中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
舉辦時間:
徐州 2016年10月28–29日 | 鄭州 2016年9月9–10日 |
西安 2016年8月12–13日 |
課程費用:3200元/人(包括場地費、培訓(xùn)費、教材費、稅費以及上下午茶點等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標
如果您問企業(yè)的人力資源管理人員,哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效?答案肯定是員工績效考核!如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績效管理。
本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎(chǔ)上,總結(jié)出的一套績效體系的設(shè)計思路和操作方法。操作簡便,效果顯著。
本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念,對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進行清晰、透徹的講解與討論,為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案,并最終達到提升企業(yè)競爭力的目標。
課程詳情
【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估,幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個簡單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對象】績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者
【課程時長】2天,12小時
【課程安排】
一、調(diào)研(了解層面評估):
1.培訓(xùn)前,通過電話、郵件、問卷等形式(也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對企業(yè)概況及學(xué)員需求,做一個深入調(diào)研,以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況,更具針對性。
2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容,調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認知程度(了解層面評估表),以確保老師了解學(xué)員狀態(tài),把控好課程的深度,并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。
備注:調(diào)研部分根據(jù)合作機構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇,另外需提前協(xié)商老師時間。
二、授課(以咨詢的視角講授):
破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性,采用團隊競賽的培訓(xùn)方式。
2.進行團隊分組,確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
第一章認識績效管理
(一)什么是績效
(二)影響績效的主要因素
(三)什么是績效管理
(四)績效管理的流程
(五)績效管理與績效考評
(六)績效管理的核心目的
(七)績效管理的誤區(qū)
第二章以績效為導(dǎo)向的崗位分析
(一)以績效為導(dǎo)向崗位分析的方法
1.以流程為主
2.以頭腦風(fēng)暴為輔
( 案例:某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
(二)以績效為導(dǎo)向崗位分析的作用
1.確定崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(工作結(jié)果)
2.確定崗位的工作過程指標(日常工作狀態(tài))
( 案例:某公司質(zhì)檢員崗位說明書
第三章績效管理體系建設(shè)
(一)績效計劃
1.什么是目標
2.什么是績效計劃
3.目標管理體系的建立(企業(yè)、部門、崗位績效指標的構(gòu)建)
4.績效目標指標的設(shè)計方法
1)根據(jù)平衡計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的方法來設(shè)計績效指標
a.如何設(shè)計財務(wù)指標
b.如何設(shè)計客戶指標(外部客戶、工作客戶、員工客戶)
c.如何設(shè)計過程運營指標
d.如何設(shè)計學(xué)習(xí)成長指標
e.如何設(shè)計管理指標
( 案例分析:依據(jù)前一天訪談的崗位分析如何確定該崗位的績效指標(平衡計分卡思路)
2)根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值的方法來設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
( 咨詢案例:某制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理績效指標的設(shè)計(KPI思路)
3)根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標
( 咨詢案例:某公司出納崗位的績效指標
4)以工作任務(wù)的方法設(shè)計工作目標
a.工作任務(wù)目標
b.配合工作任務(wù)目標
c.工作任務(wù)實施計劃
( 案例分析:高翔6月份的月度工作目標
5)態(tài)度、能力指標的設(shè)計方法
( 案例分析:某公司態(tài)度、能力指標的設(shè)計
6)部門間工作配合指標的設(shè)計方法
( 案例分析:某公司工作顧客滿意度評價表
5.確定目標指標的計算方法
6.如何設(shè)定目標指標值
7.制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標并分解到月度
8.根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標制定工作行動計劃
( 咨詢案例:某公司如何運用平衡計分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)工具建立績效指標體系
( 分組討論:每組討論制定一個崗位的績效指標
(二)績效監(jiān)控
1.什么是績效監(jiān)控
2.員工工作信息的收集
3.目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4.采取有效的工作跟蹤方式
5.績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
6.績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
( 案例分析:高翔6月份階段性工作匯報
(三)績效考評
1.績效考評的目的
2.績效考評的方法
3.選擇考評者
4.不同時間的績效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
1)月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
2)半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
3)年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
5.考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
( 案例分析:李主管的績效考評
(四)績效改進
1.分析工作績效差距
2.確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
( 案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價
( 咨詢案例:某公司績效管理辦法
第四章以績效為導(dǎo)向的員工激勵
一、了解激勵
1.什么是激勵
2.激勵和績效的關(guān)系
3.激勵的模式
二、具體激勵理論在績效管理實際工作中的應(yīng)用
1.需要層次理論
2.目標期望理論
3.行為強化理論
4.公平理論
5.挫折理論
( 案例分析:小王為何跳槽?
6.績效管理中的具體激勵措施
( 分組討論:結(jié)合工作實際分析日常工作中常見的10條激勵措施
第五章績效面談
(一)績效面談的態(tài)度
(二)成功績效面談的程序
1.開場白
2.表達、提問、傾聽
3.異議的處理
4.形成一致意見,績效面談結(jié)束。
(三)績效面談中有效運用肢體語言
(四)績效面談應(yīng)關(guān)注的問題
1.績效計劃面談的關(guān)注問題
2.績效監(jiān)控面談的關(guān)注問題
3.績效評價與改進面談的關(guān)注問題
(五)績效面談中應(yīng)注意的地方
( 案例分析:曲經(jīng)理的績效反饋面談
( 總結(jié):績效管理流程
課程回顧與分享:學(xué)員的心得體會;學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑
講師簡介
葛老師 老師
國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家,資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職,具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗,六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景,F(xiàn)已參與主導(dǎo)過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目,培訓(xùn)指導(dǎo)過上千家企業(yè)的各級管理人員。
在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”,因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性,得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評,多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。
葛老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合,每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目,以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操,不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實際,采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式,贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓(xùn)講師,現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。
在培訓(xùn)方面,葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn)“五級評估”管理理論,使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化,提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。
葛老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗,站在解決問題的視角,秉承實戰(zhàn)落地的理念,潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實操班”,與人力資源管理師認證班互為補充,得到了多家專門從事HR認證服務(wù)機構(gòu)的認可與長期合作,F(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣,本課程累計完成10余個系列班的培訓(xùn)。
☞【任職資格】
通標標準技術(shù)(SGS)特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問;
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;
“中國企業(yè)教育百強”講師團特約講師;
武漢大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師;
北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師;
☞【培訓(xùn)理念】
可以落地的培訓(xùn),才是有效的培訓(xùn);
可以創(chuàng)造績效的培訓(xùn),才是企業(yè)需要的培訓(xùn);
葛老師的培訓(xùn),以咨詢?yōu)樗悸,以實操為原則,以落地為準則;
保證培訓(xùn)現(xiàn)場有“笑過”,培訓(xùn)結(jié)束有“效果”,“即學(xué)即用即見效”!
☞【培訓(xùn)特色】
1系統(tǒng)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過的工作
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估,幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為授課方式,提高學(xué)員的參與能力
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個簡單的培訓(xùn)課程
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)
人力資源:
《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《咨詢式崗位分析實操技巧》、《咨詢式組織架構(gòu)與崗位設(shè)計》、《咨詢式人才招聘與甄選》、《招聘面試技巧》、《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》、《咨詢式績效管理體系建設(shè)》、《咨詢式薪酬體系建設(shè)》、《勞動關(guān)系管理的風(fēng)險規(guī)避》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
☞【咨詢專長】
《績效管理體系設(shè)計咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計咨詢》、《招聘體系設(shè)計咨詢》、《培訓(xùn)體系設(shè)計咨詢》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計咨詢》、《崗位分析咨詢》、《任職資格體系搭建》、《企業(yè)管理制度建設(shè)咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵機制建設(shè)咨詢》、《企業(yè)規(guī)范化建設(shè)咨詢》等。
☞【客戶見證】
制造業(yè):
海爾集團、海信集團、沈飛集團、富士康、馬士基、中石油、中海油、美的集團、三星重工、三星電子、五征集團、萊鋼集團、江蘇曠達集團、華北冶建集團、安徽省旅游集團、四川波鴻集團、神華寧煤集團、飛雕集團、一汽富濰、福汽新龍馬、武漢東風(fēng)汽車、比德文集團、杭州汽輪機、泰科電子、希杰飼料、潤和紡織、中達化纖、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺(中國)種子、曉星鋼簾線、世亞精密機械、奔泰電子、河北養(yǎng)元飲品、江蘇明星減震器、江蘇藍豐生化、山東銀龍紡織、廣東衛(wèi)倫生物制藥、天津阿斯莫電機、中國重工雙瑞海洋工程、威海玉泉漁具、河南淅減減震器、天津科里凈水器、奧技科光學(xué)、匯信科技、喜來商用機器、煙臺斗山機床、貴派電器、沈陽三星、安徽國軒新能源、青島沃泰水技術(shù)設(shè)備、藍天科技集團、汕頭洪元制衣、碧桂園家居、青島卓越包裝材料等企業(yè)
服務(wù)業(yè):
中遠集團、海豐集團、中國國電集團、中國國電英力特集團、華能集團、湖南省電力、甘肅省電力、北京電力、濰坊電力、山東電力、廣西電力、上海電力修造公司、貴州電網(wǎng)、云南省電力技術(shù)、廣州電力、昌樂供電公司、遼陽供電公司、蕭山供電局、中國國電河北新能源、華能丹東發(fā)電廠、華能大別山發(fā)電廠、日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、煙臺農(nóng)行、天津農(nóng)行、寧波商業(yè)銀行、中國銀行山東分行、中央電視臺北方影視、云南中石化、中海油福建管網(wǎng)、淄博青義石油、云南省郵政、云南鐵路投資、云南烏托攝會、中國電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發(fā)中心、首都機場旅業(yè)集團、美特好集團、日照港股份公司、青島移動、淄博新聯(lián)通、福州馬尾港務(wù)局、中化實業(yè)、太平人壽、華易置業(yè)、天泰集團、北方國貿(mào)、世通認證、天人環(huán)境工程、青島福元運通投資、廣東新天地、鑫雷音集團、廣東天宇科技、成都人才交流中心、廣西博聯(lián)信通、捷豐物流、中遠廈門物流、廣州風(fēng)神物流、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、海程邦達國際貨運、廈門海底世界、碧桂園家居、福建華能、廣東江門供水公司、廣東鶴山供水公司、浙江義務(wù)水務(wù)、錢江水務(wù)、福建羅源水務(wù)、盤錦水務(wù)、北京新航道、上?露缮藤Q(mào)、青島英橋國際貿(mào)易、北京蘇伯格林國際貿(mào)易、青島港投資等企業(yè)
建筑業(yè):
中南建設(shè)集團、中國通信建設(shè)集團、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風(fēng)景園林工程、上海華江建設(shè)、嘉合置業(yè)、新龍房地產(chǎn)、四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團煙臺疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團、青島住房保障投資建設(shè)等企業(yè)
課程對象
績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者
備 注
課程名稱:咨詢式績效管理體系建設(shè)
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:咨詢式績效管理體系建設(shè) 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
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姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |