中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程費(fèi)用:8800元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
① 收益一:以終為始的管理思維;
② 收益二:降低組織內(nèi)耗,減少組織內(nèi)部各部門“扯皮”現(xiàn)象;
③ 收益三:簡化企業(yè)組織架構(gòu),提高工作效率;
④ 收益四:高執(zhí)行力的策略制定及實(shí)施。
課程詳情
本課程是以終端面臨的各種問題作為開始,來尋求解決問題的思考模型,運(yùn)用以“他”為核心,以“顧客”為核心,以“執(zhí)行者”為核心,由下往上進(jìn)行新管理策略的探索,讓企業(yè)的機(jī)制更高效的服務(wù)終端,提升終端反應(yīng)力。
① 收益一:以終為始的管理思維;
② 收益二:降低組織內(nèi)耗,減少組織內(nèi)部各部門“扯皮”現(xiàn)象;
③ 收益三:簡化企業(yè)組織架構(gòu),提高工作效率;
④ 收益四:高執(zhí)行力的策略制定及實(shí)施。
課程大綱
前 言:
l貓尾巴式管理是什么
l貓尾巴模型解析
l行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館聚焦終端管理問題
訓(xùn)練一:“想當(dāng)然耳”成就“意料之外”
l 避免樂極生悲,盲目樂觀
l 換位思考以終為始,問題預(yù)測
l 強(qiáng)調(diào)反璞歸真,量力而為
l 善用利他思考,利于執(zhí)行
l 激發(fā)創(chuàng)意思考,突破格局
訓(xùn)練二:迷思解讀,撥開迷霧
l 管理的迷思一:為什么終端執(zhí)行力不高?
ü 找不到執(zhí)行的意義和好處
ü 信息傳遞層層失真
ü 不是執(zhí)行力不高,而是沒有執(zhí)行到管理者所想要的樣子
ü 執(zhí)行方案與實(shí)際現(xiàn)場脫節(jié)
ü 沒有能力執(zhí)行
ü 最低能力思考
l 管理的迷思二:為什么流程表格執(zhí)行不了?
ü 沒有回饋的付出
ü 沒有經(jīng)過細(xì)部的指導(dǎo)
ü 沒有關(guān)注到店長與員工間的關(guān)系
ü 沒有監(jiān)督和檢查
ü操作上有困難但無解決
l 管理的迷思三:為什么目標(biāo)完成率總是不盡理想?
ü 目標(biāo)認(rèn)同感不足
ü 無有效的支持計(jì)劃
ü 無行為數(shù)量的工作認(rèn)知
ü 業(yè)績管理周期控制失當(dāng)
ü 領(lǐng)導(dǎo)自身沒有信心
l 管理的迷思四:為什么銷售話術(shù)終端員工不買賬?
ü 個(gè)人意愿和企業(yè)意愿沖突
ü 沒有有效的培訓(xùn)形式做為支持
ü 大環(huán)境同化小環(huán)境
ü 樣版店的選擇
ü 先教銷售結(jié)構(gòu),話術(shù)自成
l 管理者迷思五:為什么VIP顧客忠誠度不高?
ü 最基礎(chǔ)的顧客尊重
ü 無意識(shí)20/80法則,形式化主義過濃
ü 顧客未做需求分級
ü 時(shí)間越長福利越少
ü 自以為是的服務(wù)
ü 無事不登三寶殿
l 管理者迷思六:為什么員工的主動(dòng)性不高?
ü 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練不足
ü 缺乏參與融入的平臺(tái)
ü 企業(yè)文化傳承不足
ü 被被動(dòng)性牽引
ü 工資不如預(yù)期
ü沒有制度的要求和約束
講師簡介
劉子滔 老師
知名實(shí)戰(zhàn)終端咨詢專家
中國店鋪營銷專家
波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、朗姿、報(bào)喜鳥、馬克華菲等多家知名品牌長期合作講師
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售,首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式,并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式
2014年出版《看透顧客的心-叫醒你的耳朵做銷售》、《終端管理-落地執(zhí)行》等書籍
從事終端工作20多年,講師經(jīng)歷15年,授課場次2500場,先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù),為近千家企業(yè)提供針對性培訓(xùn)需求,進(jìn)行訂制性服務(wù),受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
授課風(fēng)格:
1.語言通俗易懂、生動(dòng)幽默、深入淺出、極具感染力,培訓(xùn)氣氛活躍、帶動(dòng)性強(qiáng),深受學(xué)員的喜愛;
2.案例取材真實(shí)、有效,培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)操性和適用性,學(xué)員更易于接受、消化、理解與運(yùn)用,達(dá)到事半功倍的即學(xué)即用效果;
3.運(yùn)用多年的企業(yè)管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合,給予學(xué)員更多的實(shí)際指導(dǎo)性意見,幫助其快速提升;
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
備 注
課程名稱:打造以終端盈利為核心—貓尾巴式管理
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:打造以終端盈利為核心—貓尾巴式管理 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
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參會(huì)人數(shù): 名 |
參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識(shí)別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |