經(jīng)理人管理技能的提升似乎是一個(gè)永無止境的命題。無論在哪樣體制的企業(yè)組織里，中高層經(jīng)理的管理技能既具有普遍的共性要求，又因企業(yè)不同性質(zhì)、且發(fā)展階段各異而使經(jīng)理們的要求不盡相同。因此，許多經(jīng)理人時(shí)常被繁雜的管理學(xué)理論和充斥市場的眾多培訓(xùn)課題迷惑了視野，雖然渴求能夠獲得一套相對清晰完整的管理技能提升學(xué)習(xí)方案，但并非易事。得到的也往往太過理論，古今中外，旁征博引，很難下腳落地。于是，他（她）們能夠做到的，大多需要枉費(fèi)許多的時(shí)間和金錢，在過程中摸索。提供一套廣大企業(yè)中的大多數(shù)正待尋找的簡易方案是一個(gè)管理培訓(xùn)師最應(yīng)該完成的使命。


【課程收益】
1、內(nèi)容價(jià)值定位：課程內(nèi)容源自管理實(shí)踐總結(jié)的方法論，簡要概括“管人”與“管事”、“管自己”的關(guān)鍵方法，學(xué)員轉(zhuǎn)化能力更直接、有效；
2、實(shí)操性和互動(dòng)性：通過對實(shí)際角色演練、案例研討方式加深學(xué)員的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力；
3、講師的專業(yè)性： 講師豐富的品牌集團(tuán)高管職場經(jīng)歷、咨詢背景，為學(xué)員現(xiàn)場的隨機(jī)問題和個(gè)案雜癥提供了高質(zhì)量交流的機(jī)會(huì)，甚至讓學(xué)員茅塞頓開。


【課程大綱】


管理的第一要?jiǎng)?wù)是把人弄明白
第一節(jié)：管理人----認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)
一則希臘神話故事帶給我們的啟發(fā)
經(jīng)理們你的服務(wù)對象到底是誰
經(jīng)理的管理水平與人情帳
識(shí)人技術(shù)之
測評技術(shù)
測評演練：思維、個(gè)性、角色、動(dòng)機(jī)
談話技巧
角色扮演：結(jié)合案例，與一位85/90后主管進(jìn)行一次工作交談
觀察與分析
----崗位匹配
----錯(cuò)位處理
----整體布局上的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢與不足
第二節(jié)：管理人----面對個(gè)人（下屬）
確認(rèn)當(dāng)前眼中的每一個(gè)“他”是個(gè)怎樣的人
----“他”將可能發(fā)生怎樣的變化
----“他”的優(yōu)勢
----“他”的短板
----“他”的短期目標(biāo)
----“他”的相對穩(wěn)定的長期規(guī)劃（方向）
素質(zhì)能力/天賦態(tài)度/經(jīng)營意識(shí)的解讀對于經(jīng)理的意義
如何了解員工的職業(yè)興奮度
如何了解員工的責(zé)任感
如何了解員工的解決問題能力
如何了解員工的總結(jié)能力
如何了解員工的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力
如何了解員工的新目標(biāo)設(shè)定能力
練習(xí)：如何“談”出員工到底有怎樣的價(jià)值觀，對啥感興趣
練習(xí)：盤點(diǎn)你的團(tuán)隊(duì)成員（HR事先提供員工基本信息資料給到對應(yīng)的經(jīng)理們）
第三節(jié)：管理人----面對老板（直屬上司或影響力相當(dāng)?shù)母艏壣纤荆?br />---- 你眼中的老板
---- 你真的了解你的老板
---- 你確定老板了解你這個(gè)獨(dú)特的下屬
---- 你愿意因老板而調(diào)整的方面與底線
---- 你如何面對“無端”的批評甚至指責(zé)
---- 你對最近半年來你們的合作做何評價(jià)
---- 你對未來與老板的配合有何預(yù)期
演練分享：結(jié)合案例，你如何與這樣的老板合作
練習(xí)：公司最關(guān)注的三個(gè)問題與部門突破重點(diǎn)的連接點(diǎn)
認(rèn)清目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的開始 第四節(jié)：管理事---- 找到（整體）目標(biāo)
----組織存在的使命
----目的與標(biāo)準(zhǔn)
----夢想、愿望與目標(biāo)
----好的想法與目標(biāo)
----時(shí)間軸的劃分與空間軸的支撐
----信息技術(shù)數(shù)據(jù)化管理的支持
----你及你的團(tuán)隊(duì)與老板的意愿
----成功宣言
第五節(jié)：管理事---- 確認(rèn)目標(biāo)
----使命的化身
----目標(biāo)本身的監(jiān)督與管理
----關(guān)鍵領(lǐng)域分析
----傳導(dǎo)、討論與決策參與
----共識(shí)的期限
----真的SMART才算切實(shí)可行
----從制定、執(zhí)行到管理評審
----開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
----成本利潤驅(qū)動(dòng)/簡單復(fù)雜比較/問題分析推導(dǎo)
實(shí)戰(zhàn)演練：你部門的“新”目標(biāo)與三大工具應(yīng)用
管理是否有效或者說管理水平的高低往往就看把握問題和機(jī)會(huì)
第六節(jié)：管理事----問題與機(jī)會(huì)
----問題產(chǎn)生的根源
----哪些問題可能會(huì)面臨“災(zāi)難”
----哪些問題意味著機(jī)會(huì)
----沒有問題是什么問題
----你是否曾經(jīng)沒事找事
----評估問題質(zhì)量
----“Can-Do”的信念
---- STAR模型在輔導(dǎo)中的應(yīng)用
----團(tuán)隊(duì)遇到問題時(shí)如何扮演你的角色
----員工遇到問題時(shí)如何扮演你的角色
案例討論：XXX公司的業(yè)績問題根在何處，路在何方。
練習(xí)：應(yīng)用“問題工具”梳理問題確定資源分配
有人說，人的偉大不在于管理他人而是管理自己
第七節(jié)：管理人---面對自己
----重新并不斷重新認(rèn)識(shí)自己
----“我”的人生愿望
----面對老板、同事、下屬的認(rèn)同與激勵(lì)
----面對老板、同事、下屬的不滿、質(zhì)疑與冷漠
----自己是領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理還是教練、伙伴
----老板、同事、下屬對你的期待如何給予“滿足”
----總結(jié)并實(shí)現(xiàn)自己的規(guī)劃
練習(xí)：給自己畫像，與老板/下屬關(guān)聯(lián)找到突圍機(jī)會(huì)