中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
上�！�2017年11月7–8日上�！�2017年7月27–28日
上�！�2015年8月10–11日
課程費(fèi)用：4080元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)裨益
 避免因?yàn)樵~不達(dá)意或?qū)懽骷记傻那啡倍斐傻恼`解，提升組織內(nèi)部書面溝通的效率
 通過快速有效地掌握寫作技巧，清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)觀點(diǎn)，提升員工的職場(chǎng)素養(yǎng)、工作產(chǎn)出和績(jī)效
 員工可以用最地道的方式與外籍同事、老板和全球商務(wù)伙伴進(jìn)行零障礙的書面溝通
學(xué)員收獲
 了解英文寫作原則，有效掌握商務(wù)寫作技巧
 學(xué)會(huì)根據(jù)讀者的需求組織商務(wù)寫作
 能夠撰寫結(jié)構(gòu)清晰、易于閱讀、更具說服力的電子郵件、報(bào)告、備忘錄等商務(wù)文書
 通過良好的商務(wù)寫作提升職業(yè)形象



課程詳情
第一章：英文商業(yè)書信的挑戰(zhàn)
 何謂有效的商業(yè)書信？它具備什么要素？
 非英語(yǔ)母語(yǔ)者撰寫英文書信時(shí)常犯的錯(cuò)誤
 多重互聯(lián)網(wǎng)渠道的影響
 案例練習(xí)及討論 （“這封郵件的問題在哪里？”）
 溝通的本質(zhì)? 口語(yǔ)溝通和書信溝通的同異
第二章：商業(yè)英文的風(fēng)格
 商業(yè)書信的目的？
 案例練習(xí)及討論 （“以讀者為中心的寫作”）
 有效商業(yè)書信的結(jié)構(gòu)
 反映你的個(gè)人風(fēng)格？閱信如見人（“邀請(qǐng)朋友來參加女兒的周歲party”）
 高效能商業(yè)寫作的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
 案例練習(xí)及討論（不同目的的寫作風(fēng)格需求）
第三章：電子郵件
 何謂有效的電子郵件？
 案例練習(xí)及討論（“這封郵件帶來的效果？”）
 電子郵件的結(jié)構(gòu)、段落創(chuàng)建
 計(jì)劃和撰寫電子郵件
 小組案例練習(xí)：（內(nèi)部同事郵件溝通）
 小組案例練習(xí)：（外部客戶郵件溝通）
 講師點(diǎn)評(píng)
第四章：報(bào)告
 報(bào)告撰寫的準(zhǔn)備步驟：信息收集、結(jié)構(gòu)、模式、構(gòu)思、大綱購(gòu)建、草稿檢視和校正
 商業(yè)報(bào)告的結(jié)構(gòu)
 商業(yè)人士閱讀報(bào)告的心態(tài) - 以讀者為中心
 有力的報(bào)告結(jié)尾、如何收尾。
 個(gè)人及小組練習(xí)：（項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告）
 講師點(diǎn)評(píng)
第五章：具說服力的寫作風(fēng)格
 具說服力的書信結(jié)構(gòu) - 邏輯、條理、言之有物
 避免商業(yè)寫作的陋習(xí)（大小寫、文法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的注意事項(xiàng)）
 案例練習(xí)：（讓對(duì)方采取行動(dòng)的寫作）
 講師點(diǎn)評(píng)
 行動(dòng)計(jì)劃
課程對(duì)象需要撰寫專業(yè)高效的商務(wù)信函、電子郵件、報(bào)告或備忘錄的專業(yè)人士，包括主管、經(jīng)理等



講師簡(jiǎn)介
  倪東炤 老師
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
 杭州禾澤都林建筑設(shè)計(jì)公司，營(yíng)銷總監(jiān)
 深圳美津餐飲管理有限公司，合伙人，總經(jīng)理
 美資環(huán)球資源，區(qū)域銷售經(jīng)理，銷售培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理，客戶服務(wù)中心高級(jí)經(jīng)理
 時(shí)代廣告公司（4A），創(chuàng)意總監(jiān)
 教育背景
 上海交通大學(xué)工商管理碩士
 加拿大多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院工商管理碩士
 美國(guó)舊金山藝術(shù)學(xué)院廣告設(shè)計(jì)學(xué)士
 專業(yè)領(lǐng)域
 倪女士擁有15年大中華區(qū)外企管理經(jīng)驗(yàn)，其中9年專注于大陸市場(chǎng)，為所服務(wù)外企公司成功設(shè)立中國(guó)地區(qū)客戶服務(wù)部門及人才的甄選、培訓(xùn)、升遷及續(xù)用。理解海外及大中華市場(chǎng)的差異性，能有效溝通和管理跨文化及不同職別的團(tuán)隊(duì)，曾帶領(lǐng)包括港臺(tái)及外籍同事在內(nèi)的多元文化團(tuán)隊(duì)；熟悉海內(nèi)外市場(chǎng)，具備扎實(shí)的市場(chǎng)、銷售、客戶關(guān)系、人員管理能力和經(jīng)驗(yàn)。倪女士長(zhǎng)期擔(dān)任相關(guān)培訓(xùn)課程的授課，曾為近800名銷售人員及主管提供培訓(xùn)，得到公司內(nèi)外的一致好評(píng)。
 擅長(zhǎng)課程
 個(gè)人能力發(fā)展：溝通魔方®，慧報(bào)TM，打造內(nèi)外兼具、成功的職業(yè)形象，做個(gè)出色的演講/演示人，英文商務(wù)寫作與演講
 客戶服務(wù)類：電話銷售技巧及實(shí)戰(zhàn)守則，客戶滿意不是神話-如何提高客戶滿意度，搞定難纏的客戶絕招-話術(shù)和談判技巧
 個(gè)人風(fēng)格
 倪女士邏輯思維縝密，授課風(fēng)趣幽默，表達(dá)生動(dòng)活潑，善于引導(dǎo)學(xué)員思考并參與互動(dòng)，她的培訓(xùn)明確、專業(yè)、具有實(shí)效。倪女士普通話、粵語(yǔ)及英語(yǔ)說寫流利，其出色的人際溝通技巧能令她與學(xué)員和客戶有效建立良好合作關(guān)系。
 主要客戶
 萊克斯諾，博朗，漢高，國(guó)泰航空，AT&T，美博通，上海天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司，如新，寶潔，立白，可口可樂，歐尚，建設(shè)銀行，恒生銀行，浙江工業(yè)大學(xué)建筑學(xué)院，富世華（中國(guó)），佳源房地產(chǎn)，舍弗勒，康寧（上海）


課程對(duì)象


備    注

課程名稱：英文商務(wù)寫作

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：英文商務(wù)寫作       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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郵編

 

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)