第一單元：項目管理者的角色定位
企業(yè)項目管理現(xiàn)狀
項目經(jīng)理所面臨的環(huán)境
項目管理人員的的特點
常見項目管理誤區(qū)
“管”人與管事的區(qū)別
團(tuán)隊討論： 建立項目人員管理的通用框架
項目管理者的角色定位
我是誰 --- 角色定位
干什么 --- 職責(zé)確認(rèn)
橫向團(tuán)隊合作
縱向?qū)�業(yè)拉動
為實現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)資源整合
怎么干 --- 技能聚焦
硬技能？
軟技能！
案例分析：根據(jù)實際項目案例，分析項目管理人員應(yīng)該具備的項目管理思路
如何成為卓越的“項目經(jīng)理”
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
從單打獨斗到有意識整合資源
影響他人
潤物細(xì)無聲---“我愿意”的威力
高效溝通
成功的基礎(chǔ)---不要悶牛
沖突解決
不打不成交
團(tuán)隊討論：差距分析及行動計劃


第二單元：高效項目溝通
項目管理者面臨的溝通特點
項目溝通過程中的主要問題
項目干系人概念
團(tuán)隊討論：與主要項目干系人的常見溝通障礙
管理項目溝通要點
項目前期與各方充分溝通的重要性
溝通不暢的原因
如何在項目環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通
項目干系人溝通策略
與不同層面進(jìn)行溝通的技巧
高效的橫向---跨部門溝通
高效的縱向---條線內(nèi)向上/下溝通
案例分析：溝通的角色扮演
沖突對項目績效的影響
沖突解決常見策略與優(yōu)缺點分析
解決沖突的高效溝通方式：支持性溝通
輔導(dǎo) --- 如何做得更好
咨詢 --- 一起發(fā)現(xiàn)問題
角色扮演：結(jié)合案例背景對團(tuán)隊成員進(jìn)行輔導(dǎo)和咨詢
支持性溝通八大原則及其應(yīng)用
團(tuán)隊討論：當(dāng)前項目溝通、沖突解決方面差距分析及行動計劃
第三單元：打造高績效開發(fā)團(tuán)隊
什么是團(tuán)隊？
團(tuán)隊與群體之間的差異
高績效團(tuán)隊組成標(biāo)準(zhǔn)
如何在團(tuán)隊中發(fā)揮每個團(tuán)隊成員的最大優(yōu)勢？
團(tuán)隊演練：什么樣的結(jié)構(gòu)最容易成就高績效團(tuán)隊？
團(tuán)隊角色分析和團(tuán)隊的發(fā)展階段
團(tuán)隊成長過程
信任對團(tuán)隊的重要作用
妨礙團(tuán)隊成長的五大障礙
視頻分析：高績效團(tuán)隊打造過程
跨部門項目團(tuán)隊的特點
在沒有直接行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的情況下如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊？
團(tuán)隊PK：項目啟動模擬---高績效團(tuán)隊如何形成及關(guān)鍵影響因素
團(tuán)隊討論：當(dāng)前團(tuán)隊合作差距分析及行動計劃
第四單元：影響他人---打造項目領(lǐng)導(dǎo)力
哪些因素組成了領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者與情境
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)力來自何方？如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力？
非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力 --- 影響力
什么是影響力——為什么有人追隨你
影響力的特點
無權(quán)勝有權(quán)－影響力與權(quán)力的優(yōu)劣對比
權(quán)力與影響力的互相促進(jìn)
影響力對項目管理人員的意義和作用
如何讓員工動起來 --- 人的行為是什么驅(qū)動的？
我能做些什么
從“要我做”到“我要做”
提升影響力的感性因素
了解
感覺
信任
感情
常見的項目影響策略與技巧
案例分析： 項目影響力所涉及的主要因素及其應(yīng)用
團(tuán)隊討論：項目管理者影響力差距分析及行動計劃


課程總結(jié)


問題解答