二天課程 根據(jù)結合企業(yè)的管理講解如何實施目標績效管理，主要內(nèi)容包括人力資源發(fā)展；目標績效管理的目標和框架；績效考核計劃或目標責任書的制定；績效的跟蹤、輔導、考核和評估；績效反饋與考核結果的兌現(xiàn)；公司如何運作好績效管理等，并結合相關（尤其是制造業(yè)）行業(yè)的經(jīng)驗，講解目標績效管理的技巧和經(jīng)驗。并通過現(xiàn)場的角色扮演和案例講解，保證目標績效管理技能的理解和掌握。

學員背景要求：
有較好的管理實踐經(jīng)驗，深入了解企業(yè)運作。

參加人員：
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效專員；企業(yè)非HR部門主管、經(jīng)理
 
★ 第一部分 人力資源管理的認知
1. 人力資源管理的發(fā)展趨勢
2. 人力資源管理的主要模塊
3. 正本清源——績效管理的意義

★ 第二部分 目標與績效管理總體框架
1. 績效管理與目標管理
2. 目標與績效管理的四大目的與統(tǒng)計結果分析
3. 目標分解的方法
4. 績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
☆ 一般企業(yè)績效考核存在問題
☆ 考核科學性的評價標準
5. 流程層面的考核問題根源剖析
6. 做好績效管理的基礎準備

★ 第三部分 績效考核計劃（目標責任書）的制定
1. 目標設定
☆ 戰(zhàn)略性目標的特點，目標的來源
☆ 目標確定的多種方法比較與分析
☆ 學員結合自身企業(yè)情況，分析公司目標的制定與價值樹分解方法
☆ 目標的分攤與目標分解
☆ 如何確定目標值
2. 指標體系建立
3. 考核表設計
☆ 考核表的結構特點及其涉及的問題
☆ 考核評分標準的依據(jù)，定量指標的評分標準來源
☆ 目標分解與分攤、目標的調整方法
☆ KPI考核法,360度考核法等相應的考核方法分析
4. 定性指標考核方法
☆ 如何提高定性指標考核的客觀性
☆ 如何對項目經(jīng)理考核，項目經(jīng)理如何對項目成員進行考核

★ 第四部分 績效跟蹤、輔導與考核、評估
1. 績效跟蹤的內(nèi)涵與意義
☆ 績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么
2. 輔導的內(nèi)涵
☆ 績效輔導的五大步驟
☆ 員工輔導技巧，哪些信號表明需要輔導，哪些時候不需要輔導
3. 考核評分的操作流程分析及注意事項
4. 考核結果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應用條件
5. 考核爭議的解決，績效考核申訴管理

★ 第五部分 績效反饋與考核結果兌現(xiàn)
1. 績效反饋面談與改進計劃的制定
☆ 反饋面談的步驟與操作技巧
☆ 反饋面談的內(nèi)容要點
☆ 反饋面談藝術性
2. 績效考核結果的運用
☆ 結果運用的方式種種
☆ 績效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法

★ 第六部分 公司如何運作好績效管理
1. 公司如何制定績效管理方案
☆ 績效管理工作涉及的管理文件有哪些
2. 創(chuàng)造績效文化涉及的問題