課程背景：
中層人員培訓(xùn)最常遇到的問(wèn)題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇，他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識(shí)框架。
本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。
課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。


課程大綱：


第一講：認(rèn)識(shí)管理 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
★ 認(rèn)識(shí)管理 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
管理的主要內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異:比較與研討練習(xí)1-7
★ 中層管理者的角色定位
研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
★ 中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
案例分析、總結(jié)
中層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
★ 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
研討：一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)
中層經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)


第二講 管理技能提升專題訓(xùn)練
模塊一：制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
★ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí)
★ 制定規(guī)劃的基本思路
規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
★ 計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例
★ 工作項(xiàng)目策劃的的基本思路
策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)環(huán)節(jié)
策劃制定工作的注意點(diǎn)


模塊二：做個(gè)教練式管理者
★ 教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
★ 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
★ 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟
★ 如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提好問(wèn)題
指導(dǎo)解決問(wèn)題
給出建設(shè)性的反饋
★ 避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤


模塊三：推進(jìn)有效溝通
★ 認(rèn)識(shí)溝通 認(rèn)識(shí)管理溝通
回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過(guò)哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現(xiàn)形式
★ 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
★ 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級(jí)開(kāi)展溝通
如何與下級(jí)開(kāi)展溝通
如何開(kāi)展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
★ 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通
批評(píng)與表?yè)P(yáng)下屬的技巧
沖突狀態(tài)下的溝通策略


模塊四：修煉一流的團(tuán)隊(duì)
★ 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
★ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
案例研討：面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具
★ 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具：
研討與總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具
★ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練
個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)


模塊五：高效利用時(shí)間
★ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
★ 管理者節(jié)約時(shí)間的各類做法
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
★ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序
總結(jié)：卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生


模塊六：加強(qiáng)管理控制 提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
練習(xí)：識(shí)別不同的管理控制含義
★ 管理控制的相關(guān)工具
★ 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強(qiáng)控制
★ 制度功能的不同定位
練習(xí)與研討：制度功能演進(jìn)的不同階段
★ 制度設(shè)計(jì)的基本原則
★ 制度推進(jìn)的各類方法


第三講 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
模塊一：領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
★ 領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
★ 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型
★ 三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)---領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
★ 影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
★ 影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
★ 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新模式


模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
★ 通過(guò)塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
★ 通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
★ 通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
★ 其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)


模塊三：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
★ 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
★ 領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng)
★ 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)


模塊四：決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 決策的基本方法和工具
★ 防范決策陷阱
★ 經(jīng)營(yíng)決策案例分析
★ 管理決策案例分析
★ 企業(yè)決策管理的主要步驟


模塊五：有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別
★ 總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用
★ 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
★ 授權(quán)的含義、意義、案例
★ 有效授權(quán)的四個(gè)步驟
★ 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)


模塊六：有效激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
★ 員工激勵(lì)的基本原理
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類型
練習(xí)：他們?yōu)楹味�努力工作�?
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
★ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法