培訓(xùn)方式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑5%。


參加對(duì)象

1、總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)
2、通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員
3、組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員
4、希望提升自身職業(yè)能力的人員
5、參加PMP考試，需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員
6、從事項(xiàng)目管理的相關(guān)人員



課程背景

組織中的項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，組織的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日益加劇，組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，組織的項(xiàng)目成功率并不高，進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
課程將通過大量的案例分析，介紹國際項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和詳解啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組，使學(xué)員在較為全面了解國際項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程，并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運(yùn)用。
作為全新的項(xiàng)目管理公共課培訓(xùn)體系課程中項(xiàng)目管理解決方案的重點(diǎn)組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實(shí)戰(zhàn)演練為主導(dǎo)，本著授之以魚不如授之以漁的目標(biāo)，以嶄新的視角、方法與思路解決項(xiàng)目管理中所存在的問題。


課程內(nèi)容
第一單元 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1. 項(xiàng)目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑
2. 項(xiàng)目與運(yùn)營
u 獨(dú)特性、臨時(shí)性工作——項(xiàng)目
1) 項(xiàng)目及其屬性
2) 案例：項(xiàng)目就在我們身邊
u 重復(fù)性工作——運(yùn)營（運(yùn)作）
u 框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境
3. 項(xiàng)目管理
u 可交付成果
u 干系人
4. 項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
u 美國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
u 中國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
5. 項(xiàng)目管理及其必要性


第二單元 項(xiàng)目過程（生命周期）與知識(shí)領(lǐng)域
1. 項(xiàng)目過程
u 項(xiàng)目的五大過程
u 項(xiàng)目的兩類過程
2. 生命周期對(duì)項(xiàng)目的影響
u 項(xiàng)目階段的投入與累計(jì)
u 干系人影響與變更代價(jià)
u 項(xiàng)目過程的特點(diǎn)
3. 項(xiàng)目階段
u 項(xiàng)目過程的C、D、E、F
u 項(xiàng)目的階段特征
u 復(fù)雜工作的完成方式——分解！
4. 常見項(xiàng)目的生命期管理實(shí)例（參考）
u 典型的建筑工程項(xiàng)目生命周期
u 瀑布模型
u V模型
u 研發(fā)項(xiàng)目生命周期管理最佳實(shí)踐
u 國產(chǎn)大飛機(jī)C919項(xiàng)目生命周期
u 典型醫(yī)藥研發(fā)項(xiàng)目生命周期
u 工程建設(shè)項(xiàng)目生命期
u 汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目生命期
u 船舶制造項(xiàng)目的生命期流程
5. 中國特色的項(xiàng)目管理
u 六拍
u 四沒
u 三邊
u 狂熱項(xiàng)目
6. 項(xiàng)目管理的如來十掌
u 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域


第三單元 啟動(dòng)項(xiàng)目—千里之行，始于足下
1. 啟動(dòng)項(xiàng)目——名不正則言不順
2. 啟動(dòng)過程的目的
u 需要多長時(shí)間完成？
u 丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來
1) 怎么找呢？
2) 農(nóng)民工與博士的PK
u 罪孽在誰？
1) 正確的廢話
2) 國人試圖證明理論是沒有用的！
3) 清醒地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)
4) 老總們對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度
3. 項(xiàng)目章程
u 項(xiàng)目任務(wù)書（Project Charter）
u 項(xiàng)目章程的作用
u 啟動(dòng)會(huì)議
4. 項(xiàng)目目標(biāo)
u 你以為跟干系人已成了共識(shí)A，但隔日他說他理解的是B！
u 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則
5. 任務(wù)書模版與示例（參考）
u 海事局網(wǎng)格化管理輔助系統(tǒng)
u 波音737飛機(jī)起落架內(nèi)輪轂項(xiàng)目
6. 關(guān)于組織內(nèi)部的項(xiàng)目
7. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
8. 咱們團(tuán)隊(duì)有力量


第四單元 制定項(xiàng)目計(jì)劃—運(yùn)籌帷幄，決勝千里
1. 項(xiàng)目規(guī)劃八步法
2. 四級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃體系
3. 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容
4. 范圍管理——不多不少
u 劃定邊界、管好邊界：做且只做項(xiàng)目所屬工作
u 項(xiàng)目的目的是賺錢？
1) 組織的利益相關(guān)方
2) 項(xiàng)目的利益相關(guān)方
u 復(fù)雜工作的分解與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
1) 項(xiàng)目的WBS層級(jí)示例
2) 分解和WBS
3) WBS的四種類型
4) 進(jìn)行工作分解的四種方法
5) 工作分解結(jié)構(gòu)格式
u WBS的示例（參考）
1) 信息化之旅的WBS
2) 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的WBS
3) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的WBS
4) 工程項(xiàng)目的WBS
5) 某型飛機(jī)項(xiàng)目的WBS
6) 培訓(xùn)項(xiàng)目的WBS
7) 新食品上市項(xiàng)目的WBS
8) 新藥研發(fā)項(xiàng)目的WBS
u WBS詞典及其實(shí)例——魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
5. 時(shí)間管理——不快不慢
u 計(jì)劃不如變化快
1) 技術(shù)出身管理者的常見樣式——哥倫布流派
2) 帕金森定律
3) 用計(jì)劃保證方向
4) 使用計(jì)劃使難度提前、降低難度，確保項(xiàng)目可行
u 估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
1) 一個(gè)精確的項(xiàng)目時(shí)間
2) 三點(diǎn)估算與PERT
u 緊前關(guān)系繪圖法與網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃技術(shù)
1) 緊前關(guān)系
2) 關(guān)鍵路徑法
u 項(xiàng)目進(jìn)度的三級(jí)計(jì)劃
u 甘特圖
u 里程碑圖
6. 成本管理——不省不費(fèi)（參考）
u 計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned
u 估算成本
u 制定預(yù)算
7. 質(zhì)量管理——不好不壞
u 中國鐵建沙特項(xiàng)目
u 質(zhì)量與等級(jí)
u 現(xiàn)代質(zhì)量管理原則
u 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理工具與技術(shù)
1) 因果圖（石川圖、魚骨圖）
2) 帕累托圖
3) 核對(duì)表（檢查單）
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？
u 墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)
1) 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
2) 風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)上是一種不確定性
3) 風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理
u 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源
1) 人隨時(shí)隨地會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)
2) IBM的風(fēng)險(xiǎn)檢查表
3) 按階段識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單
u 風(fēng)險(xiǎn)分析
1) 概率影響矩陣
2) 風(fēng)險(xiǎn)圖譜
u 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)
9. 采購管理——好買好賣


第五單元 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行—言出必行，行必結(jié)果
1. 項(xiàng)目執(zhí)行八步法
2. 組織類型對(duì)項(xiàng)目的影響
u 職能型
u 矩陣型
u 項(xiàng)目型
3. 向左走？向右走？
u Segal's law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑
u 你看著辦吧!
u 單次博弈 VS 多次博弈
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識(shí)
u 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
u 項(xiàng)目經(jīng)理面臨的現(xiàn)實(shí)狀況
1) 理想項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力模型
2) 中國“特色”項(xiàng)目經(jīng)理的十個(gè)一工程
5. 建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
u 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙
u 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征
u 順利走過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期
6. 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信息質(zhì)量和效率——溝通
u 中美2010年人口普查
u 跨部門工作的困境
1) 秋千的誕生
2) 怎么會(huì)這樣
u 溝通！溝通��！溝通！��！
1) 溝通方法
2) 約哈里窗口
u 獲取信息的溝通渠道
1) 兩兩比較法
2) 獲取信息的溝通渠道
u 巴別塔——溝通毀了項(xiàng)目第


六單元 監(jiān)控項(xiàng)目工作—審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)變
1. 監(jiān)控項(xiàng)目——持續(xù)的影響分析、變更控制
2. PDCA循環(huán)
3. 跨組織協(xié)同（Resource Leveling）與跨部門協(xié)調(diào)
u 牛仔爭奪戰(zhàn)
u “一把手工程”
u 給關(guān)鍵資源調(diào)整的時(shí)間
4. 不同類型的經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的分配方式
5. 項(xiàng)目控制最佳實(shí)踐
u 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Stand-up Meeting
u 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之任務(wù)墻
u 控制項(xiàng)目工期時(shí)切記的兩點(diǎn)提示
6. 變更控制
u 微軟的項(xiàng)目經(jīng)理
u 好消息？壞消息？
u 客戶不懂——差距是怎么產(chǎn)生的？
1) 客戶棄你而去的原因
2) 人并非總是理性的
u 項(xiàng)目經(jīng)理的九陰真經(jīng)


第七單元 收尾項(xiàng)目—有始有終，如履薄冰
1. 收尾過程組的工作
2. 項(xiàng)目的成員評(píng)價(jià)
3. 完成績效審查
4. 完成行政工作