課程背景
企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦�。�
新任主管管理技巧提升訓練培訓幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！


課程內(nèi)容大綱


單元一：管理自我
一、管理與角色認知
1.從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉換？
2.管理者和領導者的區(qū)別是什么？
3.領導力就是影響力
4.中基層管理者，要承擔哪些管理責任？
5.中基層管理者如何成為“緩沖器”和“擋箭牌”？
6.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？
7.當代員工的特點是什么？
8.如何成為當代員工有效的“引導者”？
二、有效管理自我狀態(tài)
1.積極進取的狀態(tài)對管理者的重要性
2.管理者需要高EQ
3.管理者如何正確面對“兩圈”
4.管理者如何有效面對外界刺激
5.“情緒負債”對管理者的影響
6.管理自我是管理團隊的基礎
7.如何有效處理個人利益與團隊利益的關系
7.如何有效樹立“雙贏心態(tài)”


單元二：管理工作
一、工作管理——工作計劃
1.計劃與工作目標的關系？
2.如何確定屬于自己的目標
3.制定計劃首先要分清“輕重”與“緩急”
4.計劃是由高執(zhí)行效果的保證
5.如何安排自我的時間
6.“拖延”是計劃最大的敵人
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
二、工作管理——工作分析
1.KSAP是連接人與崗的紐帶
2.工作分析的基礎工作是工作描述
3.工作分析是制定目標和崗位職責的基礎
4.工作分析是評估崗位價值的前提
5.工作分析是組織設計的基礎工作
三、工作管理——執(zhí)行控制
1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
-【討論互動】：執(zhí)行不力的管理因素
-工作執(zhí)行控制的策略
-工作控制方法與工具
2.目標管理與績效考核法
-目標管理與績效考核的關系
-四步法制定KPI
-對KPI進行有效的過濾
-如何用七步法使KPI有效落地？
四、工作管理——工作改善
1.工作改善就是處理人、崗與績效的關系
2.工作改善要樹立創(chuàng)新和超越自我的思維


單元三：管理人員及團隊
一、團隊建設與管理
1.團隊與群體的區(qū)別與聯(lián)系
2.高績效團隊的特點分析
3.高績效團隊的發(fā)展周期
4.團隊各個發(fā)展階段的工作重點
5.團隊初期如何樹立“權威與核心”
6.團隊各個階段管理者的不同定位和領導風格
7.團隊成熟期如何做好“拉拉隊長”
8.如何塑造良好的團隊文化
二、團隊的溝通與協(xié)調(diào)
1.團隊溝通的特殊性分析
2.如何有效處理團隊中的主觀分歧
3.垂直溝通與水平溝通的區(qū)別
4有效溝通的標準
5.有效溝通的三個進階過程
6.如何有效傳遞各類信息
7.如何有效處理團隊沖突和分歧
8.如何有效影響他人
9.有效影響他人的SPIN法則
三、員工的輔導與激勵
1.員工輔導與激勵的區(qū)別與聯(lián)系
2.員工輔導與激勵的兩種不同行為
3.如何處理好“方向盤”與“發(fā)動機”的關系
4.員工的輔導與激勵形成四種不同的領導風格
5.如何真正做到“一把鑰匙開一把鎖”
6.如何正確將不同領導風格與不同情況員工匹配
7.員工的輔導與激勵貫穿工作的全過程
8.如何在事前與員工進行有效的輔導與激勵
9.與員工達成對目標的一致共識
10.如何在事中與員工進行有效的輔導與激勵
11.如何對員工進行有效的工作糾偏
12.如何在事后與員工進行有效的輔導與激勵
13.如何使員工“心服口服”地接受改進