企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已成為人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢，基于企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)就成為培訓(xùn)部門的一項(xiàng)核心工作。然而在實(shí)踐中，培訓(xùn)管理者對輸出精品課程束手無策——
如何調(diào)動(dòng)課堂氣氛，讓學(xué)習(xí)氛圍更輕松？
如何進(jìn)行現(xiàn)場引導(dǎo)，讓知識傳遞更有效，轉(zhuǎn)化率更高？
如何實(shí)現(xiàn)學(xué)員的行為層面的改變，突破單純的“聽講”？
如何呈現(xiàn)精品課程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師的自我成長與超越？
針對以上問題，我們特邀原華為首席全球巡講講師尚峰先生，與我們一同分享《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》的精彩課程。本課程以績效改進(jìn)為前提，以需求分析、課程設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、課程實(shí)施、課程評估五個(gè)步驟展開，注重理論依據(jù)與工具模板的結(jié)合應(yīng)用，特別強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員現(xiàn)場操練設(shè)計(jì)，真正做到了學(xué)以致用，知行合一。讓學(xué)員不但全方位的掌握了課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的技術(shù)，又能切實(shí)的收獲基于自己課程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化的成果。
本課程以ADDIE專業(yè)模型為基礎(chǔ)理論核心，經(jīng)IBM、華為、海信等國際知名公司及多家企業(yè)大學(xué)的不斷深入實(shí)踐與精心總結(jié)。


課程大綱
一、培訓(xùn)正在改變
1、培訓(xùn)在發(fā)生哪些改變
（1）培訓(xùn)需求個(gè)性化
（2）培訓(xùn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化
（3）培訓(xùn)結(jié)果績效化
2、培訓(xùn)師角色在發(fā)生哪些改變
（1）從培訓(xùn)的促進(jìn)者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)的設(shè)計(jì)者
（2）從學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)向績效的改善者
二、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
1、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的客觀愿意（需求狀態(tài)缺口模型）
（1）新員工入職
（2）崗位能力要求
（3）管理者培養(yǎng)晉升
（4）人才培養(yǎng)與發(fā)展
（5）關(guān)鍵業(yè)務(wù)績效促進(jìn)
（6）企業(yè)變革與產(chǎn)品創(chuàng)新
（7）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級推進(jìn)
2、培訓(xùn)需求調(diào)研常用方法與操作
（1）訪談法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)
（2）集體訪談法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)
（3）問卷調(diào)研法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)
（4）現(xiàn)場觀察法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)
（5）小組研討法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)
（6）個(gè)案研究法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)
3、調(diào)研詢問的技術(shù)：WHY-WHY技術(shù)、STAR技術(shù)
4、問卷設(shè)計(jì)演練
5、需求分析模型與實(shí)操應(yīng)用
（1）基于戰(zhàn)略的需求分析
①戰(zhàn)略需求-戰(zhàn)略-能力-學(xué)習(xí)（SCL）工具模型的應(yīng)用
②演練：公司“以客戶為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略培訓(xùn)需求
（2）基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)的需求分析模型
①基于業(yè)務(wù)與績效差距的GAPS工具模型應(yīng)用
②HPT工具模型的應(yīng)用
③演練：以解決績效差距的培訓(xùn)需求
（3）基于人才發(fā)展的需求分析模型
①基于勝任力能力（CBET）工具模型的應(yīng)用
②演練：后備三級管理者的培養(yǎng)
三、課程整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)對象的分析
（1）崗位及能力要求
（2）知識及經(jīng)驗(yàn)要求
（3）績效及差距要求
2、課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)
（1）目標(biāo)的概念及重要性
（2）課程目標(biāo)的分類理論
①行為結(jié)果目標(biāo)及其教學(xué)應(yīng)用
②展開過程目標(biāo)及其教學(xué)應(yīng)用
③表現(xiàn)型目標(biāo)及其教學(xué)應(yīng)用
④迪克和凱瑞模型在目標(biāo)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用
（3）布魯姆及教學(xué)目標(biāo)呈現(xiàn)層級
①認(rèn)知領(lǐng)域的課程目標(biāo)層級:識記-理解-應(yīng)用
②技能領(lǐng)域的課程目標(biāo)層級：模仿-獨(dú)立-遷移
③情感領(lǐng)域的課程目標(biāo)層級：比較-整合-升華
（4）目標(biāo)的撰寫ABCD原則
目標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)與實(shí)操：課程目的設(shè)計(jì)
3、課程內(nèi)容三步法設(shè)計(jì)
（1）目標(biāo)向內(nèi)容分解
①從課程目的到課程目標(biāo)分解
②從課程目標(biāo)到單元目標(biāo)分級
③從單元目標(biāo)到具體內(nèi)容分解
④分解的四項(xiàng)項(xiàng)原則：
⑤How to do
⑥We can do this only when
⑦分解到知識的最小單位
⑧考慮到學(xué)員的能力級別
（2）知識的形式呈現(xiàn)與關(guān)系
①四類知識形式：
②事實(shí)性知識的組織
③概念性知識的組織
④程序性知識的組織
⑤應(yīng)用性知識的組織
（3）內(nèi)容與范圍的界定
①識別出各重點(diǎn)知識點(diǎn)
②識別出難點(diǎn)知識點(diǎn)
③識別出鏈接知識的廣度
④識別出重難點(diǎn)知識挖掘的深度
四、課程PPT現(xiàn)場制作與輔導(dǎo)
☆ 此單元交付成果為課程PPT
☆ 此單元課程設(shè)計(jì)完成從課程大綱向PPT轉(zhuǎn)化
☆ 此單元教學(xué)方法采用課堂實(shí)操+輔導(dǎo)+典型反饋
五、教學(xué)策略與方法設(shè)計(jì)
1、相關(guān)教學(xué)理論與學(xué)習(xí)理論
（1）教學(xué)理論的三大類流派
（2）行為主義心理學(xué)流派與教學(xué)實(shí)踐
①技能知識點(diǎn)的三級拓展法
②練習(xí)實(shí)戰(zhàn)：技能類教學(xué)目標(biāo)的教法設(shè)計(jì)
（3）認(rèn)知主義心理學(xué)流派與教學(xué)實(shí)踐
①布魯納結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)理論及教學(xué)四原則
②動(dòng)機(jī)、結(jié)構(gòu)、程序、反饋四原則
③演練：四原則教法課堂設(shè)計(jì)
（4）建構(gòu)主義心理學(xué)流派與教學(xué)實(shí)踐
①加涅九大教學(xué)事件及具體應(yīng)用
②演練：加涅九大教學(xué)事件課堂設(shè)計(jì)
③梅里爾五星學(xué)習(xí)教學(xué)法應(yīng)用
④演練：五星教學(xué)法課堂設(shè)計(jì)
⑤自然學(xué)習(xí)法則的教學(xué)應(yīng)用
⑥演練：自然教學(xué)法課堂設(shè)計(jì)
⑦科爾伯學(xué)習(xí)風(fēng)格理論及應(yīng)用
⑧學(xué)習(xí)風(fēng)格測試及學(xué)員分類
⑨成功教學(xué)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、常用八種培訓(xùn)教學(xué)方法設(shè)計(jì)研討
（1）講授法的三種常見技巧
（2）案例研討法發(fā)的三種操作模式
（3）情景體驗(yàn)法應(yīng)用范圍及操作事項(xiàng)
（4）小組研討法的控制技巧
（5）視聽教學(xué)法的應(yīng)用原理及引導(dǎo)技巧
（6）現(xiàn)場示范法的應(yīng)用與注意事項(xiàng)
（7）游戲帶動(dòng)法的現(xiàn)場控制與引導(dǎo)技巧
（8）行動(dòng)學(xué)習(xí)法的現(xiàn)場教學(xué)技巧
3、E時(shí)代下的學(xué)習(xí)方法和技術(shù)應(yīng)用
（1）E時(shí)代培訓(xùn)的特征
①移動(dòng)化、碎片化、社區(qū)化、個(gè)性化
（2）微課程的理論及設(shè)計(jì)應(yīng)用
（3）學(xué)習(xí)技術(shù)手段的改變
①APP技術(shù)在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的應(yīng)用
②微信技術(shù)在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的應(yīng)用
③演練：就某一單元章節(jié)進(jìn)行教法設(shè)計(jì)和撰寫
4、手冊撰寫與實(shí)務(wù)與實(shí)操練習(xí)
（1）手冊撰寫的五線譜
①手冊的版本編碼規(guī)則
②課程的修正頁撰寫
③手冊圖解說明與設(shè)計(jì)
④課程撰寫展開的邏輯方式
⑤撰寫手冊常用詞匯分類
⑥演練：就某一單元進(jìn)行設(shè)計(jì)與撰寫
（2）案例的設(shè)計(jì)與撰寫
①案例的素材與形式
② 案例的構(gòu)思與設(shè)計(jì)
③ 案例的撰寫與試用
④設(shè)計(jì)：從生活中汲取并進(jìn)行案例設(shè)計(jì)
☆ 此單元交付成果為教師手冊
☆ 此單元課程設(shè)計(jì)完成從課程PPT向課程教師手冊轉(zhuǎn)化
☆ 此單元教學(xué)方法采用課堂講解+頭腦風(fēng)暴+課堂實(shí)操+輔導(dǎo)+典型反饋
六、課程教學(xué)實(shí)施
1、內(nèi)部試講
2、反饋建議
3、綜合評估
4、修訂優(yōu)化
七、課程評估與優(yōu)化
1、精品課程開發(fā)評估的五要素
2、培訓(xùn)的柯式四級評估法
3、培訓(xùn)考夫曼五級評估法
4、培訓(xùn)評估如何關(guān)注行為與績效層級的實(shí)踐