課 程 背 景
隨著企業(yè)業(yè)務的高速發(fā)展，企業(yè)越來越多的業(yè)務面向項目化管理，在每一個項目運行過程中均需要項目經(jīng)理能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運行，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風險的控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質(zhì)量要求下達到的最終成功。本課程重點面向企業(yè)中高層經(jīng)理，項目經(jīng)理、核心項目組員，通過培訓，幫助受訓人員掌握現(xiàn)代的項目管理知識和運用方法，并結合萬千項目實例，指導管理人員梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項目管理流程，建立有效的項目運行和控制體系。
 
授 課 對 象 及 方 法
     ◇項目經(jīng)理及核心項目成員；
 ◇企業(yè)中層管理者；
 ◇企業(yè)高級管理人員；
授課方法：知識講解、案例分析、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)練習
 
第一部分：項目與項目管理
◆認識項目
 項目的概念和特點
 項目與日常運營的區(qū)分
 項目運行的生命周期
 項目成功的定義和約束：成功三要素與三重約束
◆項目管理框架
 項目管理的定義
 項目管理的發(fā)展和應用實踐
 項目管理的過程：5大過程組
 項目管理管什么：九大知識領域（以案例說明）
 項目管理最佳流程實踐：計劃、執(zhí)行、控制
◇課堂研討及實戰(zhàn)演練：
1、 典型案例中的項目的生命周期劃分
2、 項目各實施階段控制與決策點評估
3、需要項目的六個理由

第二部分：項目的啟動
 ◆項目啟動工作流程
 項目啟動階段主要工作
 項目選擇與決策
 項目干系人及需求管理
 定義項目成果與項目目標
 項目啟動準備階段的管理要素
 項目章程-項目管理的標準和規(guī)則
 ◆項目經(jīng)理選擇及團隊組建
 項目經(jīng)理的選擇
 項目經(jīng)理的職責和素質(zhì)要求
 項目團隊組建及規(guī)則

第三部分：項目的規(guī)劃
案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項目的背景、任務等
◆項目范圍管理
 有效的項目范圍管理
 項目目標與目標分解
 企業(yè)項目管理工具應用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS
 有效的項目工作分解工具：WBS分解的方法運用、流程及實例
 項目工作描述與責任分配矩陣RAM
 有效地控制項目目標：里程碑計劃
◇實戰(zhàn)演練
現(xiàn)場研討：確立案例企業(yè)項目的里程碑計劃
小組實戰(zhàn)演練：案例項目工作分解WBS結構圖
小組實戰(zhàn)演練：建立案例項目的項目責任分配矩陣
◆項目計劃編制
 項目計劃編制管理的標準流程
 項目時間管理工具：項目進度表、網(wǎng)絡圖、甘特圖技術運用
 建立任務之間的有效邏輯關系
 任務工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術應用
 評估項目資源需求及資源平衡技術
 項目估算：項目工期估算、資源需求估算、成本估算
 編制資源/時間/任務三者結合的計劃表
 優(yōu)化工期的最佳技術應用：關鍵路徑法（CPM法）的方法實戰(zhàn)
 進度計劃編制技巧：正排和倒排計劃、關鍵任務和彈性時間
◇項目管理工具應用實戰(zhàn)：
運用project項目管理工具編制整體和分項的項目進度和資源計劃

第四部分：項目風險管理
◆項目風險管理
 案例分析：一個真實項目的風險分析與計劃過程
 風險識別，項目中潛在的風險
 識別風險的方法和工具：頭腦風暴、魚骨圖、決策樹
 風險定性分析
 風險定量分析
 如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃
 風險應對計劃示例
 制定項目風險管理計劃
◇ 實戰(zhàn)練習：
識別案例項目中的風險與應對策略研討

第五部分：項目的執(zhí)行和控制
◆項目控制概述
 進行項目控制的必備基礎
 項目控制的過程
 控制的形式、控制的對象
◆項目跟蹤與項目監(jiān)控的方法
1．正確的項目控制觀：控制的方法、對象與過程
2．項目運行監(jiān)控的基礎-基準目標
3．計劃的分層實施與分層控制（復雜項目）
4．監(jiān)控什么：狀態(tài)與偏差、預警
5．監(jiān)控和管理項目的風險與問題
6．項目進度控制的方法和策略
7．項目控制的形式-糾偏與變更
8．項目的變更管理的流程
9．項目檢查和項目績效
10．項目健康狀態(tài)評估圖
實例講解：項目狀態(tài)評估工具：掙值分析關鍵應用
◆高效的項目團隊溝通及協(xié)作機制
 項目溝通要點
 關鍵的項目溝通技巧
 項目沖突的解決
 項目有效溝通的渠道和方法
 建立項目溝通管理計劃
◇實戰(zhàn)練習：制定項目溝通計劃表 、協(xié)作計劃點
◇互動游戲：面向管理層-項目經(jīng)理-項目團隊的有效溝通演練
◇游戲提煉：如何更好地實現(xiàn)項目中的溝通
◇項目計劃和執(zhí)行總結
— 計劃各方面的相互關聯(lián)和影響
— 對項目計劃維護的要求
— 項目總體計劃的內(nèi)容
— 一份項目總體計劃的示例
— 疑難解答

第六部分：項目的收尾
 項目合同收尾
 項目行政收尾
 項目經(jīng)驗總結
 項目績效考核

第七部分：企業(yè)項目化管理
◆項目管理的組織環(huán)境
 項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
 不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
 項目經(jīng)理技能要求及工作職責
◆企業(yè)項目管理
 項目定義與企業(yè)項目管理特征
 項目管理與項目導向性企業(yè)
 項目環(huán)境與項目組織管理層次
企業(yè)的項目化管理實踐