一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述
u 項(xiàng)目的概念及特性
n 什么是項(xiàng)目
n 項(xiàng)目的分類（業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)項(xiàng)目；盈利性項(xiàng)目和非營(yíng)利性項(xiàng)目；大項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目）
n 典型的項(xiàng)目舉例
u 與項(xiàng)目有關(guān)的術(shù)語(yǔ)
n 大項(xiàng)目、項(xiàng)目群；
n 項(xiàng)目
n 任務(wù)或活動(dòng)
n 工作包
n 工作單元….
u 項(xiàng)目的特性
n 目的性
n 獨(dú)特性
n 一次性
n 制約性
n 其它特性
u 項(xiàng)目管理的概念及特點(diǎn)
n 什么是項(xiàng)目管理
n 項(xiàng)目管理的特性（普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性）
u 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的區(qū)別
n 工作性質(zhì)與內(nèi)容不同
n 工作環(huán)境與方式不同
n 組織與管理的不同
u 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容
n 項(xiàng)目界定
n 項(xiàng)目計(jì)劃
n 項(xiàng)目執(zhí)行
n 項(xiàng)目控制
n 項(xiàng)目結(jié)束
u 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系
n 集成管理；范圍管理、時(shí)間（工期）管理、成本（造價(jià)）管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理
n 項(xiàng)目管理涉及的一般管理知識(shí)（計(jì)劃管理、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理）

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
u 項(xiàng)目組織的類型及特征
u 項(xiàng)目組織的選擇與建設(shè)
n 怎樣確定項(xiàng)目組織的權(quán)利和義務(wù)
n 怎樣招聘、選拔項(xiàng)目經(jīng)理
n 項(xiàng)目經(jīng)理如何物色項(xiàng)目成員
n 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目備選成員如何溝通
n 如何確定項(xiàng)目成員
n 建立項(xiàng)目溝通計(jì)劃
n 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
u 項(xiàng)目經(jīng)理
n 項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用
n 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
n 項(xiàng)目的責(zé)任和權(quán)利
n 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
n 如何選拔和培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
u 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
n 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與作用
n 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性
n 如何創(chuàng)建和發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
n 團(tuán)隊(duì)管理（高效團(tuán)隊(duì)的特征、和諧團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)管理的原則）

三、項(xiàng)目計(jì)劃管理
u 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容與形式
n 項(xiàng)目計(jì)劃的含義
n 項(xiàng)目計(jì)劃中的主要內(nèi)容有哪些
n 項(xiàng)目計(jì)劃有哪些形式
u 項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)程
u 制定項(xiàng)目計(jì)劃的常用工具（工作分解結(jié)構(gòu)圖、線性責(zé)任圖、項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃）
u 項(xiàng)目成本（預(yù)算）計(jì)劃
n 計(jì)劃向供應(yīng)商支付的款項(xiàng)
n 應(yīng)急費(fèi)用
n 工時(shí)預(yù)算
n 完整的合同預(yù)算
u 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
n 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容
n 如何有效實(shí)施計(jì)劃
u 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
n 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的作用
n 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的形式（工作任務(wù)分配表、甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖）
n 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法（關(guān)鍵日期法、關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖示評(píng)審技術(shù)）

四、項(xiàng)目監(jiān)督與績(jī)效評(píng)價(jià)管理（項(xiàng)目跟蹤與控制）
u 項(xiàng)目跟蹤與檢查報(bào)告
n 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的主要內(nèi)容
n 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的撰寫(xiě)主體
n 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式
u 項(xiàng)目控制與評(píng)價(jià)技術(shù)及方法
n 項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)主要包含哪些內(nèi)容
n 項(xiàng)目跟蹤的對(duì)象及方法
n 項(xiàng)目控制系統(tǒng)由哪些方面組成
n 項(xiàng)目控制系統(tǒng)中對(duì)合同的監(jiān)控和評(píng)價(jià)
n 項(xiàng)目控制系統(tǒng)中自上至下的監(jiān)控技術(shù)
u 項(xiàng)目成本管理
n 項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容和原則
n 項(xiàng)目成本檢查報(bào)告的內(nèi)容
n 防止或減少成本超標(biāo)的有效措施
u 項(xiàng)目質(zhì)量管理
n 項(xiàng)目質(zhì)量管理主要有哪些方面
n 項(xiàng)目質(zhì)量管理檢查報(bào)告的內(nèi)容
n 減少或防止質(zhì)量問(wèn)題的措施
u 項(xiàng)目時(shí)間管理
n 項(xiàng)目時(shí)間管理的步驟
n 項(xiàng)目時(shí)間管理的方法
n 項(xiàng)目進(jìn)度檢查報(bào)告的內(nèi)容
n 防止項(xiàng)目進(jìn)度延遲的有效措施
u 三大控制權(quán)衡
n 確定優(yōu)先級(jí)別
n 權(quán)衡的六大步驟
u 項(xiàng)目檢查會(huì)議

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
u 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
u 風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的方法與技術(shù)
u 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)（進(jìn)度延遲的九大原因）
u 成本風(fēng)險(xiǎn)（成本風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和可能的原因）
u 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
u 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（可能的幾大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源）
u 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記表

六、項(xiàng)目終止
u 項(xiàng)目終止形式
u 項(xiàng)目終止方式
u 項(xiàng)目終止過(guò)程、實(shí)施步驟、項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告的主要內(nèi)容