(一) 移動互聯(lián)網(wǎng)時代連鎖實體企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)
1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時代的實體店挑戰(zhàn)
2. 連鎖企業(yè)線下實體店和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動
3. 線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源
4. 連鎖企業(yè)和社群、粉絲、用戶參與關(guān)系及提高老客戶ARPU

(二) 碎片化時代連鎖企業(yè)的用戶行為及應(yīng)用
1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2. 學(xué)員討論你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟
3. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化及連鎖實體行業(yè)的應(yīng)用
4. 連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷趨勢
5. 分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在連鎖實體行業(yè)應(yīng)用 （SIVA模型）

(三) 各大公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例
1. 理想化O2O方案及閉環(huán)營銷總體需求
2. BAT360團購網(wǎng)站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應(yīng)用
3. 騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業(yè)解決方案
4. 阿里巴巴小貓?zhí)嶝�、淘點點、團購連鎖企業(yè)解決方案
5. 百度直達號、百度地圖、團購連鎖企業(yè)解決方案
6. 360來電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案

(四) O2O的案例解決方案及討論
1. 連鎖企業(yè)的活動營銷（引流盤活存量客戶）
2. 連鎖企業(yè)的社群營銷（口碑種子的形成）
3. 連鎖企業(yè)的LBS營銷（新工具使用）
4. 線下活動線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（分組討論本企業(yè)應(yīng)用）
5. 完全基于O2O的商業(yè)模式及應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)應(yīng)用）
6. 基于微信APP微淘的O2O應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)O2O模式）
7. 基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（分組討論本企業(yè)使用）

(五) LBS、O2O、O2M的前世今生
1. 什么是LBS、O2O、O2M
2. O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3. O2O的目的和分類
拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦
4. 常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
5. 微時代的O2O、O2M營銷及未來趨勢
6. 各大商業(yè)平臺的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用
7. Wifi，VIP大數(shù)據(jù)及應(yīng)用

(六) 實體店的O2O2O營銷系統(tǒng)和微信應(yīng)用
1. 實體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立
2. O2O增加粉絲的方法和案例
3. 線下店增加粉絲的績效考核系統(tǒng)平臺支持
4. 實體店微信平臺內(nèi)容運營及要點
5. 如何通過社群用戶參與等增加客戶互動
6. 用戶的二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
7. 如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶

(七) 實體店的網(wǎng)絡(luò)活動策劃和互動
1. 什么是O2O活動營銷及案例
2. 促銷活動營銷及全網(wǎng)推廣安排
3. O2O活動營銷的策劃要點和時間段安排
4. O2O活動營銷的執(zhí)行要點及用戶參與互動
5. O2O活動營銷執(zhí)行的線下店配合

(八) 實體店網(wǎng)絡(luò)活動營銷全網(wǎng)推廣應(yīng)用
1. 團購：拉進流量
2. 點評：增加口碑
3. LBS站：附近搜索
4. 生活網(wǎng)站：增曝光
5. 問答：解疑惑
6. 新聞：權(quán)威建立
7. 論壇：協(xié)助擴散
8. 視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播
9. 微博：資源擴散
10. 微信：客戶沉淀
11. 搜索：信息沉淀

(九) 互聯(lián)網(wǎng)思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
1. 互聯(lián)網(wǎng)思維包含內(nèi)容
2. 各個大佬怎么說互聯(lián)網(wǎng)思維
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)及案例
4. 分組討論：連鎖實體企業(yè)能用到的互聯(lián)網(wǎng)思維場景
5. 分組討論：互聯(lián)網(wǎng)思維哪些可以用來改進連鎖實體企業(yè)的工作
6. 互聯(lián)網(wǎng)思維2.0眾籌思維和企業(yè)應(yīng)用
7. 未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望

(十) 微信營銷碰撞O2O
1. 微博微信的發(fā)展歷史
2. 微信和微博的特性及企業(yè)應(yīng)用
3. 微博的品牌傳播
4. 微信營銷SWOT分析及微信平臺功能定位
5. 微信營銷七種武器
6. 微信增粉客戶服務(wù)及案例

(十一) 大數(shù)據(jù)——中小企業(yè)如何利用
1. 什么是大數(shù)據(jù)？
2. 如何利用大數(shù)據(jù)營銷
3. 大數(shù)據(jù)的特點及大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例
4. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的十大優(yōu)勢

(十二) 新媒體營銷和大數(shù)據(jù)
1. 新媒體的構(gòu)成
2. 微博營銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用
3. 微信營銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用
4. 微信官網(wǎng)、APP及微支付和大數(shù)據(jù)
8. 微博營銷工具
9. 微信營銷工具
10. APP及qq推廣工具
11. 社會化媒體綜合推廣軟件

(十三) 云品牌戰(zhàn)略——中小企業(yè)品牌營銷的突圍
1. 云品牌營銷誕生的技術(shù)背景
2. 云品牌營銷誕生的社會背景
3. 云品牌營銷誕生的理論依據(jù)——SIVA理論
4. 云品牌營銷的核心價值
5. 云品牌營銷戰(zhàn)略的思路與方法
6. 云時代企業(yè)對3C環(huán)境分析
7. 云品牌營銷運營規(guī)劃“六要”
8. 云時代的品牌個性是品牌的核心價值
 
培訓(xùn)師介紹：
張守輝老師：上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總顧問，艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家，2011阿里學(xué)院10大講師，上海網(wǎng)絡(luò)營銷三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會付理事長，上海交大私募融資及電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營銷老師等。
黃桓老師：資深公關(guān)會展和活動營銷專家、培訓(xùn)師，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士，復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院客座教授，公司主營提供品牌公關(guān)和微信微博營銷服務(wù)。