招生對象
企業(yè)管理人員

培訓背景
員工心理管理是企業(yè)管理者的必修課程——當企業(yè)核心員工跳槽，當人才因性格原因不適合崗位，當制度和獎金不起制約作用，當培訓設計與選擇困擾HR，當新勞動法實施帶來沖擊，當工作壓力影響生產(chǎn)經(jīng)營效率，企業(yè)和HR呼喚“員工心理管理”。長期以來，企業(yè)中高層習對員工心理的復雜性感到無助。如何避免有重大心理隱患的員工進入企業(yè)，確保員工不在重壓下出現(xiàn)心理偏差，從員工價值觀激發(fā)員工動力，給員工提供生涯發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化管理，緩解企業(yè)高管和HR本身壓力與焦慮，一系列問題使“企業(yè)員工援助EAP”和“員工心理管理”刻不容緩。

培訓收益
本課程整合企業(yè)心理資本，幫助企業(yè)準確了解和把握不同員工的心理狀態(tài)，正確進行人力資源的配置優(yōu)化；解決員工心理問題；增強員工對企業(yè)的認同與歸屬感；促進各部門各層次員工的溝通；提高員工士氣，改善組織氣氛，降低員工缺勤、離職率；降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)經(jīng)營績效；協(xié)助管理者提升領導效能，促進組織具備更強競爭力，使企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越！
本課程針對員工各種心理問題和心理障礙，通過生理和心理因素分析和引導，幫助員工掌握協(xié)調(diào)人際關系的方法，形成人際溝通的良好氛圍和心理環(huán)境。同時掌握壓力管理的有效方法，幫助企業(yè)管理者正確識別員工心理問題，成為員工的心理輔導員。


課程大綱
一、心理學在企業(yè)管理中的重要作用
二、員工的個性特征與喜好技能
員工的智力結(jié)構(gòu)、員工的性格類型、員工的工作動機、員工的喜好和技能
三、員工的情緒情感和組織管理
情緒的表達與變化、影響員工情緒的因素、員工基本情緒分析、情緒的性別差異
工作性質(zhì)與情緒差異、團體與情緒差異、文化背景與情緒差異
家庭背景與情緒差異、工作時段與情緒差異、年齡、工齡與情緒差異
四、員工的情緒、智力與情感
員工自我意識的建立、員工自我協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)、員工自我促進能力的養(yǎng)成
員工共同能力的培養(yǎng)、員工人際交往技巧的培養(yǎng)
五、員工的溝通和人際交往
人際溝通模式、影響人際交往的因素、員工人際交往和團體交往
六、員工人際交往心理效應
首因效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應、投射效應
七、員工中人際心理的相互影響
員工競賽意識、員工懶漢模式、員工去個體化、員工從眾心理、員工等級心理
八、員工人際之間矛盾的調(diào)和
員工人際矛盾的強度和過程、員工不和心理、員工心理危機、EAP員工心理援助
九、員工心理健康的主要因素
員工心理壓力、壓力易感因素和壓力反應、挫折心理、焦慮心理、自我效能感
十、員工心理健康的隱形殺手
職場倦怠、情感枯竭、呆板感、被拋棄感覺、慢性疲勞、過勞死
十一、員工常見的心理障礙
癔癥、抑郁癥、社交恐怖癥、攻擊型人格障礙、回避型人格障礙、偏執(zhí)型人格障礙
十二、員工常見的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自負、自卑、羞怯、干涉
十三、員工職業(yè)心理與生涯發(fā)展的組織管理
職業(yè)動機與職業(yè)心理、職業(yè)生涯與人職匹配、職業(yè)生涯5個坎、
員工職業(yè)傾向測評和生涯設計、員工職業(yè)生涯各階段的組織管理
十四、員工心理支持輔導計劃
憤怒調(diào)節(jié)、化學依賴、同事沖突、心理危機干預、抑郁、紀律壓力、財務壓力、賭 博、法律沖突、婚姻沖突、親子關系沖突、自殺危機、暴力威脅、事業(yè)—家庭平衡
十五、員工心理溝通的機制
建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制、員工激勵機制、16類型員工管理溝通、沖突中管理溝通
十六、凝聚員工的心理管理藝術
員工自我心理管理、對上級心理管理、對下級心理管理、 對同級心理管理
十七、員工心理素質(zhì)強化訓練
合作精神、交往能力、自我認知、自信能力、情緒管理、積極心態(tài)
十八、對抗壓力的生理與心理技術
情緒放松訓練法、自我認知減壓法、芳香精油減壓法、中醫(yī)養(yǎng)生睡眠法、
色彩能量減壓法、肢體運動減壓法、瑜珈技術減壓法、技術方案減壓法
心理暗示減壓法、呼吸技術減壓法、借宇宙之力舒壓法、音樂治療減壓法
營養(yǎng)調(diào)理減壓法、保健按摩減壓法、心理障礙運動法、足部藥浴減壓法
自我催眠減壓法、師法動物減壓法、深層肌肉放松法、生理減壓物理法