課程特色：精品班教學(xué)：為保證課程質(zhì)量，使學(xué)員與老師更多交流、互動(dòng)。


課程背景：
績(jī)效管理雖然是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高層干部、HR總監(jiān)和HR從業(yè)者深有感觸地說，績(jī)效管理的培訓(xùn)很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會(huì)做，回到企業(yè)仍然無法H0LD住企業(yè)老板和中高層干部，實(shí)施后達(dá)到預(yù)期效果和被老板認(rèn)同的企業(yè)少之又少！為什么眾多企業(yè)的績(jī)效管理工作以失敗而欲罷不能？眾多HRD則因?yàn)榭?jī)效管理體系的建立與推行而下崗？原因何在？道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)沒有真正構(gòu)建運(yùn)營(yíng)型績(jī)效管理體系。換句話說，企業(yè)人力總監(jiān)地位多數(shù)尷尬，源于自身不懂運(yùn)營(yíng)、涉入運(yùn)營(yíng)的少之又少，時(shí)恐避之不及，他們?yōu)镠R的專業(yè)而專業(yè)，而遠(yuǎn)離了企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，許多人力總監(jiān)不清楚績(jī)效的源頭在哪里？不知道績(jī)效的落地之法在哪里？更不知道業(yè)務(wù)對(duì)績(jī)效管理體系的要求與本質(zhì)是什么？所以多數(shù)人力總監(jiān)構(gòu)建的績(jī)效管理體系無法真正成為企業(yè)的動(dòng)力績(jī)效系統(tǒng)，基本上不被業(yè)務(wù)部門采納，最終結(jié)果是人力總監(jiān)的地位和作用是被老板和業(yè)務(wù)部門邊緣化。


績(jī)效考核的源頭為戰(zhàn)略地圖，如何拿下制高點(diǎn)有效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略解碼和突破考核障礙點(diǎn)， 如何提煉源于戰(zhàn)略地圖的KPI指標(biāo)？如何使績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)能夠突出并傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略重點(diǎn)，對(duì)員工的工作行為產(chǎn)生強(qiáng)大的牽引作用，并通過績(jī)效管理體系的有效實(shí)施實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。周代進(jìn)老師結(jié)合十多年人力資源管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，就如何設(shè)計(jì)、建立“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為根本，以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)”的績(jī)效管理體系，和大家共同分享精彩獨(dú)到的實(shí)操技巧和高效方法！


課程特點(diǎn)：
此課程的最大特點(diǎn)是實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效！周老師作為一線多年的高層管理者，傳授給大家的都是通過自己反復(fù)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出來的干貨，是能夠經(jīng)得起企業(yè)老板和高層檢驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)績(jī)效成果。本課程內(nèi)容豐富、方法簡(jiǎn)單、緊扣業(yè)務(wù)、可操作性強(qiáng)，集十多年企業(yè)實(shí)操經(jīng)典總結(jié)之大成。我們絕不讓您來了后悔，我們寧愿讓您后悔沒來！


課程大綱：
第一部分 導(dǎo)言
問題1：績(jī)效考核為什么做不好？其根源是什么？
問題2：如何驅(qū)動(dòng)員工愛上考核？
問題3：中小型民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理模式存在的主要硬傷有哪些？
問題4：如何構(gòu)建運(yùn)營(yíng)型績(jī)效管理體系？
①績(jī)效管理體系流于形式的本質(zhì)原因是什么？
②績(jī)效的源頭在哪里？
③績(jī)效的落地之法在哪里？
④業(yè)務(wù)對(duì)績(jī)效管理體系建立的要求與本質(zhì)是什么？
⑤如何真正讓績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)緊扣業(yè)務(wù)特點(diǎn)？
問題5：績(jī)效管理成功的四大關(guān)鍵要項(xiàng)是什么？


第二部分 梳理關(guān)鍵原理
1、關(guān)于績(jī)效管理問題的探討
①績(jī)效的本質(zhì)是什么？
②績(jī)效產(chǎn)生的機(jī)理是什么？
③績(jī)效管理的本質(zhì)是什么?
④績(jī)效管理的首要功能是什么?
⑤績(jī)效管理為什么難？
⑥績(jī)效管理的難點(diǎn)在哪里?
2、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的定位
3、績(jī)效管理體系構(gòu)建思維導(dǎo)圖
4、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系框架模型
①什么是戰(zhàn)略績(jī)效？
②戰(zhàn)略績(jī)效與崗位責(zé)任制考核的本質(zhì)區(qū)別是什么？
5、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)路徑難點(diǎn)解碼
6、解讀KPI的本質(zhì)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
①KPI的本質(zhì)概念和核心特點(diǎn)
②KPI真的過時(shí)了嗎？小米真的沒有KPI嗎？
③KPI指標(biāo)的三大來源和三條設(shè)計(jì)主線？
④提煉KPI指標(biāo)的三大思維導(dǎo)向及四大注意事項(xiàng)
⑤篩選指標(biāo)的三大核心原則：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資者、客戶
⑥企業(yè)在不同的發(fā)展階段與管控模式之下KPI考核導(dǎo)向的策略選擇
⑦戰(zhàn)略決定KPI指標(biāo)的選擇
⑧如何設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)人力資本增值的KPI指標(biāo)
⑨互聯(lián)網(wǎng)思維模式下企業(yè)KPI指標(biāo)的特征
7、解讀平衡計(jì)分卡的本質(zhì)
①平衡計(jì)分卡四維度本質(zhì)的新解讀
②化戰(zhàn)略為行動(dòng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
8、績(jī)效管理體系框架構(gòu)成
①中小型企業(yè)績(jī)效管理體系框架模型
②集團(tuán)型企業(yè)績(jī)效管理體系框架模型
9、績(jī)效管理體系建設(shè)四大核心內(nèi)容
10、績(jī)效管理體系運(yùn)行效果不理想的原因分析
①淺層次原因分析
②深層次原因分析
③深圳某大型企業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理存在的問題剖析及改進(jìn)措施
11、卓越企業(yè)績(jī)效管理的特點(diǎn)
12、績(jī)效管理推行的五大策略建議
13、績(jī)效管理的目的


第三部分 構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
第一節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略的內(nèi)涵與本質(zhì)
2、戰(zhàn)略管理框架模型
3、企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的兩大基本原則
4、戰(zhàn)略規(guī)劃框架的基本內(nèi)容
5、戰(zhàn)略規(guī)劃必須解決的兩大問題
6、戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理
7、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)：確定差異化的客戶價(jià)值主張
①不同戰(zhàn)略選擇體現(xiàn)不同的客戶價(jià)值主張
②不同價(jià)值定位的能力要求
③不同價(jià)值定位的流程管理要求
④ 不同行業(yè)的客戶價(jià)值因素
8、【案例】西南航空：價(jià)值主張和價(jià)值曲線
第二節(jié) 如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
1、公司戰(zhàn)略管理水平五問測(cè)試法
2、什么是戰(zhàn)略地圖？
3、解讀SP的本質(zhì)：是什么？為什么？怎么辦?
4、戰(zhàn)略地圖必須解決的問題
5、戰(zhàn)略地圖基本框架 —— 描述企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的邏輯過程
6、澄清戰(zhàn)略地圖、明確戰(zhàn)略路徑
7、戰(zhàn)略解碼框架模型
8、戰(zhàn)略地圖在組織管理中的作用與意義
9、如何尋找企業(yè)的戰(zhàn)略主題？—— 價(jià)值分析矩陣
10、改變或調(diào)整客戶價(jià)值曲線的四種方法
11、戰(zhàn)略地圖四構(gòu)面戰(zhàn)略化思維路徑
①財(cái)務(wù)層面：兩大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（生產(chǎn)率提升和收入增長(zhǎng)）長(zhǎng)短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
②客戶層面：實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值主張定位
③內(nèi)部流程：組織戰(zhàn)略內(nèi)驅(qū)核心動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張
④學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價(jià)值
12、開發(fā)與構(gòu)建戰(zhàn)略地圖的方法介紹：
① 開發(fā)戰(zhàn)略地圖的戰(zhàn)前準(zhǔn)備工作
② 開發(fā)戰(zhàn)略地圖的基本原則
③ 戰(zhàn)略解碼本質(zhì)解讀
④ 開發(fā)與構(gòu)建戰(zhàn)略地圖的幾種常用方法及核心操作步驟介紹
13、繪制戰(zhàn)略地圖的注意事項(xiàng)
14、戰(zhàn)略管理之目的
15、【案例分析】
16、【課堂練習(xí)】


第四部分 提取戰(zhàn)略指標(biāo)
1、關(guān)于提取績(jī)效指標(biāo)問題的探討
①公司及部門考核指標(biāo)產(chǎn)生的源頭是什么？
②考核指標(biāo)的種類有哪些？
③提煉指標(biāo)通常有哪些方法？
④你是否清楚公司為什么用這些指標(biāo)考核你的部門？
⑤你是否真正參與過部門指標(biāo)的設(shè)定？
2、如何系統(tǒng)建立一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系？
①集團(tuán)型企業(yè)和中小型企業(yè)做法
②有戰(zhàn)略和沒有戰(zhàn)略的企業(yè)做法
3、平衡計(jì)分卡（BSC）的應(yīng)用范圍
4、戰(zhàn)略績(jī)效KPI指標(biāo)建立流程八步法
第一步：繪制戰(zhàn)略地圖
第二步：解釋戰(zhàn)略主題
第三步：戰(zhàn)略主題識(shí)別與分解
第四步：提煉部門KPI指標(biāo)并編制各部門的BSC
第五步：篩選KPI指標(biāo)
第六步：KPI指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)管理
第七步：編制績(jī)效指標(biāo)詞典及相關(guān)咨詢案例展示
第八步：編制年度/季度/月度考核表
5、戰(zhàn)略KPI指標(biāo)提煉流程模式二及相關(guān)咨詢案例分享
6、【經(jīng)典案例】2015年中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)KPI體系建立專題分享


第五部分 設(shè)計(jì)績(jī)效基數(shù)
1、績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)的重要性
2、績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)的五大原則
3、傳統(tǒng)績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)的三種方法與優(yōu)劣分析：
①固浮比例法
②固定法
③分?jǐn)偡?br />4、動(dòng)態(tài)績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)方法 —— 顛覆傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式、驅(qū)動(dòng)員工愛上考核！
①核心指標(biāo)占比法
②目標(biāo)累差法：本期累差、上期累差
③風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)控制法：比率法、平均值法、區(qū)間法
④基數(shù)打折法
⑤盈余滾存法
⑥案例分享
5、銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
6、工程項(xiàng)目型績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
（1）工程項(xiàng)目型績(jī)效基數(shù)的設(shè)計(jì)原則
（2）工程項(xiàng)目型績(jī)效體系設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
（3）工程項(xiàng)目型績(jī)效獎(jiǎng)金的構(gòu)成
（4）工程項(xiàng)目型績(jī)效基數(shù)的取值方法：
①人工固定成本法
②合同額取值法
③合同類型取值法
④項(xiàng)目成本轉(zhuǎn)換法
⑤案例分享
7、研發(fā)人員績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
8、生產(chǎn)系統(tǒng)人員績(jī)效基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
9、集團(tuán)多業(yè)務(wù)板塊獎(jiǎng)金基數(shù)的設(shè)計(jì)技巧
10、【案例】：工程總監(jiān)績(jī)效基數(shù)設(shè)計(jì)及系數(shù)設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用


第六部分 設(shè)計(jì)績(jī)效系數(shù)
1、個(gè)人系數(shù)的設(shè)計(jì)方法及利弊分析
①百分比法
②相對(duì)分?jǐn)?shù)法
③標(biāo)準(zhǔn)基分法
④綜合排序法
⑤強(qiáng)制分布法
⑥關(guān)聯(lián)系數(shù)法
2、部門系數(shù)的設(shè)計(jì)方法
①不與組織績(jī)效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計(jì)法
②直接與組織績(jī)效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計(jì)法
③銷售部門績(jī)效系數(shù)設(shè)計(jì)方法：?jiǎn)我恢笜?biāo)法、綜合指標(biāo)加權(quán)系數(shù)法、產(chǎn)品線法
④職能部門績(jī)效系數(shù)設(shè)計(jì)方法
⑤不用部門績(jī)效系數(shù)的特殊情形
3、公司系數(shù)的設(shè)計(jì)方法
①單一指標(biāo)法
②加權(quán)系數(shù)法
③強(qiáng)制分布法
④核心指標(biāo)增長(zhǎng)法
4、組合系數(shù)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用




第七部分 應(yīng)用績(jī)效結(jié)果
1、績(jī)效基數(shù)和績(jī)效系數(shù)的五種常規(guī)組合運(yùn)用方法
①單一運(yùn)用法
②兩兩組合法
③全面協(xié)同法
2、績(jī)效結(jié)果在季度績(jī)效工資中的三種應(yīng)用
①兩層績(jī)效掛鉤
②三層績(jī)效掛鉤
3、績(jī)效結(jié)果在年度獎(jiǎng)金發(fā)放中的應(yīng)用
4、跨部門團(tuán)體激勵(lì)方案綜合設(shè)計(jì)
——將公司各部門視為價(jià)值鏈條上的某個(gè)環(huán)節(jié)
5、年終獎(jiǎng)金發(fā)放方式的研究與對(duì)比分析
①公司級(jí)獎(jiǎng)金池構(gòu)建的基本原則
②年終獎(jiǎng)金池的構(gòu)建的8種方法
③封閉式年終獎(jiǎng)金分配方案操作步驟
④開放式年終獎(jiǎng)金分配方案操作步驟
6、績(jī)效考核結(jié)果在薪酬調(diào)整中的應(yīng)用
7、績(jī)效結(jié)果與人員使用的關(guān)聯(lián)應(yīng)用
8、如何評(píng)估績(jī)效管理體系的有效性？
（1）定量評(píng)估：如何做績(jī)效方案測(cè)算
①如何構(gòu)建績(jī)效數(shù)據(jù)測(cè)算矩陣
②績(jī)效測(cè)算操作步驟
③案例分享
（2）定性評(píng)估：評(píng)估PMS有效性的十大維度


第八部分 經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分享
1、深圳某高科技公司《績(jī)效管理體系咨詢?nèi)�案》分�?br />2、深圳ZM科技績(jī)效管理體系建立推進(jìn)思路與操作步驟
3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵(lì)模式的建立步驟
4、2014年深圳某高科技高層KPI指標(biāo)
5、2015年深圳某高科技企業(yè)績(jī)效管理制度體系及運(yùn)作分享