中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 北京 9月27-28日 |
課程費(fèi)用：2980元/人（含2天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)）
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因和影響；
建立事前防范及危機(jī)處理能力，建立有效的預(yù)警制度
從危機(jī)公關(guān)案例中學(xué)習(xí)正確的公關(guān)技巧；
配合實(shí)際演練訓(xùn)練學(xué)員臨場(chǎng)反應(yīng)能力；
協(xié)助學(xué)員建立有效的危機(jī)公關(guān)小組；
強(qiáng)化學(xué)員建立應(yīng)對(duì)媒體的策略和方法。
課程詳情
一、媒體猛于虎：換個(gè)角度看媒體
1、生于媒體，死于媒體
2、媒體是事件的放大鏡，能將細(xì)小的事件無(wú)限放大
二、企業(yè)為什么被曝光
1、企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點(diǎn)
2、企業(yè)與媒體溝通不暢，新聞點(diǎn)的選擇和判斷差
3、民眾情緒的推波助瀾，危機(jī)處理不當(dāng)
4、新聞發(fā)言人技巧缺乏引起信息誤導(dǎo)
第二部分：變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略――象跑市場(chǎng)一樣地跑媒體
一、企業(yè)建立和培養(yǎng)媒體關(guān)系要從日常做起
1、細(xì)分媒體與市場(chǎng)調(diào)查
2、搭建媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、建立長(zhǎng)期聯(lián)系
3、制定危機(jī)處理預(yù)案
二、讓媒體免費(fèi)為企業(yè)宣傳的秘訣
1、跟蹤政策導(dǎo)向、抓住媒體宣傳熱點(diǎn)
2、關(guān)注敏感問(wèn)題、
3、自己制造新聞點(diǎn)
4、給記者獨(dú)特的內(nèi)容
5、新瓶裝舊酒
6、策劃與熱門(mén)新聞相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)
7、目標(biāo)指向最合適的記者
8、利用好新聞淡季
9、將新聞發(fā)布渠道擴(kuò)大化
10、發(fā)生危機(jī)時(shí)也正是宣傳的好時(shí)機(jī)
11、適度炒作
三、企業(yè)家知名度塑造
1、創(chuàng)造和引領(lǐng)一種生活方式
2、打造第一
3、搭便車
4、利用危機(jī)
5、話題營(yíng)銷
6、與媒體高度合作
7、多渠道打造公司及個(gè)人形象
8、注重新媒體的巨大傳播作用
9、不放過(guò)任何一個(gè)可以推廣自己的機(jī)會(huì)
10、公共場(chǎng)合的標(biāo)志性行為裝束
11、敢于和善于在公共場(chǎng)合發(fā)言
12、撰寫(xiě)漂亮的發(fā)言稿件
13、盡可能多地讓企業(yè)家在媒體上露面
14、約請(qǐng)記者撰寫(xiě)企業(yè)家的深度報(bào)道――把企業(yè)家包裝成公眾人物
第三部分：企業(yè)與媒體良性互動(dòng)操作實(shí)務(wù)――媒體也是生產(chǎn)力
一、接受采訪的原則與方法――對(duì)記者以誠(chéng)相待
1、 樹(shù)立良好的個(gè)人形象
2、 使對(duì)方覺(jué)得重要
3、 給記者實(shí)在的內(nèi)容
4、 站在對(duì)方立場(chǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)
5、 有包裝和設(shè)計(jì)
6、 不指名道姓地評(píng)論他人
7、 永遠(yuǎn)不說(shuō)“無(wú)可奉告”
8、 善于利用語(yǔ)言、表情、手勢(shì)、服裝等因素
二、成功的新聞發(fā)布會(huì)
1、主題突出、形式與內(nèi)容完整統(tǒng)一
2、完美的現(xiàn)場(chǎng)效果、優(yōu)異的新聞發(fā)言人
3、合適的時(shí)間、地點(diǎn)和合適的人
第四部分：危機(jī)中的媒體與公眾策略――向媒體宣戰(zhàn)一場(chǎng)無(wú)法打贏的戰(zhàn)爭(zhēng)
一、危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)――媒體的“正名人”功能
二、危機(jī)傳播的處理原則
1、“一個(gè)中心”
以維護(hù)、展現(xiàn)危機(jī)當(dāng)事人的良好社會(huì)形象為中心
2、“兩個(gè)基本點(diǎn)”
以維護(hù)公眾的利益為基本點(diǎn)
以真正解決問(wèn)題為基本點(diǎn)
3、“四項(xiàng)基本原則”
誠(chéng)意原則
透明原則
全責(zé)原則
及時(shí)原則
三、危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)技巧
1、記者需要什么
2、危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)技巧
表達(dá)同情和關(guān)心
信息簡(jiǎn)明扼要
直接告訴公眾應(yīng)該做什么
不斷地重復(fù)信息
化抽象為具象、不推斷和預(yù)測(cè)
不討論錢的問(wèn)題
及時(shí)發(fā)布哪怕一點(diǎn)好消息
除非萬(wàn)不得已并有十足把握，絕不訴諸法律
發(fā)生危機(jī)后，不要讓它再有后續(xù)的新聞點(diǎn)
四、危機(jī)中面對(duì)媒體和公眾的大忌
1、保持沉默
2、掩蓋事實(shí)
3、推委他人
4、對(duì)記者反唇相譏
5、態(tài)度不溫不火，漠不關(guān)心
6、沒(méi)有統(tǒng)一的信息源
7、最高領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)早出場(chǎng)
五、案例分析：著名的危機(jī)公關(guān)案例
講師簡(jiǎn)介
欒帆 老師
資深媒體人士。畢業(yè)于北京廣播學(xué)院（今中國(guó)傳媒大學(xué)）播音系和中國(guó)人民大學(xué)新聞系，新聞學(xué)碩士。中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道財(cái)經(jīng)記者；央視國(guó)際（CCTV.COM）網(wǎng)站直播頻道策劃；中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)特邀研究員；清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、清華大學(xué)總裁俱樂(lè)部、清華大學(xué)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心主講教師。長(zhǎng)期致力于傳媒研究與傳媒實(shí)踐，擁有16年媒體工作經(jīng)驗(yàn)。作品多次獲得中國(guó)新聞大獎(jiǎng)；先后兩次作為導(dǎo)演和撰稿，完成了被稱為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)電視白皮書(shū)”的《CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》；參加過(guò)APEC會(huì)議、全國(guó)人民代表大會(huì)、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議、世界財(cái)富論壇、入世談判、全球金融年會(huì)、博鰲論壇、世界500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇等中國(guó)重大政治、經(jīng)濟(jì)事件的新聞報(bào)道工作，曾與多位國(guó)家領(lǐng)人、眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)家和資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家直面對(duì)話。作為資深財(cái)經(jīng)記者，長(zhǎng)期以來(lái)始終關(guān)注企業(yè)與媒體關(guān)系的研究，受邀為國(guó)內(nèi)知名學(xué)府、國(guó)家部委和企業(yè)集團(tuán)講授《企業(yè)的媒體戰(zhàn)略與管理》、《企業(yè)家形象的媒體塑造》、《企業(yè)的媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理》、《企業(yè)危機(jī)傳播與危機(jī)公關(guān)》、《政府官員的媒體形象》、《政府與企業(yè)新聞發(fā)言人培訓(xùn)實(shí)務(wù)》等專業(yè)課程。同時(shí)擔(dān)任《中國(guó)新聞》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《中國(guó)電子商務(wù)》等國(guó)家級(jí)媒體的專欄撰稿人和多家企業(yè)的媒體關(guān)系顧問(wèn).
課程對(duì)象
企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理、新聞發(fā)言人、企劃部主管及其他相關(guān)中高層管理人員等
備 注
課程名稱：中國(guó)企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略特訓(xùn)班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：中國(guó)企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略特訓(xùn)班 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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