課程特色
課程結(jié)構(gòu)化地解析作為一名合格的培訓師的能力素質(zhì)，并通過特有的教練技術呈現(xiàn)改善這些素質(zhì)的關鍵要素和路徑，從而培訓出合格的培訓師和管理者隊伍。

課程大綱

一、關于培訓這件事
1、培訓是什么？
2、培訓師的發(fā)展史
3、培訓師角色定位
a、培訓師的能力素質(zhì)
6大項24維度的能力素質(zhì)模型詳解
b、培訓師的職責
培訓師主要職責及未來培訓師職責轉(zhuǎn)變
c、培訓師未來發(fā)展
培訓師職業(yè)生涯發(fā)展多面觀

二、作為一名優(yōu)秀培訓師的準備工作
1、內(nèi)修以正心
a、找準自己的內(nèi)驅(qū)力（有動力）
b、自信的來源（有自信）
 提升自信的方法
 控制緊張情緒的方法
c、如何提升培訓師的知識面（有實力）
 信息渠道的挖掘
 信息的管理
2、外修以正形
a、塑造培訓師專業(yè)形象
 培訓師著裝標準
 培訓師言行舉止注意事項
b、常用教具及設備應用
 麥克風的使用注意事項
 投影幕布的管理控制及注意事項
 投影儀的連接、放映及養(yǎng)護方式
 人機設備互動的關鍵點
 白板筆的使用注意事項

三、授課中的培訓師
1、最重要的第一印象——關于開場白
a、開場白的重要性與原則
b、開場白的典型結(jié)構(gòu)（AMDO）應用
 開場白的經(jīng)典案例解析及訓練
2、你的教學對象是成人——關于成人學習
a、成人學習的定義
 什么是成人學習
 了解成人學習的特點
b、成人學習的原理
 注意力
 理解力
 記憶力
學習金字塔
 成人學習原理的培訓設計
c、成人學習螺旋
 何為成人學習螺旋
 學習螺旋在培訓中的應用及訓練
3、選擇適宜的問答方式——關于提問的訓練
a、提問在教學中的作用
b、提問的分類及應用
 開放式問題的案例及應用
封閉式問題的案例及應用
 聚焦式問題的案例及應用
數(shù)據(jù)、體驗、理解、決策四層面的問答邏輯
封閉式問題的案例及應用
 學員回答問題后的應對要求
4、發(fā)聲訓練——關于聲音的秘密
a、發(fā)聲的訓練，保護好您的嗓子，讓聲音傳遞到每一個角落
發(fā)聲的原理及方法論
幾大發(fā)聲習慣的轉(zhuǎn)變與練習
b、語音語調(diào)應用——不同語音語調(diào)帶來不同的授課效果
語音語調(diào)實戰(zhàn)案例應用
5、身體密碼——關于肢體的語言
a、站姿與站位的學習
 男女培訓師標準站姿
 站位區(qū)域法則
 轉(zhuǎn)向姿態(tài)的應用
b、手勢在教學時的應用
c、培訓師的表情與眼神在培訓中的應用
6、教練溝通與表達
a、培訓氛圍的創(chuàng)造
 如何防止非空杯心態(tài)的培訓氛圍
 如何調(diào)整漫不經(jīng)心無人參與的培訓氛圍
 如何防止封閉保守的培訓氛圍
b、教練式培訓的典型方法
 案例解析教學法的應用
 練習與測評教學法的應用
 游戲與活動教學法的應用
破冰類游戲（附帶1個具體游戲及操作規(guī)則）
教學類游戲（附帶1個具體游戲及操作規(guī)則）
提神類游戲（附帶1個具體游戲及操作規(guī)則）
c、教練式的溝通與表達
 引導性溝通表達的方程式
 引導性溝通表達的案例解析及應用訓練
7、培訓期間的突發(fā)事件處理
a、常見突發(fā)事件解析
 人身安全問題
 學員經(jīng)常走動的情況處理
 互動冷場處理
 學員發(fā)言偏題處理
 學員不信任、挑釁處理
b、突發(fā)事件處理的原則與方法論
8、結(jié)束也是新的開始
a、如何設計一套優(yōu)秀的課程結(jié)尾
 回顧總結(jié)
 測試
 行動計劃