【課程背景】

　　您是否在工程現(xiàn)場管理中經(jīng)常被日常雜項工作困擾得煩不勝煩？是否經(jīng)常被一些突發(fā)性事件拖累而影響到全局計劃？是否覺得無論自己多么盡心盡力，仍有一些情況防不勝防？是否覺得事先制定好的計劃執(zhí)行起來總是滯后而力不從心？

　　目前房地產(chǎn)企業(yè)工程現(xiàn)場及質(zhì)量控制普遍在技術(shù)管理上存在著薄弱環(huán)節(jié)，本課程通過理論引導(dǎo)、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)和大量的案例分享，結(jié)合國內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)在工程管理體系建立，以及工程管理方面出現(xiàn)的各種質(zhì)量通病及產(chǎn)生的原因，提出有針對性的技術(shù)解決方案。實用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點。全盤掌握的現(xiàn)場管理大局觀，以大視角來破除工程現(xiàn)場管理的謎局。提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗”的技術(shù)管理方法，強調(diào)工程現(xiàn)場解決舍本逐末、抓小放大的問題，并可以結(jié)合項目本身情況建立一套完整、切實可行的個性工程管理方案。


　　【課程特點】

　　實戰(zhàn)性強：基于行業(yè)咨詢培訓(xùn)和標(biāo)桿地產(chǎn)的實踐經(jīng)驗，確保課程內(nèi)容、工具方法、

　　案例對地產(chǎn)企業(yè)工程管理者的實戰(zhàn)性；

　　針對性強：基于課前對客戶單位需求的充分調(diào)研，確保內(nèi)訓(xùn)對客戶企業(yè)的針對性；

　　【課程對象】

　　房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、總工、分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、前期部、開發(fā)部經(jīng)理、建筑施工行業(yè)、工程監(jiān)理行業(yè)主管工程師等。



　　【課程大綱】

　　前言：挑戰(zhàn)、風(fēng)險

　　1、房地產(chǎn)行業(yè)的7大挑戰(zhàn)

　　2、房地產(chǎn)開發(fā)的6大運營管理風(fēng)險

　　案例：“12·19”模板支架坍塌事故分析

　　3、開發(fā)商的三種境界和三個層次

　　關(guān)鍵詞：“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”

　　案例： 碧桂園、萬科蘭喬圣菲、星河灣、綠城百合

　　一、什么是房地產(chǎn)項目現(xiàn)場管理？

　　1、房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問題

　　1）越來越多掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力

　　2）肢解分包，房地產(chǎn)公司如何做總承包？

　　3）供應(yīng)商、施工單位的素質(zhì)幾乎決定了工程營造的品質(zhì)

　　4）新的施工工藝、逐步轉(zhuǎn)型的精裝修開發(fā)模式，如何有效掌控倍增的復(fù)雜要素？

　　5）滿足國標(biāo)質(zhì)量就能做出好品質(zhì)嗎？

　　6）工程管理人員素質(zhì)層次不齊，監(jiān)理形同虛設(shè)，如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹進工程營造的全程？

　　7）低價中標(biāo)的誤區(qū)

　　2、 工程管理基本內(nèi)容 ：

　　設(shè)計、技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、進度、成本、銷售案場、維修、客戶投訴、合作伙伴、公共資源等

　　3、現(xiàn)場管理定義與本質(zhì)現(xiàn)場管理的三個基本維度

　　4、開發(fā)企業(yè)與施工企業(yè)現(xiàn)場管理的差異

　　5、現(xiàn)場管理的秘訣

　　6、影響項目現(xiàn)場管理的幾個主要因素

　　一、項目準(zhǔn)備階段：

　　關(guān)鍵詞：先有正確的人、才有正確的事

　　1、選擇正確的人

　　1.1對內(nèi)：如何打造項目管理團隊？

　　1.2對外：如何選擇合作資源？

　　2、什么是正確的事？

　　2.1三要素：滿足客戶要求、符合公司利益、具備項目條件

　　2.2如何做到“決定正確的事”?

　　落地：項目工程管理策劃書

　　頭腦風(fēng)暴：分享1、優(yōu)秀管理者必備的能力和品質(zhì)

　　分享2、如何把自己打造成為優(yōu)秀地產(chǎn)人？

　　二、項目實施階段

　　一）、工程實施階段之前期管理

　　1、如何運用好工程管理策劃書？

　　2、參入營銷策劃前期工作

　　A、情景示范區(qū)規(guī)劃建議

　　B、樣板房選址、首次開盤時間

　　C、客戶敏感點對標(biāo)

　　3、設(shè)計的前期介入

　　A、擴初圖紙設(shè)計預(yù)審與施工圖紙設(shè)計會審

　　B、總圖及室外管線綜合設(shè)計建議

　　4、總包及分包招標(biāo)配合及建議

　　A、預(yù)算編制說明及初裝標(biāo)準(zhǔn)擬定配合

　　B、總包標(biāo)段劃分、合理工期、合同評審及答疑

　　5、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實施細則

　　6、開工條件審批-施工許可證辦理

　　案例：萬科城、恒大名都

　　二）、項目工程品質(zhì)精細化過程管控“5步法”

　　關(guān)鍵詞：正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力

　　第一步：供方管理

　　房地產(chǎn)開發(fā)過程中的勘察單位、方案設(shè)

　　計單位、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計單位、

　　施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理單位、

　　咨詢機構(gòu)、廣告代理、物業(yè)管理、質(zhì)量

　　檢驗機構(gòu)等單位的選擇及管理的控制手冊

　　思考1：對供方的管理輸出-加強高層間的交流

　　2、建立良好的政府關(guān)系

　　第二步：工程品質(zhì)管理與工序質(zhì)量管理

　　1、工程管理進度控制

　　A、進度控制的基礎(chǔ)工作--全項目計劃倒排，一二三及節(jié)點

　　B、如何以營銷需求為目標(biāo)制定工程計劃？

　　C、工程計劃對下游部門的要求是什么

　　D、對造價采購部工作期量的管控方法

　　E、工程部內(nèi)部人員定崗定編及分工

　　F、工程管理進度中間控制-階段性成果評審與月度計劃

　　2、工程管理質(zhì)量控制：

　　A、對施工圖質(zhì)量的控制方法：

　　B、出圖和審圖要求

　　分享 : 概念到擴初設(shè)計任務(wù)書模版\施工圖設(shè)計任務(wù)書模版

　　C、工程合同交底

　　D、材料設(shè)備管理-選樣、封存、進場驗收

　　E、施工樣板先行---工藝樣板、交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間、園林景觀樣板

　　F、質(zhì)量巡檢制度 : 定期聯(lián)合質(zhì)量巡檢、工序檢查

　　G、例會制度:定期召開工程現(xiàn)場聯(lián)合會議

　　H、實測實量

　　I、成品保護

　　重點項目：入戶門、鋁合金門窗、配電箱、欄桿等部品

　　J、安全、文明施工

　　工地開放日、情景示范區(qū)建設(shè)要點

　　打造高品質(zhì)情景示范區(qū)五大原則：

　　分析：掏不掏錢看戶型、買不買房看景觀

　　虛實結(jié)合：虛是面子，實是里子，面子里子都要

　　學(xué)習(xí)： 樣板區(qū)景觀高品質(zhì)營造的12把快刀

　　案例：萬科金色領(lǐng)域、萬科金域松湖、龍湖滟瀾山、龍湖弗萊明戈

　　分享1 : 各分部工程質(zhì)量過程控制要點；

　　觀感部位質(zhì)量驗收要點

　　分享2：屋面及保濕工程把控要點

　　1）常見瓦屋面施工工藝及通病預(yù)防

　　2）質(zhì)量與美觀的矛盾沖突

　　3）新型屋面防水材料應(yīng)用中的把控要點

　　分享3：工程質(zhì)量通病防治

　　地下室防滲漏節(jié)點標(biāo)準(zhǔn)做法、 砌體工程標(biāo)準(zhǔn)工藝做法、樁頭防水層、三條縫、穿墻線管、穿墻螺桿孔洞、防水基層、防水卷材收頭、地下室種植樓蓋的處理等

　　分享4：“零缺陷”在工程管理環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵項

　　1、地下室防滲漏質(zhì)量檢驗

　　2、主體結(jié)構(gòu)防開裂、防空間偏差檢驗

　　3、砌體防開裂、防滲漏檢驗

　　4、抹灰防開裂、防滲漏檢驗

　　5、衛(wèi)生間防滲漏檢驗

　　6、門窗防滲漏檢驗

　　7、屋面防滲漏檢驗

　　第三步：實測實量體系

　　第四步：交付前督查督導(dǎo)--“一房三驗”

　　第五步：工程交付后管理

　　1、竣工交房項目質(zhì)保期整改流程指引

　　2、項目交付大堂布置及服務(wù)監(jiān)督指引

　　示例：工程系統(tǒng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　示例：物業(yè)生活服務(wù)體系導(dǎo)入

　　分享：竣工交房項目質(zhì)保期整改流程指引

　　分享：“三個固化”

　　合同內(nèi)容固化 2、審批流程固化

　　3、表單格式固化

　　思考1：如何避免問題的重復(fù)發(fā)生？誰為問題負(fù)責(zé)？

　　思考2：探討關(guān)于無效成本（手冊）、

　　設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、技術(shù)服務(wù)控制能力

　　三、項目交付階段

　　關(guān)鍵詞：關(guān)注客戶體驗

　　公共部位面子工程質(zhì)量把控

　　1、交付流程

　　2、交付前、中、后的風(fēng)險控制

　　3、客戶質(zhì)量檔案

　　4、項目后評估

　　案例分享：

　　1）工程、營銷、物業(yè)客戶報事處理工作界面

　　2）地產(chǎn)委托物業(yè)維修、施工、改造工程管理辦法

　　3）萬科集團郁亮2014年終述職會上的講話

　　回顧總結(jié)：最后研討、交流