備注
培訓(xùn)借鑒心理咨詢技術(shù)的各類體驗式方法，采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)模擬以及促動技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練方式；
小班授課，限招35人；
以報名先后順序為準(zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。


【課程亮點】


 變革前期重點掌握如何評估和預(yù)防風(fēng)險；
 變革中期重點掌握如何管理員工情緒；
 變革后期重點掌握如何提升員工士氣。
【課程背景】
由于經(jīng)濟(jì)迅速的全球化、一體化，所以我們要加速重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐。主管和人事經(jīng)理的主要作用之一是領(lǐng)導(dǎo)和實施組織變革。在一個充滿了結(jié)構(gòu)重組，兼并與收購和組織系統(tǒng)，過程和技術(shù)變化的環(huán)境中，這些改革措施使很多公司在競爭中成功的更新自己的地位。然而很多情況下，結(jié)果遠(yuǎn)離最初設(shè)想，變化同時也對組織產(chǎn)生破壞性的影響。
這次研討會意欲傳授和分享更高層次的心理知識和技能，使主管和人事管理經(jīng)理能夠利用變化應(yīng)對陷阱，同時幫助那些正處于變化過程中的員工運(yùn)用心理技能，避免陷入否定和害怕，啟動團(tuán)隊正能量，激發(fā)勇氣和斗志和促進(jìn)團(tuán)隊擁抱變化。


【課程對象】企業(yè)中高層管理者、HR、部門負(fù)責(zé)人


【課程時長】2天，6小時/天


【課程收益】
按照宣布組織變化的時間結(jié)間，我們把組織變化的時期分為前、中、后三個時期，探討在不同時期可能發(fā)生的情況以及應(yīng)對策略:
1. 變革前期重點掌握如何評估和預(yù)防風(fēng)險
2. 變革中期重點掌握如何管理員工情緒
3. 變革后期重點掌握如何提升員工士氣


【課程大綱】
模塊一：組織變化前期
當(dāng)組織將調(diào)整的信息未被宣布，而具體的方案還沒有出臺時：
1. “小道消息”滿天飛：
2. 制定項目針對不同情況的預(yù)案
3. 員工常見的心理防御機(jī)以及應(yīng)對策略
4. 典型案例情景演習(xí)與討論
5. 管理層中的常見風(fēng)險與誤區(qū)
6. 組織變化前期的“管理、溝通-----行動指南”


模塊二：組織變化中期
當(dāng)公司宣布調(diào)整方案的具體細(xì)則方案后：
1. 常見員工的四種“心理應(yīng)對機(jī)制”
2. 典型案例情景演習(xí)與討論
3. 員工的心理發(fā)展分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博奕心理等
4. 管理溝通中的常見風(fēng)險與誤區(qū)
5. 組織變化中期的“管理、溝通-----行動指南”


模塊三：組織變化中的員工轉(zhuǎn)崗、離職溝通與管理
如何管理以及與需要轉(zhuǎn)崗或離職的員工作面談？
1. 常見員工的負(fù)面情緒與行為反應(yīng)
2. 典型案例情景演習(xí)與討論
3. 自我情緒的覺察及情緒平復(fù)技巧
4. 常見員工的情緒狀態(tài)以及疏導(dǎo)技巧
5. 員工危險信號的識別
6. 溝通中的正向引導(dǎo)技術(shù)
7. 員工轉(zhuǎn)崗、離職中的“管理、溝通-----應(yīng)對手冊”


模塊四：組織變化后期
如何應(yīng)對留下來員工的“幸存者綜合癥”？
1. 在應(yīng)對變化中“人的防御與適應(yīng)的心理活動規(guī)律”
2. 典型案例情景演習(xí)與討論
3. 評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
4. 如何應(yīng)對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化？
5. 運(yùn)用“不同的心理技術(shù)”引導(dǎo)和幫助員工“正向思考”
6. 案例學(xué)習(xí)/角色扮演：學(xué)習(xí)和練習(xí)使用心理調(diào)整技術(shù)