【課程介紹】

企業(yè)在組織培訓(xùn)時，不僅只是對員工進(jìn)行知識輸入的培訓(xùn)，更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行落地和實(shí)施。顯然，這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。從單一課程到培訓(xùn)體系，從滿足需求到提前規(guī)劃，從傳授知識到訓(xùn)練能力，從通用課程到定制開發(fā)，培訓(xùn)為推動企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，培訓(xùn)并非是萬能藥，即便組織了大量的培訓(xùn)，花費(fèi)了巨大的人力、物力和財(cái)力，很多培訓(xùn)依然不能真正解決企業(yè)關(guān)心的績效問題，這也成為困擾著培訓(xùn)界的難題。培訓(xùn)管理者在提升培訓(xùn)和企業(yè)績效方面不斷進(jìn)行嘗試，卻很難從整體上很好的解決這個問題，直到績效改進(jìn)（Performance Improvement，簡稱PI）的引入才讓人們見到了曙光�？冃Ц倪M(jìn)正是用系統(tǒng)的工具和方法幫助培訓(xùn)管理者（人力資源工作者）成為業(yè)務(wù)伙伴，提升業(yè)務(wù)結(jié)果的有力武器！


【課程大綱】


一、走進(jìn)績效改進(jìn)
績效改進(jìn)四個字看起來很簡單，它是績效管理的一部分，還是幫助組織消除績效差距，
實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績提升的一套方法？那么到底什么是績效改進(jìn)，它是怎么來的，又如何實(shí)施開展， 它的價值和不同之處在哪里？
1、什么是績效改進(jìn)？
2、績效改進(jìn)對管理者的啟發(fā)
3、績效改進(jìn)的三個關(guān)鍵詞
4、績效改進(jìn)在管理工作中的基礎(chǔ)應(yīng)用
績效改進(jìn)實(shí)踐案例分析
二、績效改進(jìn)的基礎(chǔ)
績效改進(jìn)的方法已經(jīng)有了近半個世紀(jì)的發(fā)展，成功幫助全球上千家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了績效改
進(jìn)，它的理論基礎(chǔ)是什么？我們在經(jīng)營管理工作中可能遇到什么樣的挑戰(zhàn)？如何去實(shí)現(xiàn)績效 改進(jìn)？
1、吉爾伯特的行為工程模型(BEM)
2、績效改進(jìn)撬動管理結(jié)果的杠桿
績效改進(jìn)實(shí)踐案例分析
三、績效改進(jìn)的模型
績效對企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在和未來都有著至關(guān)重要的意義，績效改進(jìn)模型作為改善效率和能
力的系統(tǒng)性手段，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
1、績效改進(jìn)的基本模型
2、績效改進(jìn)的一個核心理念——持續(xù)改進(jìn)
3、績效改進(jìn)的四大關(guān)鍵步驟 ；績效改進(jìn)實(shí)踐案例分析
四、績效改進(jìn)工具體驗(yàn)
績效改進(jìn)工具以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供提高績效的服務(wù)。用企業(yè)自己的案例，運(yùn)用兩個關(guān)鍵工具分析績效機(jī)會和原因。
1、關(guān)鍵價值鏈
a)價值鏈的微觀定義
b)兩類常見的價值鏈應(yīng)用
2、行為工程模型（BEM）原因分析法
五、績效改進(jìn)“三級跳”
在初步了解了績效改進(jìn)之后，我們對它帶來的好處和變化都毋庸置疑的認(rèn)可和信任，但是績效改進(jìn)到底是如何做的，實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)需要遵循怎樣的原則，實(shí)踐績效改進(jìn)又什么樣的步驟？
1、第一級：Good----運(yùn)用現(xiàn)有資源,達(dá)到應(yīng)有水平
2、第二級：Better----合理增加資源,達(dá)到績優(yōu)水平
3、第三級：Best----持續(xù)改進(jìn)績效,達(dá)到卓越水平


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