企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已成為企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。然而，授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化效率。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對(duì)于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑——
q 如何設(shè)計(jì)完整的授課過(guò)程？
q 如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備的技巧與方法？
q 如何提升現(xiàn)場(chǎng)授課呈現(xiàn)技巧和控場(chǎng)能力？
q 如何把控培訓(xùn)實(shí)施的開(kāi)場(chǎng)、結(jié)束以及后續(xù)跟進(jìn)？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原華為首席全球巡講講師尚峰先生，與我們一同分享《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》的精彩課程，老師通過(guò)案例研討、層層演練、游戲帶動(dòng)、講師示范等形式使學(xué)員迅速進(jìn)入培訓(xùn)師的職業(yè)角色，切實(shí)提升內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)技能，在傳授課程的過(guò)程中還融入老師豐富的的認(rèn)知心理學(xué)經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容，讓課程更具親切和生動(dòng)。

課程對(duì)象
人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門(mén)經(jīng)理及主管等
 
課程大綱
一、營(yíng)造與引導(dǎo)的價(jià)值
1、感性營(yíng)造與理性引導(dǎo)的相互影響
（1）基于心態(tài)的改變?nèi)绾斡绊懙叫袨?br />（2）成人行為發(fā)生改變的特征
（3）感性激發(fā)與理性引導(dǎo)理論
（4）案例分享與研討
2、漸變與突變?cè)谂嘤?xùn)環(huán)境中如何發(fā)生
（1）個(gè)性學(xué)員如何在團(tuán)隊(duì)氛圍中改變
（2）認(rèn)知心理學(xué)的課堂應(yīng)用實(shí)例
（3）互動(dòng)案例：你在被什么改變
二、課堂氣氛調(diào)動(dòng)與影響力

1、何為講師的影響力
（1）什么是影響力
（2）影響力的六項(xiàng)法則與心理理論
（3）影響力與人格魅力
（4）影響力與語(yǔ)言表達(dá)
（5）影響力與行為表達(dá)
2、課堂氣氛與情緒
（1）什么是課堂環(huán)境與氣氛
（2）組織行為中的個(gè)人行為
（3）認(rèn)知-情緒-行為原理應(yīng)用
（4）學(xué)員行為合理化及表現(xiàn)
（5）講師不和諧創(chuàng)造的時(shí)機(jī)
3、高級(jí)氣氛共融的技巧
（1）快速建立共鳴的價(jià)值
（2）建立共鳴的五項(xiàng)策略
（3）情感法
（4）共識(shí)法
（5）獨(dú)特法
（6）恭維法
（7）低調(diào)法

三、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技術(shù)
1、引導(dǎo)的價(jià)值
（1）引導(dǎo)行為還是思維
（2）引導(dǎo)的目的
（3）成人學(xué)員在被引導(dǎo)的特點(diǎn)
（4）引導(dǎo)中的若干障礙
2、思維引導(dǎo)技術(shù)
（1）發(fā)展思維與引導(dǎo)技術(shù)的起因
（2）探詢(xún)?nèi)四X工作的原理
（3）思維引導(dǎo)學(xué)習(xí)的三個(gè)層級(jí)
3、引導(dǎo)與提問(wèn)的技巧
（1）專(zhuān)業(yè)課堂提問(wèn)“五步”法
（2）個(gè)體引導(dǎo)與全體引導(dǎo)
（3）否定與引導(dǎo)的關(guān)系
（4）分解現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
4、分享與點(diǎn)評(píng)的技巧
（1）傾聽(tīng)是分享的前提
（2）情景演練：你真的在傾聽(tīng)學(xué)員嗎
（3）分享不能沒(méi)有反饋
（4）情景演練：你的反饋是什么
（5）非否定式分享運(yùn)用
（6）情景演練：他錯(cuò)在那里了
（7）基于行為表現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)
（8）情景演練：你的點(diǎn)評(píng)他舒服嗎
5、應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧
（1）學(xué)員提問(wèn)的幾種心理
（2）應(yīng)對(duì)問(wèn)題的“五步”法
（3）回答問(wèn)題的習(xí)慣技巧
（4）升級(jí)策略
（5）降級(jí)策略
（6）拆分策略
（7）情景演練：你該如何回答