兩天課程 QC七大手法是質量管理工作中最基本，也是必不可缺的。在質量問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業(yè)流程的管理中。通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產品質量的問題并加以對癥下藥。

參加人員：
品管部和生產部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員等
 
★ 第一部分：QC七大手法概述
1、什么是數(shù)據(jù)，什么是數(shù)據(jù)分析；
2、數(shù)據(jù)分析的作用；
3、QC七手法簡介

★ 第二部分：QC7大手法1——檢查表
1、檢查表定義和特點
2、檢查表分類：
3、檢查表制作方法
4、案例展示：檢查表
5、練習：檢查表制作與分析

★ 第三部分:QC7大手法2——柏拉圖
1、柏拉圖定義和特點
2、柏拉圖制作方法
3、柏拉圖制作注意事項
4、柏拉圖使用時機
5、柏拉圖適應對象
實戰(zhàn)練習：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖

★ 第四部分:QC7大手法3——直方圖
1、直方圖定義及術語
2、直方圖制作方法
3、直方圖的作用和用途
實戰(zhàn)練習：根據(jù)數(shù)據(jù)制作直方圖

★ 第五部分:QC7大手法4——因果圖
1、因果圖定義和特點
2、因果圖制作方法
3、探討原因的頭腦風暴
4、因果圖制作注意事項
5、因果圖用使用方法
實戰(zhàn)練習：進行因果分析

★ 第六部分:QC7大手法5——層別法
1、層別法定義
2、分層方法
3、分層注意事項
案例展示：分層法

★ 第七部分:QC7大手法6——散布圖
1、散布圖定義和目的
2、散布圖制作方法
3、散布圖相關性判斷
4、制作散布圖注意事項
散布圖練習

★ 第八部分:QC7大手法7——控制圖
1、控制圖的定義和作用
2、控制圖分類
3、控制圖應用步驟
案例分析：某公司控制控制圖的應用

★ 第九部分: 問題分析與解決8D與QC7大手法的關系(QC7大手法的運用)
D1 建立小組
D2描述問題
D3 實施和驗證臨時措施
D4尋找和驗證根源
D5 選擇永久糾正措施
D6 實施永久糾正措施
D7 預防系統(tǒng)問題
D8 關閉問題和鼓勵小組成員
8D 過程中QC7手法的運用

★ 第十部分:新QC7大手法簡介
1、關聯(lián)圖
2、系統(tǒng)圖
3、親和圖
4、矩陣圖
5、PDPC法
6、箭條圖
7、矩陣數(shù)據(jù)解析法