學(xué)員對象：
總經(jīng)理、工廠總監(jiān)、精益總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管、運營優(yōu)化總監(jiān)/經(jīng)理等生產(chǎn)管理人員


課程收益
* 認(rèn)識商業(yè)基因的真正內(nèi)涵
* 關(guān)鍵流程的設(shè)計原則和思路
* 流程貫徹的三步法
* 流程變革的7個步驟
* 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？


課程背景
情景一；為什么美國人能夠把可口可樂、麥當(dāng)勞、寶潔、萬豪飯店、迪斯尼、星巴克、聯(lián)邦快遞、沃爾瑪?shù)茸吭狡髽I(yè)復(fù)制到全球任何一個角落，從而創(chuàng)造真正的商業(yè)奇跡！而泱泱大中國有幾個企業(yè)能夠全國或跨國復(fù)制？
情景二：為什么美國和日本如此盛產(chǎn)“巨無霸”企業(yè)，而中國99.8%的企業(yè)卻屬于小企業(yè)？
* 中國最大的餐飲集團不過30個億，而麥當(dāng)勞為什么可以創(chuàng)造6000億的奇跡？難道是因為麥當(dāng)勞更好吃？
* 為什么匯源果汁做到30億就危機四伏，而可口可樂卻能夠創(chuàng)造數(shù)百倍匯源的價值？難道是可樂比果汁更有營養(yǎng)？
* 當(dāng)沃爾瑪走進中國，我們的百貨大樓還能抗衡多久？
情景三： 為什么中國的企業(yè)做到3-5個億，就會出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，如果把企業(yè)做到3-5個億美元，中國企業(yè)缺什么？
情景四：為什么中國企業(yè)平均壽命只有3年，日本企業(yè)的平均壽命卻能達(dá)到12年，世界500強企業(yè)的平均壽命更能超越40年，130歲的可口可樂和190歲的寶潔公司能夠讓中國企業(yè)學(xué)到什么？
是什么造就了中外企業(yè)的巨大差距？
下面的故事能夠給我們啟迪。
一棵小草和一棵小樹一起露出地皮，剛開始的時候，樣子都差不多，甚至小草長得比小樹還要快，還要高。是什么因素決定了小草停止生長并成為最終的小草，又是什么因素決定了小樹持續(xù)長下去，并最終成為參天大樹？答案是基因。
決定企業(yè)能否做大做強的關(guān)鍵正是商業(yè)基因！
美國人用流程在復(fù)制企業(yè)，而中國企業(yè)滿世界找能人。
麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗影射出一條管理真諦：
三流的員工 + 一流的流程 = 一流的價值
流程能夠幫助企業(yè)做什么？

* 流程是企業(yè)執(zhí)行最有效的工具
* 真正實現(xiàn)規(guī)范化
* 大面積提高生產(chǎn)力
* 快速復(fù)制執(zhí)行型人才
* 客戶滿意度提高50%以上
* 管理更簡單、更有效
* 讓領(lǐng)導(dǎo)者從80%的繁忙事務(wù)中解脫出來
* 像麥當(dāng)勞一樣快速復(fù)制

游擊戰(zhàn)需要天才（能人），陣地戰(zhàn)則需要陣法（體系）。
強大的組織，不是靠能人，而是靠系統(tǒng)。真正的能人把自己的“能”放在系統(tǒng)的建立、維護和優(yōu)化上，圍繞核心流程打造企業(yè)一流的執(zhí)行體系，是企業(yè)做大做強和長壽的不二法則。
在中國，很多老板天天打著燈籠找“能人’,卻很少有企業(yè)愿意投資流程，也很少有時間去考慮流程建設(shè)。為什么中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不能像美國的韋爾奇一樣熟悉六西格瑪，像日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣熟悉5S管理？“流程盲”是萬萬不能帶領(lǐng)企業(yè)邁向偉大的�。�
對于那些準(zhǔn)備成長或正在擴張的企業(yè)而言，我的忠告是：先做流程再復(fù)制！


* 本課程獨具特色、簡約實用的五個部分：
* 執(zhí)行難題：指出足以致命的執(zhí)行陷阱
* 執(zhí)行法則：展示執(zhí)行原理的真知灼見
* 大師智慧：介紹執(zhí)行先驅(qū)的卓越思想
* 執(zhí)行工具：運用簡潔有效的執(zhí)行流程
* 執(zhí)行聲音：反映企業(yè)執(zhí)行的成敗經(jīng)驗
課程大綱
第一單元 流程為王：決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
* 長不大的中國企業(yè)
* 問題的根源是什么？
* 兩種不同的管理模式
* 企業(yè)成功的四個階段
* 領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報時？
* 決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
* 老鼠能變成雄鷹嗎？
* 四種類型的企業(yè)結(jié)局
——化石型
——理想型
——賭徒型
——淘金型
* 中國企業(yè)的硬傷
* 要么規(guī)范，要么死亡
第二單元 投資未來：流程的設(shè)計和貫徹
* 領(lǐng)導(dǎo)的痛
* 流程：流動的程序
* 用一流的流程武裝三流的員工
* 告別一枝獨秀
* 一人經(jīng)驗，大眾受益
* 橫向設(shè)計組織流程
* 流程設(shè)計的三個黃金準(zhǔn)則
——簡單化
——專業(yè)化
——標(biāo)準(zhǔn)化
* 流程貫徹的三個關(guān)鍵步驟
* 如何讓流程不走樣？
第三單元 知易行難：流程變革的7個步驟
* 流程變革的三個驅(qū)動力
——Change 如何應(yīng)對多變的環(huán)境
——Competition競爭對手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變
* 為強而為的選擇
* 流程變革的七個步驟
——步驟一,增強緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團隊
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
第四單元 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？
* 人員法則：人才透支法則
* 理念先行：先人后事
* 執(zhí)行力是“招”出來的
——尋找怎樣的人：目標(biāo)選才
——執(zhí)行人才的特質(zhì)：鷹和鴨的對照
——韋爾奇：4E選才法
——麥當(dāng)勞：只選適合的人
* 執(zhí)行力是“練”出來的
——無知的代價
——培訓(xùn)是你能進行的最好投資
——案例：麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)”
——On the Job Training（員工崗位培訓(xùn)體系）
——Off the Job Training （管理層分級培訓(xùn)體系）
——先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力
* 執(zhí)行力是“淘汰”出來的
第五單元 運營流程：把目標(biāo)變成結(jié)果的7個步驟
* 問題研討：撞鐘,誰之過*
* 有效執(zhí)行的7個核心步驟
* 目標(biāo)：精
* 計劃：細(xì)
* 溝通：明
* 工具：簡
* 執(zhí)行的雙向金字塔模式
——正金字塔：用于制定目標(biāo)和控制
——倒金字塔：用于員工執(zhí)行
* 控制：準(zhǔn)
——過程控制：控制關(guān)鍵點
——結(jié)果控制：以績效論英雄
* 反饋：透
* 獎懲：公
* 有效執(zhí)行的16字箴言
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