課程詳情

講師簡介

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  馬女士 老師
一、講師背景
北京電影學院行為藝術專業(yè)，中國藝術研究院行為藝術會委員，三年法國季德納國際服裝有限公司行為規(guī)范培訓導師，三年香港薩摩尼亞文化信息產業(yè)集團售后服務部主管，香格里拉集團特邀員工整體素質提升培訓師，嘉里中心飯店員工整體素質提升培訓師，IBM、NOKIA公司員工整體素質/形象提升特約講師。
二、擅長課程
《電話禮儀與電話溝通技巧》、《行政文秘職業(yè)化訓練》、《優(yōu)質客戶服務技巧》、《全員職業(yè)化修煉》、《商務禮儀》、《新晉員工職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》、《中高層領導公務魅力提升》、《高效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《高績效時間管理》、《情緒與壓力管理》、《職業(yè)生涯管理》。
三、授課風格
親和力強，并緊密結合企業(yè)員工的實際情況，使培訓生動、實用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實效性，并結合大量案例，使每一位學員都能夠真正掌握到新的知識，應用到實際工作中。
四、部分客戶
中國海洋石油總公司、中海油油田化學事業(yè)部、NOKIA、IBM、方正軟件技術研究院、三星高新電機、茂華控股集團、國信證券、銀河證券、喜來健、百得利保時捷、北京燕寶汽車、大眾汽車、國家電網、中國互聯(lián)網、四川移動、北京移動、移動設計院、中國電信北京研究院、中國移動通訊集團內蒙古有限公司、中國銀行、華夏銀行、光大銀行、中信銀行、交通銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、蒙牛集團、大益茶文化交流中心、中國鋁業(yè)、合榮集團、廈門松霖集團、中儀英斯泰克集團、中央電視臺梅地亞中心、公安部、水晶石、百泰傳媒、香港俊思集團、天津阿克蘇諾貝爾、芬歐匯川、世紀維他、中聯(lián)煤層氣、連云港遠洋運輸、沈陽大奇集團、山東力威集團、中商萬事達商業(yè)連鎖發(fā)展中心、廣州購書中心、聯(lián)合利華、云南紅河煙草、南方證券、中國遠洋集團、中國國際貿易集團、莊勝集團、北京凱旋大廈、鴻德林房地產集團、中外運集團、北京首都機場、中石化長城潤滑油集團、、中國圖書進出口總公司、萬科房地產公司、萬維藥業(yè)、周大生珠寶、北京燕莎友誼商城、北京華普超市、石家莊東方城市廣場、呼和浩特民族商場、蜂星電訊、聯(lián)想集團、浪潮集團、首信集團、廈門電信等企業(yè)。

課程對象

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