“BETTER”精品項(xiàng)目設(shè)計(jì)五步法


當(dāng)通用課程無法滿足企業(yè)行業(yè)化、個(gè)性化需求時(shí)，基于企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)就成為培訓(xùn)部門的一項(xiàng)核心工作。然而在實(shí)踐中，培訓(xùn)管理者對(duì)輸出精品課程束手無策——
如何圍繞支撐戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)務(wù)、提升績效來進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)？
如何將學(xué)習(xí)項(xiàng)目有效落地？
如何促動(dòng)學(xué)員從知到行？
針對(duì)以上問題，我們特邀原國藥大學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)張立志先生，與我們一同分享《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》的精彩課程。本課程基于老師在企業(yè)大學(xué)的工作實(shí)踐和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)培訓(xùn)理論，萃取成“BETTER”精品項(xiàng)目設(shè)計(jì)五步法。通過5個(gè)步驟5張表格，將項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施的流程和邏輯貫穿其中，便于學(xué)員根據(jù)企業(yè)實(shí)際，形成學(xué)習(xí)方案。
老師根據(jù)自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場示范；學(xué)員現(xiàn)場設(shè)計(jì)自己的培訓(xùn)項(xiàng)目，老師給予輔導(dǎo)。


課程大綱
導(dǎo)讀：培訓(xùn)的價(jià)值
1、為什么要做培訓(xùn)？
2、培訓(xùn)經(jīng)理角色定位二維矩陣
3、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一般流程
模塊一、獲取學(xué)習(xí)需求
導(dǎo)入：培訓(xùn)需求的3大來源：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、HR
1、基于平衡計(jì)分卡挖掘戰(zhàn)略需求的七步法
（1）分解戰(zhàn)略舉措
（2）界定資源、流程和能力三大需求
（3）細(xì)化培訓(xùn)需求
2、訪談業(yè)務(wù)部門需求的6步法
（1）前期準(zhǔn)備：理解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)狀和模式
（2）澄清問題：互通雙方信息實(shí)現(xiàn)一致
（3）分析業(yè)務(wù)：了解當(dāng)前業(yè)務(wù)部門的重點(diǎn)工作
（4）深挖痛點(diǎn)：挖掘業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的工作挑戰(zhàn)和問題
（5）達(dá)成共識(shí)：界定培訓(xùn)帶來的業(yè)務(wù)利益和業(yè)務(wù)主管的個(gè)人訴求
（6）贏得支持：尋找培訓(xùn)的Sponsor
3、基于HR的常規(guī)性需求
（1）新員工：實(shí)現(xiàn)校園人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變
（2）新經(jīng)理：實(shí)現(xiàn)管自己到管團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變
4、基于三大維度排序培訓(xùn)需求
（1）緊急性、潛在價(jià)值、可操作性
5、界定培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)
（1）套用從知識(shí)到業(yè)務(wù)價(jià)值的公式
（2）培訓(xùn)價(jià)值的六個(gè)維度
6、練習(xí)-表1：《培訓(xùn)需求分析表》
模塊二、設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)
導(dǎo)入：好的培訓(xùn)是一次體驗(yàn)
（1）影響培訓(xùn)體驗(yàn)的8大要素
（2）從面授課程到混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目
1、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方式（學(xué)習(xí)方式匹配模型）
（1）L1：老員工-良構(gòu)知識(shí)
（2）L2：老員工-劣構(gòu)知識(shí)
（3）L3：新員工-劣構(gòu)知識(shí)
（4）L4：新員工-良構(gòu)知識(shí)
2、設(shè)計(jì)學(xué)員刺激度
（1）訓(xùn)前刺激度設(shè)計(jì)
（2）訓(xùn)中刺激度設(shè)計(jì)
（3）訓(xùn)后刺激度設(shè)計(jì)
3、練習(xí)-表2：《培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)表》
模塊三、實(shí)施帶動(dòng)轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入：需要訓(xùn)中需要實(shí)現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)變？
（1）意愿&能力
1、培訓(xùn)營銷帶動(dòng)意愿轉(zhuǎn)變：5P法則
（1）Profit：價(jià)值、利益、好處、稀缺
（2）Product：課程、項(xiàng)目、方案
（3）Practice：實(shí)踐、數(shù)據(jù)
（4）Place：傳播渠道
（5）Period：波次性營銷
2、教學(xué)設(shè)計(jì)帶動(dòng)能力轉(zhuǎn)變：成人學(xué)習(xí)五步法
（1）激發(fā)舊知、講解新知、示范新知、應(yīng)用新知、點(diǎn)評(píng)反饋
3、師資選擇影響能力轉(zhuǎn)變：選擇培訓(xùn)師的3大維度
（1）專業(yè)、引導(dǎo)、反饋
4、練習(xí)-表3：《項(xiàng)目實(shí)施推動(dòng)表》
模塊四、促動(dòng)效果遷移
導(dǎo)入：“從知到行”的鴻溝來自哪里？
1、設(shè)計(jì)行動(dòng)目標(biāo)
（1）小組目標(biāo)：完成行動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)
（2）個(gè)人目標(biāo)：完成個(gè)人作業(yè)目標(biāo)
2、跨越鴻溝的3種方法
（1）及時(shí)復(fù)習(xí)
（2）進(jìn)行督導(dǎo)
（3）構(gòu)建社群
3、讓利益相關(guān)者參與
（1）上級(jí)、下級(jí)、HR
4、促動(dòng)轉(zhuǎn)化的“5化”
（1）制度化、流程化、利益化、簡單化、社群化
5、練習(xí)-表4：《項(xiàng)目落地推動(dòng)跟蹤表》
模塊五、評(píng)估復(fù)盤效果
導(dǎo)入：評(píng)估的目的是什么？
1、復(fù)盤培訓(xùn)目標(biāo)
（1）成果、時(shí)間、成本
2、評(píng)估價(jià)值點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)
（1）挖掘培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值點(diǎn)
（2）尋找培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)點(diǎn)
（3）尋找培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)點(diǎn)
3、形成行動(dòng)舉措
（1）Stop doing：下一次項(xiàng)目要停止做的
（2）Continue doing：繼續(xù)需要做的
（3）Start doing：需要采取創(chuàng)新舉措的
4、練習(xí)-表5：《培訓(xùn)復(fù)盤評(píng)估表》