學(xué)員對(duì)象：企業(yè)全體管理人員
��門溝通時(shí)，在搭建溝通橋梁、高效協(xié)作、化解沖突等多個(gè)情境下，如何有效地進(jìn)行？
在溝通時(shí)，如何更有效地解讀當(dāng)事人的情緒、行為狀態(tài)，使溝通的進(jìn)展掌握在自己手中呢？
作為一名管理者，如何更好地提升自己的溝通能力與影響能力?



課程大綱
第一章：創(chuàng)新思維的重要性和必要性
□創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要
□創(chuàng)新是個(gè)人與組織進(jìn)步的需要
□唯有以變應(yīng)變而不是以不變應(yīng)萬變
□創(chuàng)新不是研究開發(fā)的原動(dòng)力
□創(chuàng)新是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)因
□創(chuàng)新與創(chuàng)造是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵
□創(chuàng)意三原則
□解決問題的沖動(dòng)
− 同步聯(lián)想
− 概念融合
□創(chuàng)新的十條原則
----問題解答 ----
第二章：創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理
□創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造
□創(chuàng)新6個(gè)方面內(nèi)容
□創(chuàng)新的最主要特點(diǎn)
− 新穎性。
− 具有價(jià)值。
□創(chuàng)新的分類
□什么是創(chuàng)新管理
□如何創(chuàng)新
□鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化的規(guī)則
− 規(guī)則一 設(shè)定超出常情的預(yù)期
− 規(guī)則二 突破你的生意的限定
− 規(guī)則三 創(chuàng)造一個(gè)事業(yè)而不只是一項(xiàng)生意
− 規(guī)則四 傾聽新的聲音
− 規(guī)則五 為各種思想營(yíng)造一個(gè)開放的市場(chǎng)
− 規(guī)則六 開放人才市場(chǎng)
第三章：創(chuàng)造力培養(yǎng)
□頭腦風(fēng)暴法及在創(chuàng)新上的應(yīng)用
− 頭腦風(fēng)暴基本準(zhǔn)則
− 頭腦風(fēng)暴法的啟示
□創(chuàng)新觀點(diǎn)一、沒有什么東西是不可以改變的
□創(chuàng)新觀點(diǎn)二、不能被過去慣常的做法束服
□創(chuàng)新觀點(diǎn)三、大膽不疑，小心求證、創(chuàng)新游戲規(guī)則及它們的啟示
− 創(chuàng)新游戲
− 創(chuàng)新游戲的啟示
□創(chuàng)造力培養(yǎng)的九大方法
− 獨(dú)創(chuàng) − 綜合 − 借鑒
− 嫁接 − 交配 − 轉(zhuǎn)移
− 擴(kuò)散 − 深化 − 分解
□創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合
第四章：?jiǎn)栴}解決與工具應(yīng)用
□頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用
□集思廣義的會(huì)議模式
□打造學(xué)習(xí)型組織
− 學(xué)習(xí)與工作不分離。
− 個(gè)人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)
− 學(xué)后必須有新行為
□放散性思維與集中性思維
− 如何有效發(fā)散,并提升思路
− 如何有效集中,抽絲剝蛹
□思維導(dǎo)圖的操作與延伸
□六項(xiàng)思考帽的思考技巧
□危機(jī)處理 __ 西安強(qiáng)生的起死回生
□行動(dòng)學(xué)習(xí)
□世界咖啡館的集體智慧
□學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)新
第五章：總結(jié)，回答學(xué)員問題