【課程背景】
為貫徹《衛(wèi)生部關于開展衛(wèi)生管理干部崗位培訓通知》精神，提高現(xiàn)代醫(yī)院管理干部的整體素質和管理水平，以及新醫(yī)改政策實施后醫(yī)院運營面臨的新政策、新問題、新流程，打造現(xiàn)代醫(yī)院高層職業(yè)管理者按照流程管理醫(yī)院。針對中國醫(yī)院以往管理模式中的種種弊端和疑惑及醫(yī)院目前正處于改革與創(chuàng)新時期的迷茫期，再造病人需求流程，再造醫(yī)院工作需求流程，再造員工工作需求流程。

舉辦“全國醫(yī)院業(yè)務與管理流程再造以及臨床路徑管理實戰(zhàn)培訓班”。屆時邀請全國醫(yī)院著名的管理學者、專家、教授授課,歡迎全國各地各級院長及相關管理領導參加！

【課程目標】幫助醫(yī)院高層管理者掌握國內外戰(zhàn)略管理規(guī)劃、質量管理發(fā)展、流程再造與臨床路徑、醫(yī)院品牌建設、資本運營與管理、現(xiàn)代醫(yī)院領導力。解讀流程再造難點，給出醫(yī)院管理新思路，新方法，新流程，尋找新醫(yī)改下的醫(yī)院運營與操作模式。課程2天。流程再造是每個醫(yī)院都非常重視的一項現(xiàn)實性工作。我們從事流程再造與管理工作的這些年中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對流程再造的認識在不斷深化，所面臨的問題逐漸具體。現(xiàn)在醫(yī)院在流程再造中所面臨的問題早已不是過去的諸如：為什么要進行流程再造？什么是流程再造？流程再造是什么這類的基本問題了。而是非常具體、現(xiàn)實的業(yè)務、技術、服務的持續(xù)優(yōu)化流程問題�！�
 
課程對象
各級各類醫(yī)院院長、書記，人力資源部主任，醫(yī)務部、護理部主任，質量績效考核辦主任，質量管理科、感染辦公室、經營、糾紛、市場辦主任，院辦公室主任，財務科長以及醫(yī)院的中層領導干部等。

【流程再造與臨床路徑管理的焦點問題】
【焦點一】流程再造的國內外理論與發(fā)展趨勢。培訓班上拓展視野。
【焦點二】為什么要在全國醫(yī)院實施流程再造和臨床路徑？培訓班上有答案。
【焦點三】臨床路徑與醫(yī)院流程再造的關系。培訓班上理清思路。
【焦點四】為什么說流程再造是有效實施臨床路徑的關鍵。培訓班上有互動�！�
【焦點五】哪些科室與疾病適合流程再造與臨床路徑？培訓班上解疑惑。
【焦點六】怎樣評價流程再造、臨床路徑以及發(fā)展趨勢。教授專家給解析。
【焦點七】優(yōu)化服務與管理流程先存那些部門或科室開始。培訓班上舉實例。
【焦點八】當前醫(yī)院流程再造與臨床路徑的重點與難點。培訓班上找答案。


課程大綱
一、醫(yī)院流程再造課程大綱：
1.流程再造管理國際現(xiàn)狀，
2.流程再造國內現(xiàn)狀，
3.流程再造的目標與價值，
4.如何選擇實施流程再造管理的病種，
5.如何制定流程再造，
6.如何實施縮短病人住院天數(shù)的流程再造，
7.流程再造變異分析以及技術路線，
8.流程再造實施效果的評價與流程再造及醫(yī)療質量持續(xù)改進。

二、醫(yī)院臨床路徑課程大綱：
1.臨床路徑背景，
2.變化與需求是臨床路徑的根本，
3.臨床路徑實施，
4.流程再造與臨床路徑的優(yōu)化，
5.顧客滿意流程再造與臨床路徑，
6.護理工作流程再造與臨床路徑，
7.流程再造與臨床路徑案例分析，
8.全球管理經典流程，
9.現(xiàn)代醫(yī)院流程再造舉例，
10.臨床路徑發(fā)展趨勢。