 如何準確地描述某個職位究竟需要什么樣素質的人才？（崗位素質模型設計）
 如何對被選拔或被招聘的人進行素質評價?應該用什么評價工具更恰當？
 在選拔和面試過程中，如何把握提問的方式與技巧？
 如何針對候選人的回答進行準確判斷？
 如何設計各職位的面試問題大綱和面試問題庫？……
本課程提供了一種企業(yè)識人之道的方法論及一些企業(yè)實踐操作經驗匯集，通過本次培訓，你將學會如何將崗位素質模型應用到選拔招聘工作中，并對行為面試和面試本身有深刻的理解，掌握對候選人進行恰當?shù)乃刭|評價技術，你將學會如何設計面試問題、如何評估應聘者的反映與回答……總之，本課程能夠幫助您有效地將合適的人引入合適的崗位，發(fā)揮組織及員工的最大效能。

課程對象
招聘主管、人力資源經理、總監(jiān)及部門經理

授課方式
培訓導師講授與學員訓練相配合；案例教學、分組討論、互動游戲、練習等相結合
 
課程大綱
一、 招聘面試的重要性
1. 招聘面試工作在企業(yè)中的重要地位
2. 招聘面試官的重要作用

二、 招聘面試的渠道
1. 常見招聘渠道
2. 招聘渠道的特點及適用人群
3. 招聘渠道的擴展
4. 校園招聘中的學生心理需求分析及操作要點

三、 營銷式招聘的概念
1. 什么是營銷式招聘？
2. 營銷式招聘的意義及實施
影響求職者接受工作決策的因素
營銷式招聘在獵尋人才中的應用
招聘中的FABE法
案例：某企業(yè)的招聘面試實例
3. 人才經營——持續(xù)營銷

四、 招聘面試的前期準備
招聘的原則——選最合適的人，不一定是最優(yōu)秀的人！
1. 什么是人崗匹配？
2. 面試前的崗位勝任素質分析
1) 什么是素質、勝任素質、勝任素質模型？
2) 如何快速有效地確定企業(yè)崗位勝任素質的要求
3) 制定崗位職責說明書
 與用人部門溝通，了解崗位要求——避免后期分歧
 梳理崗位勝任素質
 設置勝任素質模型
 編寫崗位職責說明書
練習：行為動機判斷練習：某些崗位勝任素質提取

五、 情境式招聘實戰(zhàn)
1. 預備階段——問題及注意點：如何快速甄選簡歷?
2. 導入階段：問題及注意點：如何根據(jù)崗位提問?
導入階段的參考題目分享
3. 正題階段——STAR面試技巧分析
如何分析判斷候選人回答信息真?zhèn)?
1) 面試中提問的技巧：有效提問和追問技術
2) 面試中聆聽的技巧
3) 面試中觀察的技巧
練習：提問的技巧、聆聽的技巧
案例分析：面試某經理提問
4. 結束階段——問題及注意點
結束階段的參考題目分享
5. 如何面試各種應聘者
案例分析：到底誰更合適？