企業(yè)內(nèi)需要有這樣一群人，他們能在困難之時，順利推進事情，達到結(jié)果，不損失甚至增進關(guān)系：
• 問題出現(xiàn)在灰色地帶，需要跨部門大力協(xié)助才能取得突破性進步或化解危機。他們能協(xié)調(diào)各方；
• 對方強硬，只有獲得對方配合甚至投入，才能掙脫以往瓶頸。他們游刃有余；
• 前方是變化與不確定，對方已有了懷疑和焦慮，但只有向前推進，路才能清晰。他們可以帶領(lǐng)向前。

在這樣的困難情境中，企業(yè)需要這群人來保障嘗試、推進、發(fā)展、更新工作。那如何能做到這樣？在人際互動中不斷覺察和衡量自己的行為，有意愿改變。在一些微妙的氣場氛圍中，能夠分辨清楚是哪些行為導(dǎo)致的，自己能夠做哪些行為的改變；在困難情境中溝通時，能拿捏分寸，根據(jù)對方的反應(yīng)調(diào)整策略。

本課程是一般溝通/人際技能課的進階課。它不是在教授溝通技巧，而是學(xué)習(xí)一切溝通技巧在各具體情境中有針對性并能靈活的組合應(yīng)用。知道如何診斷所遇到的每個需要發(fā)揮影響的情境，然后運用最有效的影響力風(fēng)格，在維持重要工作關(guān)系的同時，還能完成個人工作目標(biāo)。


課程效益
• 心態(tài)：意識到自己擅長和常用的影響風(fēng)格是什么，揚長補短。
• 技能：掌握說服技巧、主張技巧、搭橋技巧、吸引技巧、脫離技巧。
• 應(yīng)用：在各種情境，能靈活應(yīng)用各種影響風(fēng)格，維持相互的關(guān)系，完成目標(biāo)。

課程綱要
課前作業(yè)
• 完成個人影響風(fēng)格問卷（ISQ），覺察常用與非常用的影響力風(fēng)格
理解核心概念
• 概念一：力量與影響：知道力量和影響力的定義以及相互之間的關(guān)聯(lián)
• 概念二：正向與負向的力量與影響
• 概念三：影響圈：知道什么是影響圈，如何擴大影響圈
自我評估
• 小組練習(xí)：共識決策（將學(xué)員練習(xí)時的表現(xiàn)全程錄像，學(xué)員間互相給予反饋）
• 推拉練習(xí)：感知不同的力量
• 認識影響力模型（影響能量、影響風(fēng)格、影響行為）
• 回放練習(xí)錄像：運用影響力模型，分析他人與自己的影響行為
• 分析個人影響風(fēng)格問卷（ISQ），知道自己的影響風(fēng)格
了解每一種影響風(fēng)格
• 影響風(fēng)格技巧(說服,主張,搭橋,吸引,脫離)
• 影響風(fēng)格練習(xí)：說服技巧
• 影響風(fēng)格練習(xí)：主張技巧
• 影響風(fēng)格練習(xí)：搭橋技巧
• 影響風(fēng)格練習(xí)：吸引技巧
• 影響風(fēng)格練習(xí)：脫離技巧
情境演練，強化各種風(fēng)格的綜合運用
• 綜合練習(xí)各種影響風(fēng)格（錄像）
• 回放綜合練習(xí)時的錄像，學(xué)員覺察自己綜合運用影響行為和影響風(fēng)格的情況，并互相給予反饋
實際應(yīng)用
• 選擇自己的案例進行練習(xí)
• 知道“影響計劃5步法”
• “影響計劃5步法”的應(yīng)用，練習(xí)如何處理個人實際工作中的影響問題
持續(xù)自我發(fā)展
• 制定個人行動計劃