一、如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法
1. 提供你本課程的關(guān)鍵知識(shí)
2. 讓你從內(nèi)容中知其所以然
3. 引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用
4. 運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)

二、 認(rèn)識(shí)人性需求與績(jī)效管理的關(guān)系
1. 人性有哪些需求可以被應(yīng)用于績(jī)效管理?
2. 個(gè)人被職場(chǎng)所需要的三種價(jià)值?
3. 這三種價(jià)值如何進(jìn)行那些不同的評(píng)鑒?
4. 如何依據(jù)個(gè)人價(jià)值面展開<職場(chǎng)個(gè)人價(jià)值評(píng)鑒>?
5. 各種價(jià)值評(píng)鑒的設(shè)計(jì)原理?

三、 績(jī)效管理的評(píng)鑒項(xiàng)目
1. 如何從職務(wù)中析出可評(píng)鑒項(xiàng)目?各評(píng)鑒項(xiàng)目如何評(píng)估重要度?
2. 績(jī)效目標(biāo)不能只有目標(biāo), 更重要的是<過(guò)程績(jī)效>結(jié)果。
3. 非評(píng)鑒的項(xiàng)目該如何處理?
4. 各種不同績(jī)效,各由誰(shuí)來(lái)評(píng)鑒我?
5. 不同復(fù)雜度職務(wù)如何定義評(píng)鑒項(xiàng)目數(shù)?
6. 組織目標(biāo)如何應(yīng)用于個(gè)人績(jī)效目標(biāo)?
7. 長(zhǎng)期目標(biāo)該不該列入個(gè)人評(píng)鑒項(xiàng)目?
8. 如何簡(jiǎn)單完整有效的設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)?

四、 結(jié)果績(jī)效評(píng)估作業(yè):KPI績(jī)效
1. 如何針對(duì)各不同族群定義不同的價(jià)值評(píng)鑒方式?
2. 各種評(píng)估表如何設(shè)計(jì)與應(yīng)用?
3. KPI長(zhǎng)期目標(biāo)如何將之進(jìn)行短期KPI結(jié)果的評(píng)鑒?
4. KPI結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與<平準(zhǔn)化>處理技巧。
5. 如何將團(tuán)隊(duì)KPI績(jī)效與個(gè)人KPI績(jī)效進(jìn)行<響應(yīng)化>處理?
6. 如何進(jìn)行KPI整體排名?
7. 全年各階段KPI評(píng)估結(jié)果如何統(tǒng)計(jì)?

五、 過(guò)程績(jī)效評(píng)估作業(yè): 過(guò)程績(jī)效
1. 有哪些成果或平臺(tái)可以作為<過(guò)程績(jī)效管理>的依據(jù)?
2. 過(guò)程績(jī)效管理平臺(tái)的運(yùn)作模式?
3. 過(guò)程績(jī)效管理表格設(shè)計(jì)是關(guān)鍵?
4. 如何透過(guò)程序引導(dǎo)成員追求過(guò)程績(jī)效?
5. 過(guò)程績(jī)效長(zhǎng)達(dá)一年,該如何簡(jiǎn)化又有效的統(tǒng)計(jì)?
6. 過(guò)程績(jī)效如何展開評(píng)比?
7. 如何經(jīng)由<過(guò)程績(jī)效管理>增進(jìn)<結(jié)果績(jī)效>?
8. 如何經(jīng)由<過(guò)程績(jī)效管理>提升部屬解決問(wèn)題的能力?

六、職能評(píng)估作業(yè)
1. <職能評(píng)鑒>的目的與<組織目標(biāo)>的關(guān)系?
2. 職能評(píng)鑒表如何依據(jù)<族群區(qū)隔化設(shè)計(jì)>進(jìn)行評(píng)鑒項(xiàng)目規(guī)劃?
3. 由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行職能評(píng)鑒是主要成敗關(guān)鍵?
4. 職能評(píng)鑒結(jié)果如何統(tǒng)計(jì)才不會(huì)失真偏頗?
5. 職能評(píng)鑒與績(jī)效評(píng)鑒的比重?
6. 如何借助系統(tǒng)處理職能評(píng)鑒?

七、如何結(jié)合績(jī)效評(píng)鑒與職能評(píng)鑒
1. 全員排名法的處理技術(shù)
2. 2 *1/3的應(yīng)用技術(shù)
3. 雙序九宮法的操作方法
4. 如何析出九宮五行的結(jié)果
5. 如何掌握好九宮五行機(jī)制的目的?(讓績(jī)效結(jié)果成為一種可追求的價(jià)值)。
6. <正確的淘汰機(jī)制>是績(jī)效結(jié)果有否被正確使用的關(guān)鍵
7. 部門成員都很好, 如何避免定量式淘汰?

八、評(píng)鑒結(jié)果的應(yīng)用
1. 一般主管都不敢進(jìn)行績(jī)效面談的原因?
2. 如何掌握績(jī)效面談四步驟法?避免績(jī)效面談變成績(jī)效爭(zhēng)議?
3. 如何的評(píng)比才能確認(rèn)優(yōu)秀績(jī)效?
4. 績(jī)效結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)處理技巧?
5. 各種評(píng)鑒結(jié)果如何加以應(yīng)用, 才能產(chǎn)出更好的績(jī)效管理結(jié)果?
6. 如何規(guī)劃績(jī)效評(píng)鑒結(jié)果之人才應(yīng)用機(jī)制?

個(gè)案討論:
１. 王課長(zhǎng)的迷失
２. 納入職能評(píng)鑒項(xiàng)目的討論
３. 九宮五行的應(yīng)用
４. 績(jī)效結(jié)果的人才應(yīng)用討論

交流時(shí)間:
任何有關(guān)任何績(jī)效評(píng)估機(jī)制的相關(guān)困難，都可提問(wèn)。講師會(huì)當(dāng)場(chǎng)給予解決方案


課程對(duì)象
課主管含以上主管職、績(jī)效管理單位成員