中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程費用:5500元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
內(nèi)容提示
情商煉金術(shù)課程,幫助學(xué)員關(guān)注銷售、職場溝通過程中與事件同時發(fā)生的情緒部分;提升情緒敏感度和辨識力,用自身情商的提升和改變影響身邊的團隊和其他成員逐步改變,提升對自我和他人性格和個性的理解,解開人際溝通的困惑,營造雙贏溝通文化,提升職場、生活、教育的全方位人際互動質(zhì)量。
培訓(xùn)目標(biāo)
‧ 提升對自我和他人性格和個性的理解,解開人際溝通的困惑;
‧ 關(guān)注銷售、職場溝通過程中與事件同時發(fā)生的情緒部分;提升情緒敏感度和辨識力;
‧ 營造雙贏溝通文化,提升職場、生活、教育的全方位人際互動質(zhì)量;
‧ 用自身情商的提升和改變影響身邊的團隊和其他成員逐步改變。
課程詳情
緣起
“情商”即EQ,主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。人與人之間的情商并無明顯的先天差別,更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。
隨著時代的發(fā)展,“情商”這個詞已經(jīng)被越來越多的人所熟知,尤其是在職場內(nèi),人們常常會將情商與職業(yè)發(fā)展和人際溝通的能力緊密關(guān)聯(lián)起來。
那么,當(dāng)我們在談“情商”時,我們談的到底是什么?情商如何評測?又如何通過后天的修煉來提升?“情商”和“情緒”到底有什么關(guān)系?我們學(xué)習(xí)和提升情商,為了什么?帶來什么收益?
一系列太常見的問題,常常出現(xiàn)在人們心里;縱然我們知曉“情商”非常重要,與每一個人息息相關(guān),但到底這種息息相關(guān)會體現(xiàn)在什么樣的事件、場景中;同樣的事件發(fā)生時,高情商和低情商的人的處理結(jié)果又會有多大的差異?……類似的問題,我們?nèi)匀皇帜:?br />
對于這門課程的研發(fā)者Linda老師以及推廣和開設(shè)這門課程的J&S來說,這門課程研發(fā)、推廣和開設(shè)的意義,是真正希望這門課程的普適性能夠讓更多的個人知曉、了解和應(yīng)用;伴隨著對情商的研究越來越深入,我們越來越看到這門課程對于個人和團隊的改善的幫助是巨大的;特別是當(dāng)它應(yīng)用在客戶服務(wù)、銷售拜訪、團隊溝通甚至于親子交流的具體案例分析和處理時,讓我們看到什么是真正的“只需要自己調(diào)整一點點”,就能夠贏回巨大的不同。
這也是J&S開設(shè)和推廣這門課程的真正意義所在。這是一門長期的功課,愿每個人都能夠在情商煉金的路上不斷前行。
可能收獲
‧ 提升對自我和他人性格和個性的理解,解開人際溝通的困惑;
‧ 關(guān)注銷售、職場溝通過程中與事件同時發(fā)生的情緒部分;提升情緒敏感度和辨識力;
‧ 營造雙贏溝通文化,提升職場、生活、教育的全方位人際互動質(zhì)量;
‧ 用自身情商的提升和改變影響身邊的團隊和其他成員逐步改變。
課程大綱
第一天 DAY 1
一、性格色彩基礎(chǔ)回顧
1、性格色彩專業(yè)提升
2、性格色彩困惑解答
二、FPA 功力與情商能力鏈接
1、情商的概念與發(fā)展
2、性格色彩助力情商能力
『情商煉金術(shù)之管理情緒』
三、EQ 之自我情緒管理
1、感知情緒的潛在影響
2、情緒 ABCDE 理論與應(yīng)用
第二天 DAY 2
『情商煉金術(shù)之雙贏溝通』
一、雙贏溝通之傾聽篇
1、有效傾聽的價值
2、高情商傾聽技巧傳授
二、雙贏溝通之提問篇
1、有效提問的表現(xiàn)形式
2、高情商提問模式訓(xùn)練
三、雙贏溝通之同理篇
1、同理心:雙贏溝通的核心技能
2、高情商同理實戰(zhàn)演練
第三天 DAY 3
『情商煉金術(shù)之高情商養(yǎng)成』
一、善用 EQ 提升影響力
1、情緒管理的 SBP 原則
2、人際溝通的兩項原則
二、情商學(xué)習(xí)終極考核
1、案例綜合解析與輔導(dǎo)
2、雙版本情商學(xué)習(xí)展示:角色扮演
三、建立情商的學(xué)習(xí)型互助小組
1、學(xué)習(xí)感悟
2、設(shè)立課后學(xué)習(xí)目標(biāo)與跟進方法。
講師簡介
Linda Wang 老師
‧ 復(fù)旦大學(xué)MBA
‧ 中國性格色彩研究中心授證講師
‧ 英國專業(yè)管理工會認證注冊培訓(xùn)師
課程特色:
Linda無時不刻地將學(xué)員的收獲和企業(yè)的收益放在第一要素,在逾六年的職業(yè)培訓(xùn)師生涯中,不斷地將管理、溝通、營銷和客服方面的經(jīng)驗結(jié)合到教學(xué)之中,成為結(jié)合實戰(zhàn)和理論的專業(yè)培訓(xùn)師。
作為職場EQ系列課程的創(chuàng)始人,她致力于為企業(yè)解決因人際沖突而產(chǎn)生的諸多問題,尤其在情緒管理、客服、銷售和領(lǐng)導(dǎo)力等方面,幫助企業(yè)管理者因情商的提高而獲得更好的職業(yè)發(fā)展和圓融的人際關(guān)系。
同時,她將所學(xué)之長結(jié)合親子教育創(chuàng)立了一套“親子EQ”課程,尤其為親子教育中的主體——家長,奉獻了一套更適合自己孩子的教育方法。她曾為真華幼兒園、烏南幼兒園、張江高科實驗小學(xué)開設(shè)“公益家長沙龍”,不僅如此,瑞安集團將此課程作為客戶答謝計劃;世界500強企業(yè)梅特勒-托利多在員工ERP計劃中訂制了該課程。
Linda輕松幽默的授課方式受到了企業(yè)和學(xué)員的一致好評,更重要的是,她善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員的潛在優(yōu)勢,敏銳識別學(xué)員提升的關(guān)鍵點,并樂于協(xié)助學(xué)員步向更高一層樓的突破性轉(zhuǎn)變。
擅長課程:
‧ 《以情制勝的職場EQ達人》High EQ Communication & Emotions
‧ 《高EQ銷售與客服融合術(shù)》High EQ Sales & Customer Service
‧ 《從親子溝通到職場EQ》 From Parent-Child Relationship to Workplace EQ
課程對象
備 注
課程名稱:情商煉金術(shù)
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:情商煉金術(shù) 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |