背景 / Background
企業(yè)無人則止，人才是企業(yè)的核心資源。如何吸引人才、識別人才是人力資源管理者面臨的頭等挑戰(zhàn)。對于HR人員，招聘面試所要注意的問題和原理性的知識，教科書上都有十分詳細的描述，然而，當運用到實際操作中，卻面臨種種問題：自認為已經(jīng)掌握了招聘面試的方法，卻依然招不到合適的人才;明明候選人的履歷非常完美，進入公司以后，表現(xiàn)卻十分平庸;好不容易定下一個人，offer發(fā)出去以后，卻石沉大海……HR不禁感慨，招人難，難于上青天!

如何通過塑造雇主品牌以提升招聘的影響力與吸引力?如何用好獵聘網(wǎng)、LinkedIn等新型招聘渠道?結構化面試、行為面試法等常用招聘方法在實際工作中應該如何應用?如何通過觀察候選人的言行舉止推斷其個性特征?針對不同素質(zhì)結構人才，又應該如何縮小提問范圍，隨機應變地提問?

很榮幸邀請到“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一張劍老師，從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，分策略、組織、方法、技巧四個部分，結合著名企業(yè)案例，系統(tǒng)講解招聘面試中的種種問題，提供有針對性的解決思路，助你提升面試精準度及有效性，“慧眼識人”。


大綱 / Outline
一、策略篇——招聘面試官的人才謀略
招聘面臨的主要問題及解決思路
» 企業(yè)招聘的熱點問題分析


» 招聘解決的整體思路


» 小組討論：如何讓招聘工作更有效?


招聘的影響力與吸引力策略
» 企業(yè)雇主品牌建設策略及其應用


» 人才吸引的整體策略及其應用


» 招聘的廣告策略及其應用


» 案例分析：HW 公司的招聘戰(zhàn)略


» 小組討論：這兩則招聘廣告你怎么看?


人才招聘甄選的策略
» 如何組建內(nèi)部面試官隊伍?


» 心理學在人才甄選中的應用


» 邏輯學在人才甄選中的應用


» 案例分析：令人望而生畏的面試官


» 小組討論：誰能做面試官?他的話可信嗎?


» 小工具：金牌面試官的四維修煉


二、組織篇——高效招聘的組織與規(guī)劃
招聘規(guī)劃與招聘流程的制定
» 崗位空缺的識別與彌補


» 招聘流程與招聘計劃的制定


» 人崗匹配的素質(zhì)模型建立


» 小工具：崗位空缺彌補的四種策略、五步法人才金字塔素質(zhì)模型構建


» 小組討論：哪種流程更有效?


» 實戰(zhàn)演練：某崗位核心素質(zhì)標準的分析與建立


招聘渠道與職場人脈的拓展
» 內(nèi)部招聘渠道的拓展


» 外部招聘渠道的延伸


» 互聯(lián)網(wǎng)思維下的招聘渠道與人脈拓展


» 案例分析：思科的三大招聘渠道、名企的戰(zhàn)略性校園招聘渠道建設、社交網(wǎng)站招聘實戰(zhàn)應用


» 小組討論：如何用好獵聘網(wǎng)和 LinkedIn ?


» 小工具：職場人脈拓展的六大方略


簡歷分析與初次溝通的技巧
» 簡歷分析的基本技巧


» 初次溝通面試的技巧


» 實戰(zhàn)演練：關鍵招聘崗位的簡歷分析與面試設計


三、方法篇——人才招聘選拔的常用方法
實際操作法的應用
» 實際操作法的類型及注意事項


» 實際操作法的應用技巧


» 案例分析：某企業(yè)的現(xiàn)場招聘


人才測評技術的應用
» 人才測評在招聘選拔中的作用與地位


» 常見的人才測評技術介紹


» 人才測評技術的原理及特點


» 小組討論：哪種方法更靠譜


評價中心的應用
» 公文筐測試的應用


» 無領導小組的應用


» 角色扮演法的應用


» 小組討論：某名企的無領導小組討論


» 實戰(zhàn)演練：某關鍵崗位的復試設計


面試法的應用
» 結構化面試的原理與實戰(zhàn)設計


» 半結構化面試的應用技巧


» 行為面試法


» 情景面試法


» 案例分析：面試官的困惑


» 實戰(zhàn)演練：校園招聘基本面試題的設計


» 小工具：STAR 與 AWOR 追問技巧


非常規(guī)招聘方法的應用
» 案例分析：中外企業(yè)的非常規(guī)招聘選拔手段


» 小組討論：非常規(guī)招聘方法的設計要點


四、技巧篇——各類面試技巧及其應用
“望”——如何識別面試中的非語言信息
» 面試中觀察的內(nèi)容及注意事項


» 非語言信息的解碼技巧


» 如何通過察言觀色識別應聘者的謊言


» 視頻分析：細節(jié)觀察、誰在撒謊


» 游戲：察言觀色


“聞”——如何有效聆聽
» 面試官應該聽什么


» 面試官有效聆聽的技巧


» 面試官聆聽中常見誤區(qū)的避免


» 視頻分析：有效聆聽的技巧


» 小工具：謊言識別的兩大利器


» 情景演練：關鍵詞記憶


“問”——如何讓提問切中要害
» 封閉式問題與開放式問題的要點及應用


» 引入式問題的要點及應用


» 行為式問題的要點及應用


» 假設式問題的要點及應用


» 動機式問題的要點及應用


» 壓迫式問題的要點及應用


» 誘導式問題的設計及應用


» 案例分析：如何問出候選人的個性特征、培養(yǎng)潛質(zhì)、求職動機、適應能力?


» 實戰(zhàn)演練：五分鐘綜合面試提問


“切”——如何有效掌控面試過程
» 面試初起階段的控制要點及技巧


» 面試進行階段的控制要點及技巧


» 面試結束的要點與技巧


» 小工具：面試時間控制的四大方法


» 實戰(zhàn)演練：如何做好面試控場?


“斷”——如何正確作出面試結論
» 如何進行綜合面試評估


» 如何進行薪資談判


» 如何進行背景調(diào)查


» 人才錄用風險的規(guī)避


» 小組討論：海歸技術大牛的薪資談判


» 小工具：薪酬談判的五步曲