中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 北京 2015-08-13 | 上�！�2015-04-09 |
課程費(fèi)用：2500元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)格局，大部分企業(yè)開(kāi)始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，以修煉內(nèi)功、提升競(jìng)爭(zhēng)力。其中，80%以上的大中型企業(yè)都或多或少在企業(yè)管理中導(dǎo)入了流程管理，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革轉(zhuǎn)型和管理提升，但實(shí)踐情況參次不齊，企業(yè)流程管理實(shí)踐者們遇到了各種困惑和難題：
Ø 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)制定后如何通過(guò)價(jià)值鏈來(lái)保障落地實(shí)現(xiàn)？
Ø 如何形成以市場(chǎng)/客戶(hù)為導(dǎo)向的快速響應(yīng)和協(xié)同機(jī)制？
Ø 如何在加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí)提升企業(yè)的運(yùn)作效率？
Ø 如何實(shí)現(xiàn)基于流程KPI的量化管理和持續(xù)改進(jìn)？
Ø 流程和時(shí)下火熱的“大數(shù)據(jù)”是什么關(guān)系？
Ø 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)流程管理提出那些新的要求，流程管理部門(mén)的定位該如何調(diào)整以適應(yīng)新的變化？
課程詳情
Ø 希望了解公司“下一步轉(zhuǎn)型升級(jí)如何走”的企業(yè)高層(一把手、分管企業(yè)戰(zhàn)略的副總裁、分管企業(yè)綜合管理的副總裁、分管企業(yè)內(nèi)控的副總裁)。
Ø 和流程管理有較密切關(guān)系的部門(mén)總監(jiān)(如：運(yùn)營(yíng)管理部、流程管理部、人力資源部、信息化部門(mén)、內(nèi)控審計(jì)部、制度法務(wù)部、總經(jīng)理辦公室等)。
Ø 在流程梳理優(yōu)化等方面具有多次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要進(jìn)一步從戰(zhàn)略視角提升的的流程高級(jí)經(jīng)理、高級(jí)專(zhuān)員等。
【課程收益】
Ø 理解流程管理的作用、價(jià)值以及與戰(zhàn)略、組織、績(jī)效等管理體系的關(guān)系，探詢(xún)流程管理能夠解決企業(yè)哪些問(wèn)題。
Ø 剖析國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)流程管理案例，借鑒經(jīng)驗(yàn)、方法和教訓(xùn)，為如何建設(shè)支撐戰(zhàn)略落地的流程體系指明方向。
Ø 了解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)流程管理/流程管理部門(mén)的新要求，以更好的調(diào)整和與時(shí)俱進(jìn)。
【課程特點(diǎn)】
Ø 通過(guò)實(shí)例和練習(xí)的結(jié)合，從戰(zhàn)略、組織、績(jī)效、大數(shù)據(jù)四個(gè)方面來(lái)分析流程管理如何實(shí)現(xiàn)增值；
Ø 講師不僅充當(dāng)了傳授知識(shí)的角色，更多的起到了企業(yè)顧問(wèn)的角色，幫助學(xué)員共同解決現(xiàn)實(shí)中令人頭疼的問(wèn)題；
Ø 剖析知名企業(yè)的流程管理案例，學(xué)習(xí)流程管理如何幫企業(yè)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【課程大綱】
第一部分：流程管理是什么?(知識(shí)回顧)
Ø 一條曲線：流程管理20年
Ø 流程管理的核心是什么：增值。
第二部分：流程與戰(zhàn)略閉環(huán)(實(shí)例與練習(xí))
Ø 高層視角：流程與戰(zhàn)略
Ø 戰(zhàn)略制訂與執(zhí)行保障流程
Ø 戰(zhàn)略與執(zhí)行保障流程的細(xì)化、科學(xué)化、有形化
Ø 流程和會(huì)議、時(shí)鐘的關(guān)系
Ø 端到端流程六層優(yōu)化實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地
Ø 練習(xí)
第三部分：流程與組織(實(shí)例與練習(xí))
Ø 高層視角：流程與組織
Ø 大型或多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控的發(fā)展趨勢(shì)
Ø 用流程來(lái)實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同和縱向協(xié)同
Ø 管控設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)之間的關(guān)系
Ø 基于流程的管控：除了避免令出多頭以外，還有哪些價(jià)值?
Ø 組織發(fā)展的新趨勢(shì)以及與流程的關(guān)系
Ø 練習(xí)
第四部分：流程與績(jī)效(實(shí)例與練習(xí))
Ø 高層視角：流程與績(jī)效
Ø 實(shí)例：某企業(yè)面向流程的考核
Ø 實(shí)例：基于部門(mén)內(nèi)部承諾制的卓越服務(wù)鏈建設(shè)
Ø 實(shí)例：基于客戶(hù)感知的前后臺(tái)服務(wù)承諾體系建設(shè)
Ø 流程O(píng)WNER與流程績(jī)效看板
Ø 練習(xí)
第五部分：流程與大數(shù)據(jù)(實(shí)例與練習(xí))
Ø “端到端流程”和“企業(yè)大數(shù)據(jù)”的關(guān)系
Ø 一個(gè)實(shí)例看基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)變革創(chuàng)新
Ø 大數(shù)據(jù)規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系
Ø 大數(shù)據(jù)如何改造和驅(qū)動(dòng)流程創(chuàng)新
Ø 練習(xí)
第六部分：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代流程管理新趨勢(shì)
Ø 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)企業(yè)流程管理的新挑戰(zhàn)
Ø 如何打造與客戶(hù)互動(dòng)的服務(wù)流程
Ø 移動(dòng)互聯(lián)的新技術(shù)手段如何引入和使能業(yè)務(wù)流程
Ø 應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)快速變化的流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
Ø 探討：流程管理部門(mén)的新定位
講師簡(jiǎn)介
王玉榮 老師
西安交通大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)士，上海交通大學(xué)管理學(xué)碩士，后師從我國(guó)系統(tǒng)工程與管理工程領(lǐng)域?qū)＜摇⒐芾砜茖W(xué)領(lǐng)域唯一的工程院院士汪應(yīng)洛教授攻讀博士。長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA18期畢業(yè)。
著作與榮譽(yù)：
累計(jì)出版了8本書(shū)籍：《流程管理》4種（第１版本、第２版本、第３版本、第4版本）、《流程管理實(shí)戰(zhàn)案例》、 《瓶頸管理》、 《別讓會(huì)議控制我》、《CRM行動(dòng)手冊(cè)》等，被很多AMT咨詢(xún)公司服務(wù)過(guò)的政府與企事業(yè)單位稱(chēng)為“中國(guó)流程管理第一人”。2006年獲得由國(guó)際管理學(xué)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)卓越管理專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)。被上海市區(qū)發(fā)改委、無(wú)錫市政府、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)公司等聘請(qǐng)為管理咨詢(xún)與信息化咨詢(xún)領(lǐng)域?qū)＜摇?
授課經(jīng)驗(yàn)：
曾在清華MPA班、北大CIO班、浦東國(guó)家干部學(xué)院國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)班、長(zhǎng)江商學(xué)院浙商領(lǐng)軍企業(yè)總裁班、中歐MBA班等授課，為國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中航集團(tuán)、中廣核、華為、寶鋼、青啤、中信銀行等知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供咨詢(xún)服務(wù)與授課。
講授課程：
《企業(yè)戰(zhàn)略落地系統(tǒng)》、《讓?xiě)?zhàn)略落地的流程管理》、《高效會(huì)議體系》
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：讓?xiě)?zhàn)略落地的流程管理
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：讓?xiě)?zhàn)略落地的流程管理 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
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聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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