【授課方式】知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
課程介紹：
企業(yè)間競爭已成為整個供應鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應關(guān)系的快速變化而改變，供應環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認識到，向供應商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲，但實際操作中，供應商管理被認為是一團頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應關(guān)系的復雜性，單純從采購方和供應方的相對立場出發(fā)去管理供應商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應鏈上的綜合風險因素，使得企業(yè)希望通過優(yōu)化供應商管理來降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機構(gòu)和專業(yè)團隊，并且引進新的管理技術(shù)來應對新的局面。
于是供應商質(zhì)量管理角色越來越多地由專門化的職能團隊來擔當，目前企業(yè)對這一團隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規(guī)范，救火隊員的角色占主導，靠人員的自主經(jīng)驗以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應商管理，可是為什么效果不顯著？”很多團隊成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行，沒有接受過系統(tǒng)培訓，拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來應對新的供應鏈要求。更為重要的是，以往的供應商管理培訓，仍然是基于過去無數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎(chǔ)的供應商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會產(chǎn)生那么多供應方面的困惑了。
事實上，供應商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來越成為一門綜合性的管理學科，它伴隨著供應鏈管理的知識，項目管理的知識,風險管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術(shù)，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應關(guān)系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結(jié)合多家知名跨國公司的運作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗和研究的成果，以及最新的供應商管理手段和供應鏈管理知識，開發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應商管理團隊建立一套崗位勝任的教練機制，同時提供大量有效工具，學而致用。


課程亮點和2015版升級：
從2015年起，課程將伴隨實體供應鏈服務公司的案例和項目，老師憑借手中實際運作的供應鏈服務公司遇到的現(xiàn)實項目來講解供應商管理運作，例如實地sourcing，結(jié)合質(zhì)量控制的工程報價，前期質(zhì)量談判和預先風險分析等眾多前沿方法，也就是說，新版的課程將有實體公司經(jīng)驗做支撐。
先前版本的各章節(jié)提供了多種方法作為應對各種問題的工具箱，方便進行選擇應用，新版課程強調(diào)了針對性和直接性，明確某類問題用某類工具來解決。
整個課程的章節(jié)構(gòu)成了”項目型“供應商質(zhì)量控制的路徑。
增加了針對供應商質(zhì)量改進輔導的快速的問題分析和解決工具。
增加了一個普遍的難點內(nèi)容---對分承包方（OEM/ODM外包關(guān)系）的質(zhì)量控制。
強化了供應商質(zhì)量情報技術(shù)，解決供應關(guān)系下難以獲得充分可靠的質(zhì)量信息的困惑。
梳理了供應商質(zhì)量管理的計劃性，方便與實際企業(yè)工作相接軌，課程結(jié)束后可直接用于自己的工作。
新版保留和強化了先前的供應關(guān)系質(zhì)量風險分析和操作手段，這部分是本課程的特有內(nèi)容，也是防范與控制供應商質(zhì)量風險的利器新穎。
實用，不炒舊飯。在風險控制，二方審核，供應商差異化能力開發(fā)等方面融入了最前沿的系統(tǒng)方法，成為貫穿課程始終的線索。
供應質(zhì)量風險控制及工具為本課程獨家提供，貢獻于供應商管理實效。
課程除了主教程之外，還有專門的工具及案例參考手冊，另有大量可參照的文檔資料，涵蓋供應商質(zhì)量的各方面。




課程大綱：
序號 內(nèi)容 內(nèi)容分解
第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷
 SQM發(fā)展趨勢
 從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
 SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份
 供應商質(zhì)量管理的“項目化作業(yè)”本質(zhì)
 二方審核身份的工作內(nèi)容與能力要求
第二部分 新型供應鏈關(guān)系下的供應商sourcing  多種新型供應鏈關(guān)系的出現(xiàn)
 新型供應關(guān)系的實體案例
 從需求分析到能力模型的傳遞性
 供應商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分
 級---管理循環(huán)---能力模型----信息收集----評估的前期過程
 面向差異化能力的風險界定
 綜合供應能力模型及指標
 什么是綜合供應能力評估
 制造/交付風險評估
 合約差異化
 結(jié)合工程報價系統(tǒng)的供應商成本分析與質(zhì)量水平分析
 分承包工廠（OEM/ODM）與零部件供應商的差異分析
 分承包工廠的能力要求分析與提升方向
 針對分承包工廠，需要的管理能力升級
第三部分 SQM的技術(shù)策劃工作-
產(chǎn)品技術(shù)分析與規(guī)格的前期管控
 零部件規(guī)格的處理與控制—始于要求
 圖紙分析法與產(chǎn)品技術(shù)要求分析法
 產(chǎn)品風險識別—技術(shù)預分析(專家技能)
 產(chǎn)品系統(tǒng)分析法
 特性分析與供應商前期溝通
 規(guī)格特性與質(zhì)量特性之間的差距
 供應商的前期技術(shù)輔導
第四部分 供應商現(xiàn)場評估與工藝條件審核 現(xiàn)場工藝對質(zhì)量有最直接的影響
 現(xiàn)場管理與”一目了然” 工廠
 5S不僅是個態(tài)度問題
 設施條件評估
 現(xiàn)場布局識別
 設備維護
 轉(zhuǎn)機換型監(jiān)控的重要性
 兩級過程整備狀態(tài)
 工藝測試條件與相關(guān)管理
 員工作業(yè)規(guī)范
 設備附件及模具現(xiàn)場管理
 廠內(nèi)物流和可追溯性
第五部分 供應商風險分析與風險控制
 供應關(guān)系質(zhì)量風險的本質(zhì)
 質(zhì)量風險屬性規(guī)律
 綜合供應風險識別和分析：包括質(zhì)量，產(chǎn)品項目達成，交付
 (包含產(chǎn)品固有風險點分析，可靠性風險，抽樣風險，滲漏風險等多項重要的風險分析）
 針對各項質(zhì)量風險的控制方向
 產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標
 缺陷風險優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）
 設置風險截止手段與環(huán)節(jié)
 時間節(jié)點與斷點控制
 飛行檢查與源頭監(jiān)控策略
 OBA策略
第六部分 產(chǎn)品審核與過程審核
 過程質(zhì)量風險基本概念
 產(chǎn)品審核的多向開展
 產(chǎn)品審核的原則與重要手法
 過程審核技術(shù)要點—結(jié)合案例分析:
 缺陷發(fā)生源與波動源分析
 過程三劍客的有效性(從流程圖，F(xiàn)MEA，控制計劃到作業(yè)指導書的內(nèi)在對應關(guān)系)
 關(guān)鍵控制點與特殊過程
 防錯、探測度與過濾能力
 檢驗站設置
 轉(zhuǎn)機換型監(jiān)控的重要性
 兩級過程整備狀態(tài)
 工藝水平評價技術(shù)
 過程固有質(zhì)量風險水平預測
 測量系統(tǒng)審核與過濾能力評估
第七部分 供應商系統(tǒng)監(jiān)控  系統(tǒng)審核:
 供應商系統(tǒng)性風險識別
 系統(tǒng)運行確定性
 系統(tǒng)審核的相關(guān)風險要素和系統(tǒng)確定性
 質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點要素
 系統(tǒng)監(jiān)控措施:
 質(zhì)量目標監(jiān)控
 質(zhì)量指標與數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)分析
 供應商檔案與看板
 風險告警機制
第八部分 供應商輔導與質(zhì)量改進的先進手法  與供應商進行聯(lián)合質(zhì)量改進的作業(yè)內(nèi)容
 供應商質(zhì)量改進路徑
 改進行動有效性
 現(xiàn)場快速問題解決模式
 供應商質(zhì)量績效的有效評價
 供應商輔導技巧
 8D的正確應用（絕大多數(shù)企業(yè)有誤區(qū)）
第九部分 綜合處理技巧與課程總結(jié)  供應商管理三十六計
 SQE工作技巧共同探討
 供應商關(guān)系靈活處理
 輔助案例