中國培訓易(m.a10by9.cn)
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中國培訓易（m.a10by9.cn）
| 廣州 2017年3月24–25日 |
課程費用：4680元/人（含資料費、午餐費、專家演講費）
培訓目標
熟悉世界級（IBM公司）和標桿公司（華為公司）管理變革實踐近20年的管理變革實踐的方法工具
統(tǒng)一高管團隊、中層管理者管理變革意識、方法和工具，提升管理變革專業(yè)人員的專業(yè)技能和各業(yè)務部門負責人的變革管理水平。
培訓全過程提供標桿企業(yè)變革管理和流程管理案例研討，拓寬管理變革和流程管理的眼界和思路。
從變革理念、方法與工具進行全程研討，確保管理變革落地實施。
課程詳情
世界第一CEO杰克••韋爾奇先生曾經(jīng)說過，我每天都面臨變革。世界權(quán)威管理專家彼得••德魯克曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的組織與流程構(gòu)架以適應快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。
企業(yè)管理變革成為一個永恒不變的主題！
今天外部商業(yè)環(huán)境的變化、商業(yè)模式的改變、內(nèi)部組織需求的變化都將推動企業(yè)不斷的進行管理變革，企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進行企業(yè)核心價值鏈的重建，而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。
實踐證明，流程管理（BPR）是推動企業(yè)進行管理變革最有效的手段之一！企業(yè)可通過流程管理變革的核心理念、方法和工具推動企業(yè)管理變革落地實施，提升企業(yè)管理效率，增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。
本課程將讓學員領略優(yōu)秀企業(yè)流程管理的經(jīng)驗，并掌握先進的流程管理方法與工具，有效推動企業(yè)邊和與發(fā)展。
課程大綱：
上篇：變革管理與流程規(guī)劃
第一講：管理變革核心
一、企業(yè)變革之痛
1、商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)變革能力的挑戰(zhàn)
2、企業(yè)變革面臨的最大問題—人的問題
3、識別變革風險—減少變革的破壞性
4、營造變革的緊迫感和必要性
5、企業(yè)變革是“一把手”工程
二、變革管理方法
1、變革管理八步法
2、IBM組織變革管理框架
【案例研討】華為公司推行管理變革的演進發(fā)展
三、流程管理就是一場變革管理
1、流程管理變革準備度
2、流程管理的變革理念
四、流程管理與其他管理體系的關系
1、流程管理與ISO9000質(zhì)量體系管理
2、流程管理與風險管理
3、流程管理與內(nèi)控管理
4、流程管理與其他體系
【案例分享】某大型上市企業(yè)流程管理與風險內(nèi)控管理和質(zhì)量體系的三位一體融合
第二講：流程體系規(guī)劃
一、流程架構(gòu)規(guī)劃設計
1、什么是流程架構(gòu)體系規(guī)劃
2、流程體系架構(gòu)在企業(yè)中的位置
3、流程體系架構(gòu)設計的準備工作
l 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈分析
l 企業(yè)價值鏈分析
l 企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)核心要素分析
二、流程體系構(gòu)架設計基本要點
1、流程體系架構(gòu)規(guī)劃的四大原則
2、流程體系架構(gòu)規(guī)劃三大方法
【案例分享】戰(zhàn)略分解法、價值鏈分析法、標桿法
3、流程體系架構(gòu)規(guī)劃分層設計
LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3
【案例分享】某公司流程架構(gòu)LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3
4、流程體系架構(gòu)地圖的編制
l 創(chuàng)建企業(yè)級流程地圖（LEVEL-0）
l 創(chuàng)建業(yè)務域流程地圖（LEVEL-1）
l 創(chuàng)建業(yè)務模塊流程地圖（LEVEL-2）
【案例分享】某標桿企業(yè)公司流程規(guī)劃地圖
【現(xiàn)場演練】對照標桿公司流程規(guī)劃的方法，通過WORKSHOP的方法對公司的業(yè)務價值鏈進行分析并構(gòu)建公司（或業(yè)務體系）的業(yè)務流程地圖，繪制出（LEVEL0）-（LEVEL1）-（LEVEL2）等流程關系地圖，列出各層級流程清單，學員掌握流程規(guī)劃方法和工具。
下篇：流程設計與流程管理長效機制建立
第一講：關鍵流程設計（4小時）
一、核心流程識別
1、什么是核心流程
2、核心流程識別方法
二、關鍵流程設計基本要點
1、設計的六大關鍵原則
2、設計的十大關鍵要素
l ⑴流程客戶
l ⑵流程目的
l ⑶邊界與范圍
l ⑷驅(qū)動規(guī)則
l ⑸活動
l ⑹角色
l ⑺關鍵成功因素
l ⑻關鍵控制點
l ⑼問題區(qū)域
l ⑽流程KPI
3、繪制流程圖和編寫流程文件
4、設計流程度量指標體系
5、設計流程活動模板
三、基于流程績效提升的流程優(yōu)化
1、基于業(yè)務需求選擇優(yōu)化策略
2、規(guī)范流程優(yōu)化的機會點管理
3、遵循流程優(yōu)化七大關鍵步驟
【案例分享】某標桿公司流程設計實例，包括流程圖繪制和流程說明表達
【現(xiàn)場演練2】對照業(yè)界流程管理最佳實踐，以公司的某業(yè)務流程為例進行詳細設計，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業(yè)標桿公司流程設計分析十大關鍵要素，全面掌握流程設計的方法和工具。
【現(xiàn)場演練3】對照業(yè)界流程管理最佳實踐，以公司的某業(yè)務流程為例進行優(yōu)化，熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關鍵步驟，全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具，有效提升流程績效目標。
第二講：流程推行與監(jiān)控
1、流程推行實施方案與計劃
2、流程推行實施結(jié)果與反饋
3、流程績效管理監(jiān)控
4、流程推行能力提升
l 組織管控能力
l 資源匹配能力
l 企業(yè)文化力
【案例研討】某標桿公司流程推行方案實施計劃
第三講：流程績效管理長效機制建立
一、基于流程生命周期管理P-D-C-A
二、流程變革管理的組織保障
1、高層管理：商業(yè)模式創(chuàng)新、流程變革優(yōu)先級、成果評審
2、職能部門：流程建設主體、例外管理
3、流程管理部門：流程優(yōu)化工作計劃、流程責任人、流程審計
三、流程審計機制的建立運行
四、流程優(yōu)化驅(qū)動機制的建立
1、流程績效指標驅(qū)動
2、業(yè)務問題驅(qū)動
3、業(yè)務變革驅(qū)動
五、培育流程文化與流程獎懲機制
講師簡介
廖維 老師
教育及資格認證
流程與組織績效管理專家，深圳大學管理學碩士
工作經(jīng)歷及專長
曾任：宏碁電腦(世界500強) 項目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強） 大客戶項目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子 流程經(jīng)理、HR總監(jiān)
曾任：深圳特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理、HR總監(jiān)
曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎；曾獲華為技術(shù)供應鏈體系項目經(jīng)理金牌獎；
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓專家，有近20年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務領域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，提出五維一體管理模式C-SPOR，實踐應用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。
廖老師的主講課程有：《向華為學管理》《企業(yè)變革與流程管理》《流程體系規(guī)劃與設計》《高效溝通與教練式下屬培育》《目標管理與計劃落實》……
培訓經(jīng)驗：
廖老師曾培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：
華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、杰爾斯展覽、精工實業(yè)、愛華電子、富聿邦電子、富士電機、國藥控股周口有限公司，國藥控股沈丘有限公司，河南博生醫(yī)藥有限公司、廣汽研究院、江鈴汽車、安徽奇端、江西運通汽車、山西汾酒、中國有機食品協(xié)會、蒙牛集團、
三一集團、中國石油、華潤集團、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、河南許繼集團、深高速、國機集團、盾安集團……
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
中高層管理者、流程管理、內(nèi)控與風險管理、體系建設負責人及專業(yè)人員、流程變革項目組成員。
備 注
課程名稱：新常態(tài)下的流程管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：新常態(tài)下的流程管理 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
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