中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程費用:1700元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標
1. 了解影響力的概念以及澄清權(quán)力與影響力關(guān)系
2. 理解一個具備影響力的人應(yīng)有的特征
3. 掌握發(fā)會影響力的六大心理原理,并且能夠通過具體溝通交流技巧進行呈現(xiàn)
4. 了解組織內(nèi)部溝通中產(chǎn)生沖突原因,通過測試了解自己在溝通沖突中的情緒模式
5. 掌握管理自身情緒的小技巧和隔離他人負面情緒對自身影響的措施
6. 提供“心理工具”幫助學(xué)員培訓(xùn)后跟進效果,真正提升正能量
課程詳情
我們面臨的是一個不斷變化的時代,各種信息帶給我們各種觀點,拓展了我們的視野,但是同時也帶給我們很多焦慮糾結(jié)。企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新,業(yè)績指標的不斷升級,資源的限制,人員的思想的多元化帶給管理者最大挑戰(zhàn)---如何真正發(fā)揮下屬的積極性有效率有效益完成任務(wù),更重要的是如何在保障今天業(yè)績指標完成下,為明天儲備團隊能力和管理能量,這意味著管理者不僅僅能夠把事情管理好,更重要的是把團隊成員領(lǐng)導(dǎo)好,組織賦予管理者的權(quán)力能夠幫助管理者達成業(yè)績,但是凝聚人心建立團隊價值,構(gòu)建有真正合作相互承擔的團隊氛圍,更多依賴管理者自身的影響力。而影響力來自一種非命令非直接的行為感召能力和能夠激發(fā)人心的能量,通過一種平等互動的能量交換,使得團隊成員能夠在共同目標下相互承諾承擔責任,能夠溝通協(xié)商解決問題而不是抱怨和職責,當發(fā)生沖突的時候,能夠本著理性,雙贏的理念進行商榷達成共識。
沖突本質(zhì)沒有好壞,一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者會采用策略制造組織內(nèi)的良性沖突推動組織變革創(chuàng)新。而一個團隊管理者在面對人際溝通的沖突中,是否能夠提升情商能力,在管理號自身情緒前提下,更好識別他人的負面情緒,并且能夠引導(dǎo)對方走向建設(shè)性溝通而不是對峙。這是管理者必須掌握的沖突管理能力。
影響力是每一個人的一種生命能量!在組織團隊合作中人際關(guān)系的建立和相互信任更多來自我們雙方釋放了多少正面能量.而不是簡單采用權(quán)力壓制.本課程通過各種知識講解,思維測試,色彩行為工具應(yīng)用,實際工作案例分享,角色演練,課堂游戲的綜合培訓(xùn)方式,引導(dǎo)學(xué)員積極參與感受我們?nèi)绾握_認識我們自身的影響力狀態(tài),運用影響力構(gòu)建的六大原理改善我們的心智行為模式提升正面能量,在組織內(nèi)部合作的不同情景下發(fā)揮個人影響力,提高組織工作效率,改善管理績效,構(gòu)建管理者領(lǐng)導(dǎo)力,從而保障組織合作文化有效傳遞。
學(xué)員適合對象
企業(yè)管理者(基層,中層)、儲備干部、骨干員工。
掌握工作方法
1. 了解影響力的概念以及澄清權(quán)力與影響力關(guān)系
2. 理解一個具備影響力的人應(yīng)有的特征
3. 掌握發(fā)會影響力的六大心理原理,并且能夠通過具體溝通交流技巧進行呈現(xiàn)
4. 了解組織內(nèi)部溝通中產(chǎn)生沖突原因,通過測試了解自己在溝通沖突中的情緒模式
5. 掌握管理自身情緒的小技巧和隔離他人負面情緒對自身影響的措施
6. 提供“心理工具”幫助學(xué)員培訓(xùn)后跟進效果,真正提升正能量
課程內(nèi)容大綱
第一章:課程概述
1. 講師講解:課程設(shè)計背景與課程目標,內(nèi)容與培訓(xùn)方法
2. 破冰活動:個人畫像
3. 行政細節(jié)安排
第二章:認識影響力
1. 我們?yōu)槭裁葱枰獑拘延绊懥?
2. 影響力的行為定義?
3. 課堂練習(xí):關(guān)窗(影響力行為演練)
4. 影響力與權(quán)力的區(qū)別分析
5. 組織內(nèi)部如何通過權(quán)力與影響力平衡提升合作效率
6. 善于影響他人的人有那些具體行為特征?
第三章:發(fā)揮影響力
1. 當我嘗試影響他人的時候遇到那些具體困難?這些問題產(chǎn)生原因是什么?
2. 發(fā)揮影響力的六大原理
3. 如何在組織內(nèi)部合作中運用互惠互利原則建立良好的人際關(guān)系?
4. 如何解決利益沖突的困境
5. 如何發(fā)揮影響力與上司更好溝通合作
6. 如何運用權(quán)威原理建立個人威信?
7. 如何運用喜好原理激勵他人合作?
8. 如何運用承諾一致,社會認同原理保持團隊內(nèi)執(zhí)行力?
9. 如何運用短缺原理贏得組織資源支持
10. 如何更好建立影響圈
11. 課堂演練:不同工作情景下發(fā)揮影響力的行為技巧
第四章: 有效處理沖突改善人際關(guān)系模式
1. 錄像觀摩:報復(fù)!
2. 課堂測試:人際關(guān)系沖突中你的行為模式
3. 我們?nèi)绾巫R別自我情緒模式?
4. 內(nèi)在負面情緒模式是如何影響我們的行為?
5. 處理沖突的技巧演練
6. 心理工具:改善我們每日生命正能量
第五章:總結(jié)與回顧
1. 講師講解:主要內(nèi)容回顧與問題解答
2. 小組作業(yè):那些行為能夠在組織內(nèi)部提升正能量贏在影響力?
講師簡介
歐陽丹 老師
主要背景資歷:澳大利亞MURDOCH大學(xué)工商管理碩士(MBA)、AACTP認證講師、GEC授權(quán)講師;客服專家、連銷經(jīng)營專家,研究領(lǐng)域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設(shè)等。曾被(FDS亞洲)評為1999年,2000年影響中國特許經(jīng)營界的五十人之一,同時參加編寫《中國特許連鎖經(jīng)營大全》并任顧問;1989年起,就先后在國營企業(yè)、合資企業(yè)、美資企業(yè)、民營企業(yè)、自創(chuàng)企業(yè)等不同性質(zhì)的企業(yè)任職,擔任美國雅芳(中國)化妝品有限公司培訓(xùn)經(jīng)理、太陽神集團化妝品有限公司市場推廣部經(jīng)理、APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經(jīng)理、(中外合資)綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經(jīng)營管理總公司總經(jīng)理等中高層管理職位;1991年后開始在企業(yè)進行相關(guān)培訓(xùn)工作。
授課風(fēng)格:敏銳的思路、通透的分析、直指要害的解剖,帶來茅塞頓開的效果。高端學(xué)員易于形成浸心入理的親和體驗,大眾學(xué)員快速建立直至心扉的溝通感受。
曾服務(wù)過客戶:ABB中國公司、美國寶潔、雅芳(中國)公司、愛立信廣州公司、BP、美國華納糖果(箭牌口香糖)、飛利浦(醫(yī)藥)公司、聯(lián)想、方正、TCL、中國東軟集團(東大阿爾泰)、阿爾卡特公司、法國羅格朗公司、日本松下電器電機(深圳)有限公司、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵通(美國)捷普電子、南方李景記(香港)、萬科、順馳、富力、保利、深圳招商地產(chǎn)、美的、華凌空調(diào)、伊萊克斯、廣州發(fā)展銀行、民生證券、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國工商銀行、樂百氏、廣東怡寶、光明乳業(yè)、中國海洋石油有限公司等。
課程對象
備 注
課程名稱:沖突管理——己和才能人和
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:沖突管理——己和才能人和 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
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公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |