一、績效管理中常見問題與解決之道
 績效管理體系的認識與探討
 績效管理的可能出現(xiàn)的狀況
 企業(yè)目標與績效管理的六步循環(huán)
 如何建立科學(xué)有效的績效管理體系
 績效管理中的矛盾沖突與解決方法
 績效管理實踐中面臨的問題與對策
 績效管理面臨的制度問題及對策
 績效管理面臨的技術(shù)問題及對策
 績效管理面臨的觀念問題及對策
 績效管理面臨的系統(tǒng)問題及對策
 績效管理面臨的認識問題及對策
 績效管理中的角色與職責
 高層管理者在績效管理中的角色與職責
 中層管理者在績效管理中的角色與職責
 基層員工在績效管理中的角色與職責
 人力資源部在績效管理中的角色與職責
二、績效管理前的核心工作
 進行科學(xué)的工作分析，梳理部門職能及崗位職責
 工作分析程序的步驟與方法
 編寫職位說明書的基本原則
 如何作職位職責描述
 職位描述內(nèi)容
 職位說明書編寫的實例探討
 建立計劃目標管理體系
 作績效計劃的前期準備
 制定計劃管理體系程序文件
 計劃目標設(shè)定技巧
 分解目標
 設(shè)計與績效考核互動的薪酬體系
 將薪酬結(jié)構(gòu)拆分
 將崗位績效薪酬與考核結(jié)果掛鉤
 根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整薪酬升降級
 設(shè)計科學(xué)的績效管理工具
 確定績效戰(zhàn)略及績效管理模式
 設(shè)計考核內(nèi)容
 設(shè)計考核標準
 制定考核流程
 制定考核原則
 設(shè)計獎懲制度
 打好廣大群眾支持與推動的基礎(chǔ)
 培訓(xùn)先行（解決思想問題）
 召開績效考核動員會
 案例:S公司員工績效合同簽定大會
 績效管理培訓(xùn)的策劃與實施
 績效管理培訓(xùn)需求調(diào)查
 績效管理培訓(xùn)課程設(shè)計
 制定績效管理培訓(xùn)計劃
 實施績效管理培訓(xùn)計劃
三 、平衡計分卡與KPI的綜合運用
 平衡計分卡的實際應(yīng)用
 依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績效目標
 基于平衡記分卡的關(guān)鍵成功因素確定
 如何將關(guān)鍵成功因素分解為關(guān)鍵業(yè)績指標
 KPI的實際運用
 建立KPI指標體系的兩條主線
 建立KPI指標體系的三種方式
 提取關(guān)鍵績效指標的方法
 公司級KPI的設(shè)計
 部門級KPI的設(shè)計
 職位級KPI的設(shè)計
 指標權(quán)重確定的關(guān)鍵點
 定量與定性指標評價標準
 確立適合企業(yè)的績效模式
四、績效考核后的核心工作
 績效考評結(jié)果的統(tǒng)計與分析
 考評結(jié)果的總體分布如何
 考評的履行情況如何
 通過統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)了哪些問題
 考評結(jié)果的應(yīng)用分析
 績效考評面談
 如何準備工作績效考核面談
 考核面談反饋內(nèi)容
 績效面談的技巧
 績效考評結(jié)果的評估與運用
 工資調(diào)整
 獎金分配
 晉升調(diào)配
 職位置換
 教育培訓(xùn)
 激活沉淀
 個人發(fā)展
 績效改進計劃
 分析工作績效差距
 診斷與檢查，找出系統(tǒng)與個人存在的問題和不足
 制定消除差距方案
 績效管理改進培訓(xùn)策劃與實施
 新一輪績效管理循環(huán)策劃與實施
五、績效管理健康文化的構(gòu)建
 建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
 引進績效文化
 建立績效管理推進團隊
 闡述、提煉、宣貫績效文化
 建立透明的人力資源流動通路和選拔標準
 建立新的人力資源觀念
 建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
 建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?