關(guān)于TLGL®
當(dāng)有學(xué)者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康。班組長承擔(dān)著每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任，他們時(shí)時(shí)在現(xiàn)場、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場競爭的加劇，對(duì)這支龐大的基層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的要求也越來越高。微軟的總裁比爾蓋茨明確指出，企業(yè)的核心競爭在于員工素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。
TLGL®以班組長勝任能力為基礎(chǔ)，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，以期通過培訓(xùn)，塑造新時(shí)代班組長的關(guān)鍵能力，提升企業(yè)的班組管理水平，增強(qiáng)基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)。它重視技能的培養(yǎng)而不是知識(shí)的灌輸，強(qiáng)調(diào)技能在實(shí)際工作環(huán)境中通過實(shí)踐掌握。TLGL®是實(shí)施精益生產(chǎn)，豐田生產(chǎn)方式，TPM，5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

TLGL®課程特色
1、實(shí)效性原則：每個(gè)模塊都有相關(guān)的產(chǎn)出，并給班組長配備工具、表格、套路，使其能上得了課堂，下得了現(xiàn)場。課程結(jié)束后培訓(xùn)老師會(huì)布置作業(yè)并通過郵件形式進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，期待而來，滿載而歸！
2、實(shí)用性原則：從班組中來，到班組中去，課程中的案例與問題均來自企業(yè)，容易引起學(xué)員的強(qiáng)烈共鳴。使學(xué)員在感悟中進(jìn)行反思，在反思中得到改變。
3、實(shí)戰(zhàn)性原則：小班授課，邊學(xué)邊做，使每位學(xué)員有足夠的練習(xí)時(shí)間，學(xué)員在課堂中就可以通過大量實(shí)踐的演練掌握TLGL®的技能。我們課程的主導(dǎo)就是訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練。讓每一位參與者都能熟練掌握TLGL®各項(xiàng)技能。
4、系統(tǒng)性原則：由TWI College資深老師深入研究近百家企業(yè)班組管理現(xiàn)狀，融會(huì)貫通了國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的班組管理精髓，借鑒TWI等權(quán)威培訓(xùn)課程，由淺入深，由表及里，系統(tǒng)闡述班組管理六大技法！
 
課程內(nèi)容
少商劍：角色認(rèn)知定好位
少商劍，特點(diǎn)：劍路雄勁，頗有石破天驚，風(fēng)雨大至之勢。通過角色認(rèn)知，讓班組長清醒地認(rèn)識(shí)到了自己在企業(yè)中是一個(gè)“承上啟下，承前啟后，承點(diǎn)啟面”的三承三啟角色，明確了自己每天必須做什么，應(yīng)該做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企業(yè)中經(jīng)常會(huì)掉進(jìn)去的角色誤區(qū)，明白了如何去做企業(yè)的好員工，主管的好下屬，員工的好領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)容
第一式：班組基本概論
1、何謂班組
2、何謂班組長
3、何謂班組管理
第二式：數(shù)字班組長
1、 班組長3大任務(wù)
2、 班組長的6個(gè)條件
3、 班組管理7項(xiàng)內(nèi)容
第三式：班組長的一天
1、上班前
2、上班中
3、下班前
案例
《基礎(chǔ)管理者的職能》
《中日班組管理的22條不同點(diǎn)》
《李強(qiáng)負(fù)責(zé)任嗎?》
《視頻：班組長一天》
《視頻：堅(jiān)決執(zhí)行》
《視頻：自以為是》
《視頻：改過自新》
輸出
班組長的日周月工作計(jì)劃表
班組長一日工作順序表
班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程
班組管理指標(biāo)參考
 
商陽劍：人際溝通造氛圍 商陽劍，特點(diǎn)：巧妙靈活�，F(xiàn)場如戰(zhàn)場，問題點(diǎn)最多的就在現(xiàn)場，而不良的人際氛圍是導(dǎo)致問題惡化的罪魁禍?zhǔn)字�一。因此，如何巧妙靈活地處理人際關(guān)系，如何提升溝通能力，確保在承上中向主管匯報(bào)溝通，向下去布達(dá)任務(wù)，出現(xiàn)問題是能夠靈活應(yīng)對(duì)，避免喜歡感情用事，喜好用事，這是班組長亟待提升的能力。通過這些能力的提升，讓員工能有良好的工作心情，因?yàn)椋汉眯那榫褪巧�產(chǎn)力！
內(nèi)容
第一式：與員工一起工作
1、主管與員工的關(guān)系
2、人際關(guān)系賬戶與四項(xiàng)原則
3、人與人之間的問題
第二式：工作關(guān)系四步法
1、四步法的介紹
2、四步法的應(yīng)用
3、四步法的案例
第三式：溝通從“心”開始
1、溝通基本介紹
2、溝通的3個(gè)環(huán)節(jié)
3、建立良好溝通的原則
案例
《吳鵬的問題》
《李強(qiáng)的故事》
《孫剛的問題》
《調(diào)崗的申請(qǐng)》
《常犯的錯(cuò)》
輸出
增加人際關(guān)系賬戶的7種方法
人際問題處理表
工作狀態(tài)確認(rèn)表
工作關(guān)系四步法口訣
 
中沖劍：工作指導(dǎo)育人才
中沖劍，特點(diǎn)：大開大闔。下屬為什么什么經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為什么會(huì)經(jīng)常做出不合格品，為什么會(huì)經(jīng)常工作做不到點(diǎn)做不到位。作為班組長如何充實(shí)員工的知識(shí)，改善員工的技能，把員工不知道的地方教導(dǎo)到知道，把不會(huì)做的教導(dǎo)成會(huì)做，把不標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)成標(biāo)準(zhǔn)，把不熟練的教導(dǎo)成熟練，把不愿意做的教導(dǎo)成愿意做，這是豐田TPS的基礎(chǔ)，也是中國企業(yè)走向精益的基礎(chǔ)。
內(nèi)容
第一式：工作指導(dǎo)概論
1、教導(dǎo)能力的重要作用
2、教導(dǎo)的正確理念
3、常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
第二式：工作指導(dǎo)準(zhǔn)備
1、訓(xùn)練預(yù)定表制定
2、作業(yè)分解表制定
3、指導(dǎo)場所準(zhǔn)備
第三式：工作指導(dǎo)實(shí)施
1、工作指導(dǎo)四步法
2、工作指導(dǎo)效果評(píng)估
3、多能工的培養(yǎng)
案例
《錯(cuò)誤的指導(dǎo)方法》
《工作指導(dǎo)四步法》
《訓(xùn)練預(yù)定表制定》
《作業(yè)分解表團(tuán)隊(duì)練習(xí)》
《作業(yè)分解表小組練習(xí)》
輸出
訓(xùn)練預(yù)定表
工作分解表
訓(xùn)練效果評(píng)估表
員工能力矩陣表
工作指導(dǎo)四步法口訣
 
關(guān)沖劍：工作安全除隱患 關(guān)沖劍，特點(diǎn)：拙滯古樸。每一個(gè)人都是不可或缺的，每一個(gè)人都是不可替代的，我們有責(zé)任確保每一位員工的身心安全。一個(gè)企業(yè)不能給員工提供安全的工作環(huán)境就失去了存在的意義；一個(gè)員工不能擁有安全，就失去了工作的意義。安全始終都是一個(gè)企業(yè)排在首位的工作，而班組是有效控制事故的前沿陣地。排除隱患，切斷連鎖，確保安全，尊重生命，這是每一位一線班組長的使命。
內(nèi)容
第一式：現(xiàn)場與安全
1、安全管理的概論
2、安全管理的目標(biāo)
3、海因里希法則
第二式：工作安全四步法
1、事故鏈鎖分析
2、四步法介紹
3、四步法應(yīng)用：人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)
第三式：現(xiàn)場安全管理推進(jìn)
1、班組安全管理技法
2、班組KYT活動(dòng)開展
3、班組驚嚇事件統(tǒng)計(jì)
案例
《小孫的故事》
《小李的故事》
《小田的故事》
《KYT案例分析》
輸出
安全分析表
安全對(duì)策實(shí)施計(jì)劃
KYT活動(dòng)方案
驚嚇事件統(tǒng)計(jì)
現(xiàn)場安全點(diǎn)檢表
安全點(diǎn)檢卡
安全十字
工作安全四步法口訣
 
少?zèng)_劍：工作改善增效益 少?zèng)_劍，特點(diǎn)：輕靈迅速。持續(xù)改善是一個(gè)企業(yè)追求的永恒課題。大多數(shù)班組長經(jīng)驗(yàn)都很豐富，同時(shí)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累而形成了固化的慣性思維，導(dǎo)致工作中安于現(xiàn)狀。班組長學(xué)會(huì)做任何事情先否定目前的現(xiàn)狀，從而找到最有意義的事情，最佳的目的，最好的時(shí)間，最好的地點(diǎn)，特別是最好的方法。因?yàn)�，一切都有被改善的可能�?br />內(nèi)容
第一式：浪費(fèi)與改善
1、現(xiàn)場的7種浪費(fèi)
2、浪費(fèi)查找策略
3、改善的重要意義
第二式：工作改善四步法
1、四步法應(yīng)用效果對(duì)比
2、四步法詳細(xì)講解
3、四步法應(yīng)用案例
第三式：工作改善組織與實(shí)施
1、個(gè)別改善
2、小組活動(dòng)
3、創(chuàng)意功夫
案例
《7大浪費(fèi)查找》
《作業(yè)分解表》
《5W1H分析法》
《ECRS實(shí)施》
《改善報(bào)告編制》
《現(xiàn)場改善80例》
《某公司改善活動(dòng)推行》
輸出
改善用作業(yè)分解表
5W1H應(yīng)用套路
ECRS應(yīng)用
改善提案表
改善報(bào)告模板
改善推進(jìn)流程
工作改善四步法口訣
 
少澤劍：管理認(rèn)知謀發(fā)展 少澤劍，特點(diǎn)：變化精微。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！積極應(yīng)對(duì)，建立管理的基本認(rèn)知，了解管理的基本特質(zhì)，為自己鋪墊從技術(shù)能手到管理精英的轉(zhuǎn)變之路。
內(nèi)容
第一式：管理基本概念
1、管理的定義
2、管理者的基本態(tài)度
3、管理的基本原則
第二式：管理與人的行為
1、對(duì)人類行為的理解
2、人的需求
3、需求不滿
第三式： 依基準(zhǔn)的管理
1、管理與基準(zhǔn)
2、基準(zhǔn)的制訂方法
3、基準(zhǔn)的表達(dá)方法
案例
《老婦人與泰勒》
《老李的故事》
《某工作日志》
《新的角色》
《基準(zhǔn)制定》
輸出
科學(xué)管理的方法
三現(xiàn)兩原
基準(zhǔn)制定套路
管理的4大原則
 
關(guān)于TWI College
TWI College是日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)授權(quán)，在中國推廣TWI培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的專業(yè)化機(jī)構(gòu)。TWI College是您值得信賴的合作伙伴，我們提供：TWI培訓(xùn)、資格認(rèn)證、輔導(dǎo)實(shí)施、跟蹤指導(dǎo)、峰會(huì)等服務(wù)。隨著越來越多的高級(jí)培訓(xùn)師加入到TWI College，以及日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)的鼎力支持，我們的服務(wù)領(lǐng)域也從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴(kuò)展到：建筑、醫(yī)療、發(fā)電、電力、港口、礦山和服務(wù)性行業(yè)。
在多年的TWI推廣和實(shí)踐中，TWI College結(jié)合中國本土企業(yè)的實(shí)際情況，推出一系列版權(quán)課程的培訓(xùn)和培訓(xùn)師資格認(rèn)證，包括：《TLGL®班組管理六脈神劍》、《LeanKaizen®精益改善資格認(rèn)證體系》。并得到了很多企業(yè)和同行的認(rèn)可。
TWI College在未來5年內(nèi)將繼續(xù)不斷創(chuàng)建和擴(kuò)大培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)，為更多有志加入并推動(dòng)TWI和TLGL®事業(yè)在中國發(fā)展的同仁提供優(yōu)質(zhì)的資格認(rèn)證工作。
情請(qǐng)登錄網(wǎng)站：www.twicollege.org

關(guān)于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡稱日產(chǎn)訓(xùn)）由日本通產(chǎn)省、勞動(dòng)省和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立，是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的關(guān)聯(lián)團(tuán)體，主要從事培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)指導(dǎo)講師、研究和開發(fā)培訓(xùn)管理人員的方法等。成立后，從美國引進(jìn)TWI、MTP等教程。
日產(chǎn)訓(xùn)是唯一一家受日本勞動(dòng)省委托，可以做TWI TTT(Train The Trainer培訓(xùn)師培訓(xùn))，即在日本唯一一家擁有TWI培訓(xùn)講師培訓(xùn)資格并認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)訓(xùn)成立以來的50多年里，基本每周都在為日本各大企業(yè)舉辦TWI課程，對(duì)17000名管理者進(jìn)行了講師培訓(xùn)。