課程對(duì)象：人力資源中高層管理者比如人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、HRBP、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/培訓(xùn)經(jīng)理等
課程概要

尋求HR價(jià)值在企業(yè)中的最大發(fā)揮！

越來(lái)越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）角色的重要性，許多企業(yè)紛紛專門設(shè)立BP部門，倡導(dǎo)人力資源應(yīng)該成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴；企業(yè)家與業(yè)務(wù)高層也開始意識(shí)到HR對(duì)于業(yè)務(wù)與變革推動(dòng)的重要性， HR的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。然而，業(yè)務(wù)合作伙伴的道路并非一帆風(fēng)順，在經(jīng)歷了諸多人力資源的政策與機(jī)制創(chuàng)新的嘗試與努力之后，仍然受到企業(yè)家、業(yè)務(wù)高層以及其他部門的詬病——
q HR的轉(zhuǎn)型太慢了，跟不上企業(yè)發(fā)展的速度！
q 為什么HR就不能理解我們業(yè)務(wù)部門真正的需求呢？
q HR更像是常規(guī)執(zhí)行部門，難以創(chuàng)造性地解決當(dāng)下的人才問(wèn)題！
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原IBM大中華區(qū)人力資本首席顧問(wèn)柏翔老師，與我們一同分享《成為讀懂CEO的組織發(fā)展顧問(wèn)》的精彩課程。本課程以外部顧問(wèn)視角來(lái)透析內(nèi)部顧問(wèn)角色，借鑒頂級(jí)咨詢公司的顧問(wèn)培養(yǎng)實(shí)踐，幫助學(xué)員掌握顧問(wèn)技能與方法；同時(shí)借由咨詢案例中的變革難題情景模擬和外部資深咨詢顧問(wèn)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟作為顧問(wèn)在推動(dòng)變革背后需要掌握的軟性能力以及心智修煉，尋求HR自身價(jià)值在企業(yè)中的最大化發(fā)揮。



課程大綱

【第一天】
一、走近“咨詢顧問(wèn)”的世界
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、了解咨詢顧問(wèn)的角色及與HRBP的異同
2、了解咨詢顧問(wèn)對(duì)于HRBP的借鑒意義
3、了解人力資源業(yè)務(wù)伙伴需要掌握的四項(xiàng)基本功
二、“專業(yè)思維”向“經(jīng)營(yíng)者思維”的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、了解專業(yè)思維與經(jīng)營(yíng)者思維的差異點(diǎn)
2、學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)者思維工具-BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
3、建立企業(yè)家同理心，調(diào)整與企業(yè)家對(duì)話頻道
三、化繁為簡(jiǎn)，洞悉問(wèn)題
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、顧問(wèn)技巧：
（1）洞悉業(yè)務(wù)、識(shí)別差距
（2）勇于質(zhì)疑、聽言聽音
（3）全面深入、聚焦問(wèn)題
2、方法工具：4C1Q問(wèn)題模型

案例討論I：業(yè)務(wù)分析與項(xiàng)目計(jì)劃
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、以企業(yè)經(jīng)歷兼并收購(gòu)后，銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升需求為背景的大型模擬案例作為訓(xùn)練場(chǎng)景
2、以學(xué)習(xí)小組為單位，從紛繁復(fù)雜的信息當(dāng)中抽取關(guān)鍵信息，并準(zhǔn)備與關(guān)鍵客戶進(jìn)行訪談
案例討論II：數(shù)據(jù)收集/訪談與問(wèn)題根源分析
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、以小組為單位，著手準(zhǔn)備訪談提綱，并訪談業(yè)務(wù)高層，收集關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，并在練習(xí)過(guò)程中掌握如何與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話的能力
2、以小組為單位，將收集到的訪談信息匯總整理，并從中挖掘關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，分析問(wèn)題的根源，并尋找針對(duì)性的解決方案
案例總體反饋與單元小結(jié)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、從案例演練中總結(jié)和歸納共性問(wèn)題，針對(duì)學(xué)員在該單元中的困惑和疑問(wèn)進(jìn)行針對(duì)性的解答



【第二天】
四、關(guān)注風(fēng)格，促進(jìn)合作
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、顧問(wèn)技巧：
（1）識(shí)別風(fēng)格，調(diào)整溝通
（2）分析組織，增進(jìn)關(guān)系
2、方法工具：人際社交風(fēng)格，組織風(fēng)格與文化等
五、架構(gòu)方案，引導(dǎo)變革
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、顧問(wèn)技巧：
（1）分析根源、定位方案
（2）串聯(lián)故事、施加影響
2、方法工具：?jiǎn)栴}根源框架，人力績(jī)效提升解決方案框架，故事線方案呈現(xiàn)
案例討論III：形成/完善解決方案
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、以學(xué)習(xí)小組為單位，著手準(zhǔn)備一份銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的解決方案，并向業(yè)務(wù)高層進(jìn)行匯報(bào)，在練習(xí)的過(guò)程中掌握方案撰寫與呈現(xiàn)技巧
六、重新審視“人力資源業(yè)務(wù)伙伴”角色
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、借鑒外部顧問(wèn)視角對(duì)于“伙伴”角色的理解
2、HR在推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與組織變革過(guò)程中的挑戰(zhàn)
3、HR中高層管理者自身的心智修煉-選擇與突破
4、如何打造HR自身強(qiáng)有力的變革中堅(jiān)力量
七、人力資源伙伴圓桌討論
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、借鑒私董會(huì)模式，探討學(xué)員關(guān)注的熱點(diǎn)話題
2、咨詢顧問(wèn)分享推動(dòng)企業(yè)變革過(guò)程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
3、學(xué)員之間相互出謀劃策，解決實(shí)際難題
八、建立共同愿景
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、共同描繪HR作為業(yè)務(wù)伙伴角色的未來(lái)
2、總結(jié)兩天重點(diǎn)，答疑解惑，告別