PMP項目管理知識體系來源及簡介
1.學(xué)習(xí)PMP項目管理的目的：掌握一種國際通用的、科學(xué)的項目管理方法
2.項目的基本特征及分析
3.項目管理的約束邊界及目標(biāo)
案例：幾個房地產(chǎn)項目目標(biāo)失控的案例分析
案例：中國項目管理第一個成功案例的分析

一、項目的綜合管理
1.項目管理的五大過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）及相互關(guān)系
2.項目啟動階段：項目決策三件事
如何權(quán)衡項目的利弊和優(yōu)劣
如何協(xié)調(diào)干系人利益
如何確立優(yōu)化的項目目標(biāo)
案例：XX地產(chǎn)公司拿地決策的“得與失”
3.項目計劃階段：
如何確定項目的總體計劃及框架內(nèi)容
案例：XX地產(chǎn)公司地產(chǎn)項目工程計劃的介紹：工程管理策劃書
4.項目的實施階段：
流程管理的定義、優(yōu)點、意義以及目前我國流程管理的狀態(tài)
案例：XX地產(chǎn)公司設(shè)計管理階段流程管理的優(yōu)化及分析
5. 項目控制階段：如何把握項目管理過程中的三條控制線
6. 項目收尾階段：
項目完成的成果有哪些？
項目總結(jié)的必要性及技巧
案例：XX地產(chǎn)公司項目總結(jié)會的管理技巧
項目總結(jié)必須回答的幾個問題

二、項目的范圍管理
1.項目范圍的兩種形成過程及優(yōu)化方法
案例：XX地產(chǎn)項目營銷部與成本部的觀點沖突及解決之策
2.項目范圍管理的內(nèi)容
3.如何確定項目范圍的基準(zhǔn)
案例：XX地產(chǎn)項目范圍基準(zhǔn)偏差的原因分析
4.如何通過WBS確定項目范圍的邊界
案例：XX地產(chǎn)項目WBS的分解與優(yōu)化
5.項目工作分解的作用和原則
6.項目范圍的變更控制---動因、后果、對策
作為執(zhí)行者如何應(yīng)對范圍變更
作為管理者如何控制范圍變更
7.房地產(chǎn)項目設(shè)計變更的原因分析及對策
案例：XX地產(chǎn)項目范圍變更的動因、分析及解決之策
8.項目范圍管理的哲學(xué)思想

三、項目的時間管理
1.房地產(chǎn)項目的生命周期、階段劃分及各階段的關(guān)注點
2.房地產(chǎn)項目的三級計劃管理體系
3.項目計劃的幾個觀點及剖析
4.項目時間管理的幾個概念
5.項目縮短時間的幾種方法及優(yōu)缺點
案例：XX地產(chǎn)項目縮短工期的幾個關(guān)鍵節(jié)點分析
案例：項目總進(jìn)度計劃---PROJECT項目進(jìn)度甘特圖
6.項目計劃的時間儲備原則
7.進(jìn)度與成本的關(guān)系曲線及原理
案例：XX地產(chǎn)項目施工圖設(shè)計時間可以壓縮的程度及結(jié)果分析

四、項目的質(zhì)量管理
1.質(zhì)量觀點及質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
2.質(zhì)量管理的七項原則
3.質(zhì)量管理的過程
質(zhì)量計劃過程：
案例：XX公司的質(zhì)量計劃問題分析
①客戶滿意度分析
案例：XX公司的客戶投訴分類剖析及解決思路
②成本收益分析
③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多維度分析
質(zhì)量保證過程：質(zhì)量保證的兩大關(guān)鍵要素分析
案例：XX公司的建筑設(shè)計、景觀、防水、管線工程等質(zhì)量問題分析
質(zhì)量控制過程：質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)流程、理論依據(jù)及解決方案
案例：XX公司鋁合金門窗滲漏控制的作業(yè)指導(dǎo)書
4.有關(guān)質(zhì)量成本的關(guān)鍵概念
案例：XX公司樓板開裂、門窗滲漏、地面下沉、樁基檢測等質(zhì)量問題補(bǔ)救分析

五、項目的風(fēng)險管理
1.項目管理中的最大問題是什么？
2.項目風(fēng)險的定義
3.項目風(fēng)險的變化趨勢及分析
案例：XX地產(chǎn)公司規(guī)劃設(shè)計風(fēng)險的發(fā)生、演變及應(yīng)對分析
4.項風(fēng)險管理三階段的介紹
5.風(fēng)險與收益的量化方法：風(fēng)險預(yù)期值計算及在多項目論證中的應(yīng)用
6.如何通過概率樹的風(fēng)險量化分析法進(jìn)行項目決策
案例：XX地產(chǎn)項目應(yīng)用概率樹進(jìn)行投資決策的量化分析
7.風(fēng)險的四種應(yīng)對策略
8.風(fēng)險分擔(dān)和管理的原則
案例：XX地產(chǎn)項目采購風(fēng)險分析

六、項目的人力資源管理
1.國際上三種組織結(jié)構(gòu)形式的介紹
職能型組織及其優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；
項目型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；
矩陣型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍。
案例：XX地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu)形式
案例：XX地產(chǎn)公司任務(wù)分工表：各職能部門與項目部的職責(zé)劃分
2.如何正確把握授權(quán)的原則與職責(zé)的范圍
3.如何正確把握考評指標(biāo)在各部門之間權(quán)重分配
4.什么是人才？人才必須具備的五個要素
5.如成為人才？
6.三大激勵理論及在公司管理中的綜合應(yīng)用
馬斯洛需求理論
籃板效應(yīng)理論
期望值理論
案例：XX地產(chǎn)公司員工需求分析及人力資源管理對策

七、項目的采購管理
1.房地產(chǎn)項目采購的定義及其特殊性的分析
2.項目采購管理的全過程介紹
3.項目采購管理根本的決策及分析方法
案例：XX地產(chǎn)項目扶梯采購分析
4.采購談判八大技巧的介紹及應(yīng)用
案例：XX地產(chǎn)項目涂料采購的談判案例分析
案例：XX地產(chǎn)項目咨詢類采購的技巧及應(yīng)對
5.采購批量與成本、風(fēng)險的矛盾分析及解決策略
6.合同管理與成本控制、工程項目管理的邏輯關(guān)系
7.項目采購的合同計價方式及利弊分析
8.項目采購的四種情景模式及案例分析
案例：XX地產(chǎn)公司設(shè)計合同的策劃及優(yōu)化過程分析

八、項目的成本管理
1.房地產(chǎn)企業(yè)的贏利如何產(chǎn)生？
2.各項費用及成本的權(quán)重及比例
3.通過提升產(chǎn)品品質(zhì)來提升售價的計算方法
案例：XX項目設(shè)置窗戶通風(fēng)器的策劃分析
4.房地產(chǎn)公司成本管理的現(xiàn)狀、目標(biāo)與思路
5.現(xiàn)代成本管理真正要做的到底應(yīng)該是什么？
案例：XX地產(chǎn)公司的看樓路線分析
案例：XX地產(chǎn)項目客戶視角分析
案例：XX地產(chǎn)項目品質(zhì)提升對利潤的影響分析
6.成本管理的幾個概念：
學(xué)習(xí)曲線
收益遞減法則
項目各階段所支付的成本及其對價值的影響關(guān)系圖及分析
7.房地產(chǎn)項目成本控制的案例研討及分析
XX地產(chǎn)項目電梯選擇的案例
XX地產(chǎn)項目鋁合金門窗的優(yōu)化案例
XX地產(chǎn)項目的水景及泳池設(shè)計案例
 
課程對象
房地產(chǎn)公司中層及以上管理者，及工程、設(shè)計、成本、采購、合約等運(yùn)營線的骨干員工
8.成本管理思路小結(jié)

九、項目的溝通管理
1.溝通技能與技術(shù)技能的關(guān)系
2.溝通的意義
3.項目經(jīng)理的角色分析
4.如何制定溝通計劃
5.溝通的注意事項
案例：XX地產(chǎn)公司施工圖審圖過程的溝通問題
6.溝通的過程分析
7.溝通的五個要素
案例：XX地產(chǎn)公司工程問題向上級匯報的幾個關(guān)鍵事項剖析
8.如何與上級進(jìn)行溝通和匯報
9.溝通中的沖突來源及五種解決方案的分析
案例：XX地產(chǎn)公司成本與工程的沖突及解決之道

十、PMP項目管理九大知識體系總結(jié)及互動交流