工具與方法?遇到難溝通的人如何溝通?該說的都說了,該想的都想了,還是達不到預(yù)期的溝通效果,如何溝通?本課程以問題為導(dǎo)向,與你共同演練分享。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧;
2、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵方法;
3、分享跨部門溝通的要點;


課程詳情

討論:這一案例的問題主要出在誰的身上?為什么?如何改進自己的溝通技巧?如果是你,你會怎樣做?
第一講 用“心”理解跨部門溝通
一、什么是跨部門溝通
二、為什么要學(xué)跨部門溝通
三、我們需要解決哪些問題
選擇:跨部門溝通問題清單
介紹:外企、國企、民營企業(yè)跨部門的溝通有什么不同?

第二講 跨部門溝通與協(xié)作技巧
腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)е虏块T間合作的失?
一、實戰(zhàn)案例:如何讓案例中的老李幫你?
1、象總經(jīng)理一樣思考
2、倡導(dǎo)橫向溝通“小”文化
3、樹立共同的目標(biāo)與綁定共同的利益
4、梳理模糊地帶,厘清溝通障礙點
工具:跨部門溝通意愿達成卡
二、他不買我的帳,可運用哪些溝通技巧?
1、常用跨部門溝通技巧庫
現(xiàn)場選擇:建立自己的技巧庫
2、知名企業(yè)都運用哪些溝通技巧?
3、對方太難溝通,有哪些技巧與方法?
Ø 因人而異的溝通
Ø 方法總比問題多
² 屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?
² 遇到一些同事說一套做一套怎么辦?
² 大家都是平行部門,不配合怎么辦?
² 對其他部門工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?
² 本位主義(袒護下屬,保護部門利益)怎么辦?
² 互相推脫責(zé)任,只知道抱怨和投訴怎么辦?
² 各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?
² 溝通沒有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?
² 關(guān)系到幾個部門,各部門就會踢皮球,扯皮,怎么辦?---
Ø 協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)再協(xié)調(diào)
講解:跨部門協(xié)調(diào)9宮圖
深入思考,跨部門溝通與協(xié)調(diào)的9個假設(shè):此任務(wù)需要5個以上部門的協(xié)作,老李不但不協(xié)作,反而從中作梗,我該怎么辦?當(dāng)責(zé)任體系不完善時,我樣如何溝通?
工具:跨部門溝通路徑圖
三、學(xué)以致用,實戰(zhàn)演練
1、綜合案例:如何與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通?
2、綜合案例:如果你是李明,如何與大家溝通
3、自編案例:依據(jù)本企業(yè)的實際進行案例編寫,講師點評

第三講 推倒部門墻,成為跨部門溝通高手
展示:某公司溝通制度樣版
現(xiàn)場分享:本企業(yè)跨部門溝通亮點
現(xiàn)場分享:國營企業(yè)跨部門溝通亮點
現(xiàn)場分享:民營企業(yè)跨部門溝通亮點
現(xiàn)場分享:知名跨國企業(yè)跨部門溝通亮點
答疑:不同行業(yè)、不同層級學(xué)員的實戰(zhàn)問題解答


講師簡介

  邱明俊 老師
TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,最佳MBA顧問獎、十佳咨詢師、最佳管理咨詢服務(wù)獎獲得者,民營企業(yè)最喜愛的總裁顧問,創(chuàng)二代人力導(dǎo)師、本土化戰(zhàn)略性人力資源管理、系統(tǒng)構(gòu)建、組織績效、干部管理、365勝任素質(zhì)模型專家。清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、上海交大、華南理工大學(xué)、北京時代光華等多家機構(gòu)特約講師。具備十八年以上人力資源管理及咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗,先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、國企、民企擔(dān)任人力資源高管等職務(wù)。近年來,邱老師及其團隊為上百家企業(yè)成功建立了人力資源管理咨詢體系,在理論與實踐的結(jié)合方面積累了豐富的本土化經(jīng)驗。

一、人力資源咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域主攻模塊有:
•人力資源規(guī)劃:包括但不限于人力結(jié)構(gòu)、人力盤點、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、子規(guī)劃,等等。
•勝任素質(zhì)體系建立與運用:包括但不限于核心能力篩選、勝任素質(zhì)模型、測評庫建立,等等。
•基于戰(zhàn)略的卓越績效管理體系建立:包括但不限于體系建立、績效認(rèn)證、實施輔導(dǎo),等等。
•基于戰(zhàn)略培訓(xùn)地圖的培訓(xùn)體系建立:包括但不限于建立年度規(guī)劃、培訓(xùn)體系、課程設(shè)計等等。
•人力成本分析與控制體系:包括但不限于人力成本分析、人力成本控制,咨詢方案,等等。
•人力資源管理體系建立:包括但不限于人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織優(yōu)化與梳理、定崗位定編、人才招聘體系指導(dǎo)、內(nèi)部師選拔與培養(yǎng)、3-1動態(tài)薪酬激勵體系、HER系統(tǒng)、基礎(chǔ)體系,等等。
•人力資源體系審計:包括但不限于人力資源體系盤點、系統(tǒng)科學(xué)性引導(dǎo)、審計報告,等等。
二、年度精品咨詢項目有:
•點線面集團人力資源管理體系咨詢效果:解決困擾企業(yè)難點問題、建立戰(zhàn)略性人力管理體系。
•志高空調(diào)卓越績效、勝任素質(zhì)體系建立:建立全面性績效表現(xiàn)評估系統(tǒng)及清單式勝任素質(zhì)體系,并通過該體系的建立,提高人力資源管理者的專業(yè)度,并于當(dāng)年順利通過市長獎的評審。
•工商總局勝任素質(zhì)體系:成功構(gòu)建關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)“模組”,為人才選拔與培養(yǎng)提供依據(jù)。
說明:睿之源服務(wù)的上百家咨詢客戶,具體可瀏覽公司網(wǎng)站相關(guān)介紹。
三、主講精品課程有:
•HR高端領(lǐng)域:《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》、《民營企業(yè)組織管控》
•招聘體系:《總裁的識人技術(shù)》、《招聘面試實戰(zhàn)技巧》
•績效領(lǐng)域:《讓你成為內(nèi)部績效管理專家》、《績效管理操作實務(wù)》、《績效面談與改進技巧》
•培訓(xùn)領(lǐng)域:《基于戰(zhàn)略地圖的年度規(guī)劃與一二三級培訓(xùn)體系建立》、《TTT職業(yè)培訓(xùn)師進階》
•人力資源領(lǐng)域:《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與運用》、《非人力的人力資源管理一、二、三進階》
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象

經(jīng)理級、主管級以上人員、各企業(yè)指定人員


   注


課程名稱:推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作技巧

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作技巧       時間地區(qū):_____________

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費