中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理公開(kāi)課 

培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員收獲
制訂有針對(duì)性的談判計(jì)劃，靈活調(diào)整溝通風(fēng)格
熟悉談判過(guò)程，掌握主動(dòng)
熟練使用有效談判技巧，從而順利達(dá)成談判目標(biāo)
樹(shù)立信譽(yù)，與談判企業(yè)裨益
提升相關(guān)人員的談判技巧，追求達(dá)成企業(yè)商業(yè)目標(biāo)
幫助企業(yè)達(dá)成雙贏談判，同時(shí)與商業(yè)合作伙伴建立信任、承諾和長(zhǎng)久的合作機(jī)會(huì)


課程目標(biāo)
通過(guò)練習(xí)與角色扮演，熟習(xí)談判過(guò)程，掌握主動(dòng)
學(xué)習(xí)了解對(duì)方，共同創(chuàng)造雙贏氛圍
學(xué)習(xí)有效的談判技巧，順利達(dá)成談判目標(biāo)




課時(shí)
2天


課程內(nèi)容
第一章：認(rèn)識(shí)談判
談判的原意
談判與其他溝通方式的不同
談判的定義
談判的目的：找出平衡點(diǎn)與立足點(diǎn)
立場(chǎng)談判
談判的基本條件：要不要談判
談判的一般步驟
測(cè)試: 我的談判能力
談判過(guò)程中的思維模式
第二章：談判前的準(zhǔn)備
明確雙方的談判目標(biāo)與談判底線
籌碼分析以及BATNA：尋找最佳的替代方案
價(jià)值 (Value) 與價(jià)格 (Price)
談判的三大要素：權(quán)力、時(shí)間、信息
人員安排以及時(shí)間地點(diǎn)的選擇
談判前應(yīng)該自問(wèn)的問(wèn)題：6W+2C+2H
利用議程排定議題優(yōu)先順序
預(yù)談判
使用談判計(jì)劃表
第三章：開(kāi)始進(jìn)行談判
剛見(jiàn)面時(shí)的注意事項(xiàng)
利用提問(wèn)技巧爭(zhēng)取并掌握主動(dòng)
換位思考：了解你的對(duì)手
確定談判基調(diào)
建立信任關(guān)系
談判開(kāi)始階段的戰(zhàn)術(shù)
第四章：談判的策略與技巧
談判策略的架構(gòu)
談判的四個(gè)層次
談判的基本原則
談判中的語(yǔ)言與非語(yǔ)言技巧
利用人類的本能
壓力型談判
情緒的力量
柔術(shù)(Jujitsu)談判
建立雙贏談判的氛圍
改變對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
個(gè)人化處理的技巧
突破僵局的14種戰(zhàn)術(shù)
第五章：談判的結(jié)束與協(xié)議的執(zhí)行
談判可能出現(xiàn)的五種結(jié)果
給出最后通牒
處理談判破裂
確保協(xié)議的執(zhí)行
談判能力與過(guò)程的評(píng)估
第六章：結(jié)論與行動(dòng)計(jì)劃
總結(jié)
提問(wèn)
行動(dòng)計(jì)劃對(duì)手發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系