【課程概述】
本次課程不是教別人如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品建網(wǎng)站，而是培養(yǎng)管理者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉(zhuǎn)變管理
思維，用創(chuàng)新的方法提升管理能力，跟上時(shí)代的步伐
課程案例，都是講師自己從傳統(tǒng)企業(yè)西門子轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司奇虎360 工作過(guò)程中所經(jīng)
歷的經(jīng)驗(yàn)和失敗的總結(jié)


【課程背景】
曾經(jīng)，傳統(tǒng)企業(yè)是如此輝煌，我們憑借幾十年積攢的經(jīng)驗(yàn)，在品牌、銷售，服務(wù)方面提
供產(chǎn)品服務(wù)給我們的顧客，贏得市場(chǎng)，期望基業(yè)長(zhǎng)青。
現(xiàn)在，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)在變，客戶在變，員工在變，整個(gè)行業(yè)的利
潤(rùn)鏈都在變…..有前瞻力的領(lǐng)導(dǎo)者在反思：我們現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn)，不在于當(dāng)下利潤(rùn)的多少， 而在于能否跟上時(shí)代步伐，做到永續(xù)經(jīng)營(yíng)？
本次研討會(huì)重點(diǎn)關(guān)注管理者如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變思維，提升管理能力，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
提升組織績(jī)效。




【培訓(xùn)大綱】
前言 互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活和工作
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
高舉高打的營(yíng)銷模式失效
研發(fā)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不對(duì)路
制造模式反應(yīng)下降成本上升
人員管理筋疲力盡士氣低落
第一篇：互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之一：轉(zhuǎn)變觀念
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
客戶至上
極簡(jiǎn)思維
快速迭代
扁平組織
創(chuàng)新思維
追求極致
改變現(xiàn)狀的工具-創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維的兩大支柱:邏輯思維和發(fā)散思維
邏輯思維的核心：流程，體系
邏輯思維的過(guò)程：定義問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)過(guò)程，檢查控制
發(fā)散思維的核心：突破，創(chuàng)造
發(fā)散思維的方法：直覺(jué)靈感法，發(fā)散歸集法，想象聯(lián)想法，
創(chuàng)新思維在管理中的運(yùn)用
案例分析：“互聯(lián)網(wǎng)是如何影響傳統(tǒng)行業(yè)的”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠理解互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握創(chuàng)新工具
第二篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之二： 定義管理職責(zé)
管理的目的是什么
互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆而是優(yōu)化
制定行動(dòng)計(jì)劃
建立適合組織
協(xié)調(diào)相關(guān)資源
指揮協(xié)調(diào)處理問(wèn)題
控制檢查評(píng)估
案例分析：“我的技術(shù)很好，為什么團(tuán)隊(duì)卻管不好”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠列出本崗位的管理職責(zé)清單
第三篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之三： 體驗(yàn)客戶至上，設(shè)定工作方向
客戶的需求是什么
質(zhì)量?jī)r(jià)格交期
參與感
價(jià)值感
尊重感
團(tuán)隊(duì)感


如何探尋客戶需求
不是你做了什么，而是客戶感受到什么
分析行業(yè)背景
理解客戶痛點(diǎn)
確定改善方向
評(píng)估確認(rèn)需求
案例分析：“客戶的需求都有哪些”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠邏輯的制定工作計(jì)劃
第四篇互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之四： 打造團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬
打造高效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的管理者起到?jīng)Q定性作用
確定適合的目標(biāo)
選擇適合的團(tuán)隊(duì)成員
建立積極的人際關(guān)系
制定團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度
培養(yǎng)下屬能力
培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的
培養(yǎng)的內(nèi)容
建立部門培養(yǎng)體系
內(nèi)部講師的選拔
導(dǎo)師制度的建立
案例分析：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要什么樣的團(tuán)隊(duì)”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠制定團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃和內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃
第五篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之五： 激發(fā)員工士氣
影響士氣的因素
變革帶來(lái)的不確定性
對(duì)職業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
管理者的風(fēng)格
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確
組織的氛圍
如何激勵(lì)員工士氣
設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)
提高參與感
制定職業(yè)規(guī)劃
提高關(guān)懷度
培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬能力
案例分析：“我的部門士氣為什么低落”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠分析士氣影響因素，制定解決方案
第六篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之六：有效的溝通
以客戶為中心的溝通方式
溝通的目的
溝通的風(fēng)格
溝通的執(zhí)行
與上級(jí)溝通：匯報(bào)，請(qǐng)示，澄清，說(shuō)服
與評(píng)級(jí)溝通：協(xié)調(diào)，會(huì)議，請(qǐng)求，沖突
與下屬溝通：分派工作，績(jī)效面談，表演，批評(píng)
案例分析：“這樣的溝通為什么失敗了”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠列出如何有效與各級(jí)溝通的步驟