中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

舉辦時(shí)間:
上海 2014年11月6–7日

課程費(fèi)用:5800元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
時(shí)代在由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)濟(jì)時(shí)代,成功的中國企業(yè)正在開始重新認(rèn)識(shí)流程。流程對(duì)企業(yè)的巨大價(jià)值已經(jīng)從標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展和國際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證。

本課程將帶領(lǐng)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)流程、認(rèn)識(shí)流程的價(jià)值和對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義;認(rèn)識(shí)流程對(duì)端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻(xiàn)。讓學(xué)員通過案例分析、標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)分享,了解流程的實(shí)質(zhì),了解企業(yè)流程架構(gòu)和核心流程。并通過實(shí)際的演練,幫助學(xué)員掌握流程設(shè)計(jì)、流程管理的技術(shù)和方法,并能夠有效掌握流程與質(zhì)量體系的融合技術(shù)。掌握將業(yè)務(wù)發(fā)展與流程發(fā)展有機(jī)結(jié)合的方法。



課程詳情

第一講打造流程型企業(yè)
1、流程定義(以案例分析方式引入)
流程概念和理念
流程本質(zhì)與屬性
2、BPR與BPI
BPR的起源和發(fā)展
BPR的誤區(qū)
BPI思想提出
3、流程的價(jià)值和作用
企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過流程實(shí)現(xiàn)分析
4、流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
5、流程、組織與IT
流程、組織、IT之間的關(guān)系
案例分析:流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合

第二講 流程設(shè)計(jì)技術(shù)
流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)
流程設(shè)計(jì)工具與方法
流程文件

第三講 流程管理方法論
流程管理愿景
METHOD BOD(BUSINESS-ORIENTED DESIGNING)介紹
流程管理組織與職責(zé)
流程績效管理
如何打造流程型企業(yè)文化
企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
案例:國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系

第四講 如何運(yùn)作流程優(yōu)化項(xiàng)目(BPI)
1、流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
2、流程優(yōu)化項(xiàng)目過程管理方法和工具介紹
價(jià)值鏈分析
現(xiàn)狀分析(WORKSHOP會(huì)議演練)
BENCHMARK
活動(dòng)分析法
3、如何在BPI項(xiàng)目中運(yùn)用變革管理方法與技巧
什么是變革,企業(yè)為何要進(jìn)行變革,變革對(duì)提升核心競爭力的影響
變革管理框架介紹
變革管理各模塊內(nèi)容介紹
變革管理在BPI項(xiàng)目中的應(yīng)用
如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析
如何在BPI項(xiàng)目中進(jìn)行有效的溝通管理
4、流程優(yōu)化項(xiàng)目演練

第五講 流程評(píng)估與審計(jì)
流程評(píng)估的方法和技術(shù)
企業(yè)流程審計(jì)在管理審計(jì)中的定位
流程審計(jì)的具體管理模式
流程審計(jì)項(xiàng)目演練

第六講 流程設(shè)計(jì)與重整模擬訓(xùn)練


講師簡介

  蔣偉良 老師
他不是一個(gè)職業(yè)講師,他是一直在企業(yè)變革的峰尖浪口實(shí)施變革和咨詢的操刀手。
----是國內(nèi)著名人力資源與流程變革咨詢專家,被譽(yù)為實(shí)戰(zhàn)落地型咨詢專家;
----武漢大學(xué)管理科學(xué)博士研究生畢業(yè),獲博士學(xué)位;
----前華為技術(shù)流程與變革副總監(jiān);
----前惠普中國咨詢總經(jīng)理(華南區(qū));主導(dǎo)國內(nèi)大型企業(yè)的變革級(jí)項(xiàng)目;
----現(xiàn)深圳咨詢集團(tuán)CEO/總裁、高級(jí)合伙人;
----深圳市咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長;
----國際注冊咨詢師CMC獲得者;美國PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家PMP獲得者(2003年國內(nèi)第二批);
----HP商學(xué)院和益中國等國內(nèi)頂尖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約金牌講師;

----清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、山東大學(xué)等國內(nèi)頂尖教育機(jī)構(gòu)MBA及總裁班客座高級(jí)講師,主講戰(zhàn)略、變革和高端人力資源課程;

----深圳廣播電視臺(tái)106.2 頻道《人才駕到》節(jié)目特別嘉賓;

----先后作為首席顧問為騰訊、上海通用汽車、華為技術(shù)、康佳集團(tuán)、銀之杰股份、英威騰股份、海大集團(tuán)、萬興軟件、科陸集團(tuán)、山瑞集團(tuán)、特爾佳股份、好視科技、泰斗科技、東方電氣、招商證券、同洲電子股份、中國移動(dòng)、喜之郎集團(tuán)等上百家企業(yè)提供咨詢服務(wù),受到客戶的高度認(rèn)同。

----作為第一作者的出版書籍(以下書籍均為管理咨詢界長銷書):
1、流程優(yōu)化跟我學(xué)(企業(yè)管理出版社);
2、任職資格體系和薪酬設(shè)計(jì)(企業(yè)管理出版社),均在業(yè)界獲得高度認(rèn)可;
3、基于變革的流程優(yōu)化(東方出版社,2014年)

擅長戰(zhàn)略管理、流程管理、人力資源管理,是非主流的實(shí)戰(zhàn)型的變革管理專家,相信管理是實(shí)踐藝術(shù),而非理論科學(xué),具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),底蘊(yùn)背景深厚,實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富,擅長通過企業(yè)一線的案例分析,將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié),喜歡自主創(chuàng)新。其見解獨(dú)特,擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法,是頗具實(shí)力的本土派。


課程對(duì)象


   注


課程名稱:基于客戶導(dǎo)向的流程再造

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

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課程名稱:基于客戶導(dǎo)向的流程再造       時(shí)間地區(qū):_____________

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

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納稅人識(shí)別號(hào):

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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