【課程對(duì)象】人力資源部 人事專員 人事主管
【課程背景】
目前很多企業(yè)正面臨著如下苦惱：
u 行業(yè)空間巨大，企業(yè)沖高乏力；
u 經(jīng)營壓力堆積，目標(biāo)無法傳遞；
u 企業(yè)盈利漸微，成本費(fèi)用高企；
u 工資每年增長(zhǎng)，員工工作動(dòng)力低下
u 架構(gòu)臃腫龐大，工作事倍功半；
這些都是因?yàn)椋嚎?jī)效機(jī)制乏弱，沒有激勵(lì)，員工責(zé)任意識(shí)淡薄所導(dǎo)致！
也許您已經(jīng)嘗試了很多方法，仍無法突破管理現(xiàn)狀，也許您已經(jīng)嘗試過推行績(jī)效考核，想建立一套自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效機(jī)制，去傳遞壓力，提升動(dòng)力，但效果不理想！
績(jī)效考核與績(jī)效管理很多企業(yè)都在做，但80%做不好，原因是什么？一套好的績(jī)效考核機(jī)制究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？如何落地？如果讓績(jī)效考核給企業(yè)帶來績(jī)效飛躍？
實(shí)戰(zhàn)人力資源管理咨詢專家謝炎老師融合十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集近百家企業(yè)鮮活管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，精心打造的咨詢式績(jī)效管理黃金課程；就如何針對(duì)性的設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核方案，如何成功有效推行績(jī)效考核體系與您進(jìn)行精彩的分享，您將獲得開啟績(jī)效智慧之門的鑰匙。

【咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)五大特點(diǎn)】
特點(diǎn)一：
運(yùn)用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法，為企業(yè)度身設(shè)計(jì)的專業(yè)性咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)課程，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓(xùn)成果落地。
特點(diǎn)二：情景對(duì)話式的全景實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理案例內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實(shí)戰(zhàn)工作場(chǎng)景、工作步驟和工作中可能遇到的難題，模擬管理人員面對(duì)問題及處理問題的整個(gè)過程，使課程內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，形成“情景對(duì)話式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
特點(diǎn)三：把空洞的績(jī)效管理理念落實(shí)到動(dòng)作分解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格，讓學(xué)員課堂聽完回去就能應(yīng)用。
傳統(tǒng)的績(jī)效管理培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格，講者精彩絕綸，聽者拍手稱快，但實(shí)際上學(xué)員裝著滿腦子的“知識(shí)”回到崗位上卻無從著手，更無法提高工作的績(jī)效。
咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)，就是把每一個(gè)管理概念、工具落實(shí)到具體動(dòng)作及具體問題上來，教會(huì)學(xué)員“抬起腿，往前伸，往下踩，這就叫邁了一步”，“傻瓜式”的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收，并且學(xué)以致用；
特點(diǎn)四：注重績(jī)效管理難題破解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方法。
針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的具體問題進(jìn)一步充實(shí)課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”，還要講到“績(jī)效管理難題如何破解”，對(duì)已經(jīng)形成的現(xiàn)實(shí)管理難題用哪些動(dòng)作去應(yīng)對(duì)，幫助學(xué)員解決眼前實(shí)際問題。
特點(diǎn)五：互動(dòng)不多，但氣氛活躍，學(xué)員參予，信息量大，課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)。
老師的管理理念到動(dòng)作分解課堂上沒有無謂浪費(fèi)時(shí)間的游戲、唱歌，課堂的互動(dòng)形式就是實(shí)戰(zhàn)案例分享與針對(duì)性提問和回答，不斷地模擬工作實(shí)際情景案例解析，鼓勵(lì)學(xué)員隨時(shí)打斷當(dāng)堂提問。謝老師認(rèn)為：“成人教育需要互動(dòng)，但互動(dòng)絕對(duì)只是形式而不是內(nèi)容。課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)”
。

【培訓(xùn)收獲】
★認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、正確理解績(jī)效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計(jì)分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的地位和作用
★將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門 ★全面掌握績(jī)效管理運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法
★正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū) ★模擬績(jī)效面談，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
★現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本操作方法 ★績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)分享，規(guī)避失敗

【您馬上報(bào)名的四大理由】
一、 花培訓(xùn)的價(jià)格，享受咨詢式的服務(wù)（價(jià)值80，000元）
二、 讓您自己設(shè)計(jì)的績(jī)效管理體系可堪比專業(yè)管理咨詢公司
三、 與國內(nèi)咨詢界績(jī)效管理專家面對(duì)面交流、溝通
四、 免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)（報(bào)名2人）提供1天現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理診斷及顧問式輔導(dǎo)

【課程大綱】
第一部分：績(jī)效管理在企業(yè)運(yùn)營管理中的戰(zhàn)略意義
1、績(jī)效管理與考核的目的
2、研討：企業(yè)在推行績(jī)效管理過程中遇到了那些問題？
3、企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績(jī)效管理五步法
5、企業(yè)推行績(jī)效管理系統(tǒng)的三大難點(diǎn)

第二部分：績(jī)效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個(gè)關(guān)鍵步驟）
第一步：建立素質(zhì)指標(biāo)庫
第二步：劃分職位族
第三步：識(shí)別各職位族的考核指標(biāo)
第四步：編制素質(zhì)指標(biāo)詞典
第五步：編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表
問題分享：采用什么樣的方法對(duì)行為和能力指標(biāo)進(jìn)行考核？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以小組為單位，識(shí)別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)

第三部分：績(jī)效管理工具之二——平衡計(jì)分卡（BSC）
1、 平衡計(jì)分卡BSC的發(fā)展歷程
1、分享內(nèi)容：如何提取部門績(jī)效考核指標(biāo)KPI？
2、 如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績(jī)效指標(biāo)KPIs的步驟
案例分享：幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：
以小組為單位，從平衡積分卡的四個(gè)維度，編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖？

第四部分：績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程
第一步：編制戰(zhàn)略地圖
第二步：各部門戰(zhàn)略主題識(shí)別及kpi分解
第三步：編制各部門平衡計(jì)分卡
第四步：對(duì)KPI進(jìn)行篩選
第五步：對(duì)KPI進(jìn)行定義、規(guī)劃
第六步：編制績(jī)效指標(biāo)詞典
第七步：編制季度/年度績(jī)效考核表

第五部分：績(jī)效管理體系中的八大核心問題
核心1：QQTC模型和指標(biāo)的量化
分享案例：人力資源部KPIp提取案例
課堂練習(xí)：提取績(jī)效指標(biāo)KPI？
核心2：指標(biāo)的有效性分析
人力資源部案例：篩選KPI的具體過程
如何對(duì)KPI進(jìn)行最終選擇？
核心3：指標(biāo)權(quán)重的制定
核心4：指標(biāo)考核的方法
核心5—定性指標(biāo)定量化：通過等級(jí)描述使定性指標(biāo)間接量化
核心6—指標(biāo)均衡性：對(duì)KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃
核心7：部門之間的考核尺度一致性
核心8：績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問題

第六部分：企業(yè)各類人員的績(jī)效考核
1、如何做經(jīng)營班子的績(jī)效考核？
2、如何做營銷人員的績(jī)效考核？
3、如何做職能部門的績(jī)效考核？

第七部分：績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn)
1、績(jī)效考核體系遵循的四大原則
2、員工績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)思路
3、考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
4、考核內(nèi)容及考核周期的確定
5、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問題
6、績(jī)效獎(jiǎng)懲的方法
7、考核結(jié)果在員工績(jī)效管理中的運(yùn)用

第八部分：績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通與反饋
1、中國人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個(gè)原則
3、跨部門績(jī)效溝通注意事項(xiàng)
4、與下屬溝通的幾類策略與方法

第九部分：推行績(jī)效管理的難點(diǎn)與對(duì)策
1、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素
2、影響員工績(jī)效的七大因素
3、推行績(jī)效考核與管理的四個(gè)階段
第一階段：文化適應(yīng)階段
第二階段：制度強(qiáng)化階段
第三階段：習(xí)慣固化階段 第四階段：體系自動(dòng)運(yùn)行階段